客戶設定 customer-configuration
「客戶設定儀表板」是功能強大的工具，可協助您洞察品牌在 LLM 中的能見度。 只要正確設定類別、主題、提示，便可以確保品牌具備出現在 LLM 生成回答的極佳條件。 此設定可確保平台根據您的業務情境提供量身打造的洞察，讓您能夠準確地分析能見度、流量和機會。
您擁有以下分頁標籤的存取權，以便設定 LLM Optimizer 如何針對不同的市場和競爭態勢監視及分析您的品牌存在感：
提示 prompts-brand
透過這個分頁標籤，您可以審閱、管理及自訂提示。 您可以上傳品牌存在感分析 .csv 檔案並從該分析中將提示和主題填入清單，或者下載由 Adobe 建立的提示資料庫。 您也可以按照需要刪除、修改和新增主題及其相關提示。
若要匯入資料洞察 .csv 檔案，您必須先從品牌存在感儀表板匯出檔案。 請參閱資料洞察區段以了解操作方式。 在您取得檔案後：
- 在儀表板上按一下「上傳 CSV」。
- 在「匯入資料洞察」視窗上，拖放或手動選擇檔案。
- 按一下「上傳資料」。
您也可以從「匯入資料洞察」視窗下載範本，並建立新的 CSV 檔案。 取得範本之後，請開啟範本並輸入您的主題及其關聯的提示、類別和區域，各為一列。
若要了解如何下載和使用由 Adobe 建立的產業提示資料庫，請參閱本頁的產業提示資料庫區段
此外，您無需透過 CSV 檔案或提示資料庫，也可以獨立在清單中加入主題或提示。 若要完成這項操作，您必須在儀表板上：
- 按一下「新增主題」按鈕。
- 在新的設定視窗中，選取「類別」。 先前建立的類別將顯示在這裡。
- 輸入主題名稱。
- 新增提示文字。
- 選取區域。
- 按一下「新增提示」，然後含有提示的主題就會出現在清單中。
您可以在清單上按一下每個主題，相關的提示就會顯示。若要刪除主題及其相關的提示，請按一下清單中的刪除圖示。
類別 categories
您可以在類別分頁標籤中定義要追蹤的業務類別或產品線，並將其與特定區域建立關聯。 總體而言，類別分頁標籤與此頁面上的幾乎所有其他自訂項目皆相關，因為類別會出現在其他自訂項目 (其他追蹤、別名等) 的類別欄位中。 若要新增類別：
- 按一下「新增」按鈕。
- 在新設定視窗中，新增「類別名稱」。
- 自訂要監視該類別的「相關聯的區域」。
- 按一下「儲存」，新類別便會出現在類別清單中。
新增類別並不會自動生成主題和提示，這些主題和提示必須透過「資料洞察」分頁標籤手動新增。
若要刪除類別，請按一下類別清單中的刪除圖示。 請小心，因為刪除類別也會刪除相關聯的項目，例如與該特定類別連結的品牌別名。
其他品牌 others-tracking
您可以利用此分頁標籤來追蹤其他品牌在不同的類別和區域中，在與您的品牌關聯下被提及的情況。 在您的細分市場中監控其存在感與表現。 若要自訂追蹤：
- 按一下「新增」按鈕。
- 在新的設定視窗中，選取「類別」。 先前建立的類別將顯示在這裡。
- 新增其他品牌的名稱。
- 視需要自訂其他別名與網域。
- 按一下「儲存」。
若要刪除清單上的項目，請按一下刪除圖示。
品牌別名 brand-aliases
您可以使用品牌別名，針對應在不同類別和區域中進行追蹤的您的品牌，設定替代名稱和變化版本。 這樣可確保全面追蹤所有品牌提及的情形。 若要新增品牌別名：
- 按一下「新增」按鈕。
- 在新的設定視窗中，選取「類別」。 先前建立的類別將顯示在這裡。
- 選取要監視其別名的「區域」。
- 新增品牌別名。
- 按一下「儲存」，品牌別名便會出現在清單上。
若要刪除品牌別名，請按一下別名清單中的「刪除」圖示。
內容傳遞網路設定 cdn-configuration
您可以利用此分頁標籤來設定內容傳遞網路串流，讓 Adobe LLM Optimizer 分析您的內容傳遞網路資料。 這些資訊將可用於支援儀表板 (如代理式流量)，提供有關流量模式、效能量度和最佳化機會的洞察。 若要讓您的內容傳遞網路供應商上線，請點選「內容傳遞網路上線」。
