設定要追蹤的類別、主題、提示和其他的最佳實務
本節說明決定如何設定要追蹤的類別、主題、提示和其他專案的最佳實務。
這是重要的第一步。 您現在所決定的內容，會決定如何針對您的業務內容量身打造資訊。 以後對類別所做的任何變更都會重設歷史資料。
客戶組態儀表板是您定義如何在LLM最佳化工具平台中監視和分析品牌的位置。 如需如何使用儀表板的詳細資訊，請參閱客戶組態。
在客戶組態儀表板中，您可以自訂類別（例如業務單位或產品線）、追蹤其他品牌，以及新增品牌提及別名，以擷取所有提示中品牌的變化。 此設定可確保平台根據您的業務內容量身打造深入分析，實現準確的可見度、流量和機會分析。
類別的最佳實務
類別可讓您將內容組織到策略業務單位或邏輯群組中。 是「它所屬的位置」貯體，也是您內容的最上層組織結構。
在決定如何設定類別時，您需要考慮您的目標以及需要根據您的報告採取行動的對象。
以下是您可採取之方法的型別概觀，以及選擇特定方法的時機：
如何根據一個問題決定如何設定類別： 誰需要對報告採取行動？
- 如果您是 業務領導者，請選擇 SBU 方法。
- 如果您是 網頁/內容擁有者，請選擇 URL_DIR 方法。
- 如果您是 銷售/優惠方案經理，請選擇 產品/服務類別 方法。
- 選擇一個方法並堅持它。
- 每個帳戶/品牌只能有 一個 類別模型。 請勿同時混用 SBU 和 URL_DIR。
範例：
主題的最佳實務
主題可協助您瞭解使用者意圖 — 向您顯示使用者想要什麼。 它們可讓您以類似的使用者意圖將提示分組。 將其視為將相關提示集結在一起。
決定主題時，您想要建立簡短且一般化的清單（最多6-12個）。 例如：
- 產品/服務
- 操作說明（設定/使用狀況）
- 疑難排解（錯誤/問題）
- 比較（X與Y；「最適合……」）
- 評論和評等
- 定價與可用性
- 原則與保固
- 支援聯絡人
- 企業/新聞（如果您真正需要此功能）
建立清單時，請考量下列事項：
- 編輯者能否在5秒內從提示文字理解主題？ 如果沒有，請重新命名/簡化。
- 不同的團隊會擁有不同主題的修復嗎？ 如果有的話，您會挑選有用的主題。
其他有用的提示包括：
- 運用您的業務或網站知識來定義符合您品牌策略目標的主題
- 考慮您的品牌與特定主題中其他品牌的比較情形。
- 保持主題以意圖為基礎，而不是以組織為基礎。
- 請勿新增品牌/非品牌/地理的類別/篩選器，因為您可以在「品牌」標籤中為此特別進行篩選。
- 主題會分散在數個類別中。 您 無法 為每個類別定義唯一的主題。
- 單一提示 可以 存在於多個主題或類別中。
提示的最佳實務
提示可識別客戶提出的特定問題或查詢，這些問題或查詢可能會影響您的業務。 它們是使用者輸入到LLM中的實際問題或查詢。
請務必定期檢閱和更新提示，以確保符合客戶需求和業務目標。
提示的最佳實務：
- 根據人們詢問的內容將類似的提示分組在一起。
- 專注於對客戶最重要的提示。
- 檢查您的品牌是否有很好的機會被提及某些提示。
- 您可以使用如Adobe LLM Optimizer和Google Search Console等工具，搭配規則運算式篩選器，識別常見的問題結構（例如「如何」、「什麼」、「何時」、「何處」），並找出提示人們使用哪些內容來造訪您的網站。
- 若要瞭解哪些提示與您的網站/品牌相關，您可以使用網站上的搜尋資料、搜尋引擎結果頁面中的常見問題集，甚至直接向LLM聊天機器人詢問客戶可能對您的品牌提出的疑問。
追蹤其他品牌的最佳實務
「追蹤其他」可讓您監視在LLM回應中對於您的企業來說很重要的提示和主題的可見度和提及內容。
其他追蹤 索引標籤可讓您新增其他專案（包括競爭對手），以追蹤其特定提示和主題的可見度。
透過其他追蹤，您可以瞭解其他品牌在不同地區和類別中與您的品牌一起被提及的頻率，並將其可見度與您自己的可見度進行比較。
了解更多
- 客戶設定儀表板是您設定類別、主題、提示和其他追蹤的位置。
- LLM Optimizer最佳實務說明LLM最佳化的最佳實務