啟用即時客戶個人檔案

在本課程中,您將為Real-time Customer Profile啟用結構描述和資料集。

好的,我說資料集課程是本教學課程中最短的一課時,我撒謊了 — 這個課程應該花更少的時間! 實際上,您所要做的就是進行一些切換。 但是,當您翻轉這些開關時,會發生什麼事情​ 真的 ​很重要,所以我想專注一整頁。

透過即時客戶個人檔案,您可以檢視結合來自多個管道(包括線上、離線、CRM和第三方資料)之資料的每個個別客戶的整體檢視。 設定檔可讓您將不同的客戶資料整合為統一的檢視畫面,針對每個客戶互動提供可採取行動且附有時間戳記的說明。

雖然聽起來很神奇,但您不需要為設定檔啟動​ 您的所有資料。 實際上,您應該只啟用啟用啟用使用案例所需的資料。 啟用您想要用於行銷使用案例、客服中心整合等的資料,以便快速存取強大的客戶設定檔。 如果您上傳的資料僅供分析,則可能不應為設定檔啟用此功能。

對於即時客戶設定檔資料🔗有重要的護欄,在決定您自己的哪些資料應該啟用設定檔時,您應該檢閱這些護欄。

資料架構師 ​需要在本教學課程之外啟用即時客戶個人檔案。

在開始練習之前,請觀看此短片,以進一步瞭解即時客戶個人檔案:

需要的許可權

設定許可權課程中,您已設定完成本課程所需的所有存取控制。

使用Platform使用者介面啟用即時客戶個人檔案的結構描述

讓我們從啟用結構的簡單工作開始:

  1. 在Platform使用者介面中,開啟​ Luma忠誠度結構描述

  2. 在​ 結構描述屬性 ​中,切換​ 設定檔 ​引數

  3. 在確認模式中,按下​ 啟用 ​按鈕以確認

  4. 選取​ 儲存 ​按鈕以儲存您的變更

    note important
    IMPORTANT
    為設定檔啟用結構描述後,就無法停用或刪除它。 此外,此時之後無法從結構描述中移除欄位。 當您在生產環境中使用自己的資料時,請務必牢記這些含意。 在本教學課程中,您應該使用開發沙箱,您可以隨時將其刪除。
    在本教學課程的受控環境中,您將會在擷取任何資料之前​_啟用設定檔的結構描述和資料集_。 使用您自己的資料時,我們建議您依照下列順序操作:
    1. 首先,將一些資料內嵌到資料集中。
    2. 解決資料擷取程式期間發生的任何問題(例如資料驗證或對應問題)。
    3. 為設定檔啟用資料集和結構描述
    4. 擷取資料

    設定檔切換

輕鬆嗎? 針對這些其他結構描述重複上述步驟:

  1. Luma產品目錄結構描述
  2. Luma離線購買事件結構描述
  3. Luma Web事件結構(在確認模式中,勾選「此結構的資料將在identityMap欄位中包含主要身分」方塊)

使用平台API啟用即時客戶個人檔案的結構描述

現在該使用API啟用Luma CRM Schema了。 如果您想略過此練習,並在使用者介面中將其啟用,請直接進行。

取得結構描述的meta:altId

首先取得Luma CRM Schemameta:altId

  1. 開啟Postman
  2. 如果您沒有存取權杖,請開啟要求​ OAuth: Request Access Token,然後選取​ 傳送 ​來要求新的存取權杖,就像您在Postman課程中所做的一樣。
  3. 開啟請求​ Schema Registry API > Schemas > Retrieve a list of schemas within the specified container.
  4. 選取​ 傳送 ​按鈕
  5. 您應該會收到200回應
  6. 檢視Luma CRM Schema專案的回應並複製meta:altId
    複製meta:altIid

啟用結構

現在我們有了結構描述的meta:altId,可以為設定檔啟用它:

  1. 開啟請求​ Schema Registry API > Schemas > Update one or more attributes of a custom schema specified by ID.

  2. 在​ 引數 ​中,將您的meta:altId值貼上為SCHEMA_ID引數值

  3. 在​ 內文 ​索引標籤中,貼上下列程式碼

    code language-json
    [{
        "op": "add",
        "path": "/meta:immutableTags",
        "value": ["union"]
    }]
    
  4. 選取​ 傳送 ​按鈕

  5. 您應該會收到200回應

    啟用設定檔的CRM結構描述,並將您的自訂meta:altIid用作SCHEMA_ID引數

您應該能夠在使用者介面中看到設定檔已啟用所有五個結構描述(您可能需要使用SHIFT-Reload才能看到Luma CRM Schema已啟用):
所有已啟用的結構描述

使用Platform使用者介面啟用即時客戶個人檔案的資料集

也必須為設定檔啟用資料集,流程會更簡單:

  1. 在平台使用者介面中,開啟Luma Loyalty Dataset

  2. 切換​ 設定檔 ​引數

  3. 在確認模式中,按下​ 啟用 ​按鈕以確認

    設定檔切換

對其他資料集重複上述步驟:

  1. Luma產品目錄資料集
  2. Luma離線購買事件資料集
  3. Luma Web事件資料集
NOTE
與結構描述不同,您可以從設定檔停用資料集,但所有先前擷取的資料將保留在設定檔中。

使用平台API啟用即時客戶個人檔案的資料集

現在您將使用API為設定檔啟用資料集。 同樣地,如果您想透過使用者介面使用上述方法將其啟用,這也沒問題。

取得資料集的id

首先,我們需要取得Luma CRM Datasetid

  1. 開啟Postman
  2. 如果您沒有存取權杖,請開啟要求​ OAuth: Request Access Token,然後選取​ 傳送 ​來要求新的存取權杖,就像您在Postman課程中所做的一樣。
  3. 開啟請求​ Catalog Service API > Datasets > Retrieve a list of datasets.
  4. 選取​ 傳送 ​按鈕
  5. 您應該會收到200回應
  6. 檢視Luma CRM Dataset專案的回應並複製ID:
    複製ID

啟用資料集

現在我們有資料集的ID了,可以為設定檔啟用它:

  1. 開啟請求​ Catalog Service API > Datasets > Update one or more attributes of a dataset specified by ID.

  2. 在​ 引數 ​中,將DATASET_ID值更新為您自己的值

  3. 在​ 內文 ​索引標籤中,貼上下列程式碼。 請注意,前兩個值是先前回應中顯示的現有標籤。 除了要新增的兩個新標籤之外,這些標籤也需要納入內文中:

    code language-json
    {
        "tags":{
            "adobe/pqs/table":["luma_crm_dataset"],
            "adobe/siphon/table/format":["parquet"],
            "unifiedProfile":["enabled:true"],
            "unifiedIdentity":["enabled:true"]
            }
    }
    
  4. 選取​ 傳送 ​按鈕

  5. 您應該會收到200回應

    為設定檔啟用CRM資料集,確定使用您的自訂資料集ID做為DATASET_ID引數

您也可以確認使用者介面會顯示資料集已啟用:
確認

IMPORTANT
如果您在啟用設定檔的結構描述和資料集之前擷取資料,則後續需要重新擷取該資料。

其他資源

資料工程師 ​應該繼續進行訂閱資料擷取事件課程。
資料架構師 可以略過前面,並前往批次擷取課程

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