在「內容傳遞網路提供者上線」視窗上：
- 選取您的內容傳遞網路提供者。
- 按一下「上線」以啟用記錄轉送。
如果您選取「其他」，則必須聯絡 llmo-now@adobe.com 以取得協助。
Google Search Console google-console
Adobe LLM Optimizer 可讓您整合 Google Search Console 帳戶，以便將真實的搜尋查詢直接導入介面中。透過顯示真實的 Google Search Console 查詢，您可以根據實際的搜尋行為和高意圖探索模式來建立提示集。藉此，您可以根據經證實的需求來決定提示的優先順序，並確保 LLM 最佳化作業符合使用者目前的搜尋方式。此外，您保有完整的控制權，因為查詢絕對不會自動新增，且必須經過明確選取才會成為有效的提示。
運作方式 how-it-works
關於 LLM Optimizer 與 Google Search Console 之間的整合，最需要記住的一點是：無須用人工方式猜測客戶可能會對 AI 助理提出什麼問題，請了解他們目前正在搜尋的內容，並將這些真實的查詢轉換成自然的對話式提示。這個從搜尋查詢轉換成 AI 提示的過程，如下方圖表所示。
一般而言，此流程包含五個步驟：
步驟 1：收集真實的搜尋資料 gsc-one
此流程始於您的客群透過 Google 找到您的網站時，實際使用的關鍵字。這個原始資料集 (通常有數千個不重複的查詢資料) 是後續所有動作的基礎。
步驟 2：分析語義並進行安全性篩選 gsc-two
分析每一項查詢的語義 (使用者真正詢問的內容) 並利用安全性篩選器進行篩選，以移除不當或不符合品牌形象的內容。這樣可確保唯有乾淨、相關的關鍵字會進入下個階段。
步驟 3：根據類別和主題進行分組 gsc-three
相關的查詢資料會自動依據類別 (廣泛的業務主題) 和主題 (每個類別內的細分子主題) 分類在一起。系統會優先處理 LLM Optimizer 設定中已設定的類別。此外，也會顯示您的搜尋資料所揭露但尚未受到監視的新類別。下圖是某個家具品牌之類別和主題的範例：
步驟 4：以真實的關鍵字為基礎來產生提示 gsc-four
系統會針對每個主題，以類似真人與 AI 助理對話的方式產生提示。每個提示都會直接受到 Google Search Console 實際搜尋關鍵字的影響，從而將關鍵字的意圖轉換成自然的對話式問題。
此方法 (以關鍵字為基礎) 具有下列意義：
- 提示能反映出真實的需求，而非假設性問題。
- 該語言會反映客戶實際的措辭方式。
- 涵蓋範圍包括使用者在您的網站上搜尋的所有內容。
產生提示時，也會考慮您的品牌輪廓，包括產品、競爭者、產業定位和目標客群，以確保提示精準符合相關情境。
步驟 5：品質保證與交付 gsc-five
在交付前，每個提示都會經過數次自動化品質檢查：
- 重複資料刪除：移除幾乎相同的提示。
- 品牌化比例平衡：確保是符合現實的混合比例 (約 75% 非品牌化內容，約 25% 品牌化內容)。
- 語言品質：去除機器人的用字遣詞，讓提示顯得語氣自然。
- 一致性檢查：驗證日期、移除冗詞贅句、確保語句簡潔。
此外，每個提示都會標記其類別、主題、意圖類型和品牌/非品牌分類，可供 LLM Optimizer 開始監視。
提示剖析 prompt-anatomy
完成上述過程後，交付至 LLM Optimizer 的每個提示皆具備下列屬性：
使用方法 how-to-use
依照下列步驟，將 Google Search Console 查詢與 LLM Optimizer 整合並搭配運用。
連接 Google Search Console connect-console
