啟用即時客戶個人檔案
在本課程中,您將為Real-time Customer Profile啟用結構描述和資料集。
好的,我說資料集課程是本教學課程中最短的一課時,我撒謊了 — 這個課程應該花更少的時間! 實際上,您所要做的就是進行一些切換。 但是,當您翻轉這些開關時,會發生什麼事情 真的 很重要,所以我想專注一整頁。
透過即時客戶個人檔案,您可以檢視結合來自多個管道(包括線上、離線、CRM和第三方資料)之資料的每個個別客戶的整體檢視。 設定檔可讓您將不同的客戶資料整合為統一的檢視畫面,針對每個客戶互動提供可採取行動且附有時間戳記的說明。
雖然聽起來很神奇,但您不需要為設定檔啟動 您的所有資料。 實際上,您應該只啟用啟用啟用使用案例所需的資料。 啟用您想要用於行銷使用案例、客服中心整合等的資料,以便快速存取強大的客戶設定檔。 如果您上傳的資料僅供分析,則可能不應為設定檔啟用此功能。
對於即時客戶設定檔資料🔗有重要的護欄,在決定您自己的哪些資料應該啟用設定檔時,您應該檢閱這些護欄。
資料架構師 需要在本教學課程之外啟用即時客戶個人檔案。
在開始練習之前,請觀看此短片,以進一步瞭解即時客戶個人檔案:
需要的許可權
在設定許可權課程中,您已設定完成本課程所需的所有存取控制。
使用Platform使用者介面啟用即時客戶個人檔案的結構描述
讓我們從啟用結構的簡單工作開始:
-
在Platform使用者介面中,開啟 Luma忠誠度結構描述
-
在 結構描述屬性 中,切換 設定檔 引數
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在確認模式中,按下 啟用 按鈕以確認
-
選取 儲存 按鈕以儲存您的變更
note important IMPORTANT 為設定檔啟用結構描述後,就無法停用或刪除它。 此外,此時之後無法從結構描述中移除欄位。 當您在生產環境中使用自己的資料時,請務必牢記這些含意。 在本教學課程中,您應該使用開發沙箱,您可以隨時將其刪除。 在本教學課程的受控環境中,您將會在擷取任何資料之前_啟用設定檔的結構描述和資料集_。 使用您自己的資料時,我們建議您依照下列順序操作: - 首先,將一些資料內嵌到資料集中。
- 解決資料擷取程式期間發生的任何問題(例如資料驗證或對應問題)。
- 為設定檔啟用資料集和結構描述
- 擷取資料
輕鬆嗎? 針對這些其他結構描述重複上述步驟:
- Luma產品目錄結構描述
- Luma離線購買事件結構描述
- Luma Web事件結構(在確認模式中,勾選「此結構的資料將在identityMap欄位中包含主要身分」方塊)
使用平台API啟用即時客戶個人檔案的結構描述
現在該使用API啟用Luma CRM Schema
了。 如果您想略過此練習,並在使用者介面中將其啟用,請直接進行。
取得結構描述的meta:altId
首先取得Luma CRM Schema
的meta:altId
:
- 開啟Postman
- 如果您沒有存取權杖,請開啟要求 OAuth: Request Access Token,然後選取 傳送 來要求新的存取權杖,就像您在Postman課程中所做的一樣。
- 開啟請求 Schema Registry API > Schemas > Retrieve a list of schemas within the specified container.
- 選取 傳送 按鈕
- 您應該會收到200回應
- 檢視
Luma CRM Schema
專案的回應並複製meta:altId
值
啟用結構
現在我們有了結構描述的meta:altId,可以為設定檔啟用它:
-
開啟請求 Schema Registry API > Schemas > Update one or more attributes of a custom schema specified by ID.
-
在 引數 中,將您的
meta:altId
值貼上為SCHEMA_ID
引數值 -
在 內文 索引標籤中,貼上下列程式碼
code language-json [{ "op": "add", "path": "/meta:immutableTags", "value": ["union"] }]
-
選取 傳送 按鈕
-
您應該會收到200回應
您應該能夠在使用者介面中看到設定檔已啟用所有五個結構描述(您可能需要使用SHIFT-Reload才能看到Luma CRM Schema
已啟用):
使用Platform使用者介面啟用即時客戶個人檔案的資料集
也必須為設定檔啟用資料集,流程會更簡單:
-
在平台使用者介面中,開啟
Luma Loyalty Dataset
-
切換 設定檔 引數
-
在確認模式中,按下 啟用 按鈕以確認
對其他資料集重複上述步驟:
- Luma產品目錄資料集
- Luma離線購買事件資料集
- Luma Web事件資料集
使用平台API啟用即時客戶個人檔案的資料集
現在您將使用API為設定檔啟用資料集。 同樣地,如果您想透過使用者介面使用上述方法將其啟用,這也沒問題。
取得資料集的id
首先,我們需要取得Luma CRM Dataset
的id
:
- 開啟Postman
- 如果您沒有存取權杖,請開啟要求 OAuth: Request Access Token,然後選取 傳送 來要求新的存取權杖,就像您在Postman課程中所做的一樣。
- 開啟請求 Catalog Service API > Datasets > Retrieve a list of datasets.
- 選取 傳送 按鈕
- 您應該會收到200回應
- 檢視
Luma CRM Dataset
專案的回應並複製ID:
啟用資料集
現在我們有資料集的ID了,可以為設定檔啟用它:
-
開啟請求 Catalog Service API > Datasets > Update one or more attributes of a dataset specified by ID.
-
在 引數 中,將
DATASET_ID
值更新為您自己的值 -
在 內文 索引標籤中,貼上下列程式碼。 請注意,前兩個值是先前回應中顯示的現有標籤。 除了要新增的兩個新標籤之外,這些標籤也需要納入內文中:
code language-json { "tags":{ "adobe/pqs/table":["luma_crm_dataset"], "adobe/siphon/table/format":["parquet"], "unifiedProfile":["enabled:true"], "unifiedIdentity":["enabled:true"] } }
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選取 傳送 按鈕
-
您應該會收到200回應
您也可以確認使用者介面會顯示資料集已啟用:
其他資源
資料工程師 應該繼續進行訂閱資料擷取事件課程。
資料架構師 可以略過前面,並前往批次擷取課程。