您必須先將 Google Search Console 帳戶與 LLM optimizer 進行整合，才能使用這項功能。
- 開啟「客戶設定」儀表板。
- 導覽至「Google Search Console」標籤，然後按一下「連接帳戶」。
- 使用具有所需 Search Console 屬性之存取權的 Google 帳戶登入。
- 選擇您要連接的屬性。
- 連線完成後，LLM Optimizer 就會開始擷取相關的搜尋查詢。
檢閱和搜尋查詢 search-query
將 Google Search Console 帳戶與 LLM optimizer 整合後，您可以檢閱從 Search Console 取得的主題和提示清單，並從清單新增提示。
- 在「Google Search Console」標籤上，檢閱取自 Search Console 的主題和提示清單。
- 按一下所需的主題/提示類別，將清單展開。
- 使用「新增」按鈕，從清單新增提示。您也可以使用「全部新增」來大量新增提示和類別。
- 您對選取內容感到滿意後，請按一下通知訊息上的「儲存」。
檢視提示清單中新增的查詢 prompts-list
新增查詢後，該查詢就會顯示在「客戶設定」儀表板的「提示」標籤中。取自 Google Search Console 的提示會在「來源」欄中標示 Google Search Console 圖示。該圖示可協助您區別以真實使用者搜尋行為作為基礎的提示、手動新增的提示，或是來自其他來源的提示。
常見問題 gsc-faq
問：在 Google Search Console 儀表板中，提示多久更新一次？
取自 Google Search Console 的提示通常每個月會重新整理一次。每次重新整理都會從 Google Search Console 提取最新的搜尋查詢資料、重新執行產生管道，並更新提示集。這樣可確保您的提示與最新搜尋趨勢和使用者行為的季節性變動保持一致。
問：通常有多少提示取自 Google Search Console？
該數量取決於部署的規模以及所追蹤類別的數量。例如：
我們的目標是根據試用和上線期間經溝通而訂立的品質目標，交付出符合該目標的提示集：每個主題至少有 20 個提示，每個類別涵蓋 3 至 4 個主題，而且品牌化與非品牌化內容需達成適當平衡。
問：連線至 Google Search Console 後，多久之後我才會看到取自 Google Search Console 的提示？
通常在您建立 Google Search Console 連線後 數小時內 即可取得提示。該管道會自動提取您的搜尋資料，經過產生和品質保證步驟加以處理，並將最終提示集交付至 LLM Optimizer。
問：誰可以連接至 Google Search Console？
對於在 Google Search Console 屬性中具備 所有者 或 完整權限 的任何人，皆可以授權進行連線。這些權限層級可授予讀取搜尋查詢資料存取權。如果您不確定自己的權限層級，可以到 Google Search Console 的 「設定」>「使用者與權限」 下方查看。
問：我是否可以將提示標示為「忽略」或「略過」，以便 Google Search Console 提示清單中不要顯示這些提示？
可以，您可以刪除不想要監視的任何提示。已刪除的提示會從使用中的提示清單中移除，而且不會顯示在未來的報告中。如果在後續每月重新整理時重新產生已刪除的提示，您可以再次將其移除。
問：我把取自 Google Search Console 的提示新增至我的提示清單後，多久之後才會看到這些提示的品牌存在感資料？
新增之提示的品牌存在感資料將在下次預定的資料重新整理時顯示；通常是在每週開始時執行。視您新增提示的時間點而定，可能會在幾天內看到結果。