蒐集虛擬教練角色扮演的材料

利用此參考資料準備虛擬教練角色扮演所需的文件、背景與提示細節，然後再開始建立。

虛擬教練 AI 助理負責繁重工作：撰寫你的情境、打造你的個人形象，並生成評估標準。 要做好這點，它需要了解你在訓練的目標。 你帶越多背景，角色扮演就會越好。 虛擬教練不會自動使用貴組織現有的 Adobe Learning Manager 課程內容。 你必須為每個角色扮演提供參考資料或提示。

攜帶文件

AI 助理可以使用你分享的任何教材。 下表顯示每種文件類型最有用的用途。

每種文件類型都涵蓋 AI 生成角色扮演的不同部分。 因此，攜帶多種類型會讓整個情境更完整。

四個問題值得思考

你不需要完整的書面答案。 就帶著你的想法來吧。 AI 助理會提出後續問題並協助你填補空白。

情況會是什麼？
生意狀況如何？為什麼這兩個人會談？ 思考背景、關係階段以及通話目的。 例如，首次發現電話、示範後的追蹤、續約對話，或內部教練課程。

這個角色是誰？
學習者會與誰交談？ 思考這個角色的頭銜、態度、溝通風格，以及塑造他們呈現方式的壓力或優先順序。 例如，一位持懷疑態度的銷售副總裁、預算受限的IT主管，或是合作但心不在焉的人資主管。

這場對話的目標是什麼？
成功的對話應該是什麼樣子？學習者在結束時應該完成什麼？ 想想你訓練的目標，而不只是主題。 例如，發現痛苦、爭取後續會議、提出量身打造的提案，或處理特定異議並推動交易。

學習者將如何評分？
在這場對話中，定義優秀表現的三到六項關鍵技能或行為是什麼？ 想想你想在成績單上聽到具體的口頭行為，而不是態度或個性特質。 「討論價值」這個詞很模糊。 「解釋平台如何減少40%的入職時間」是可以評分的。

請參考我們的 設計指南 ，了解更多關於如何設計角色扮演的資訊。

開始前快速檢查清單

最佳實務提示範本

撰寫 AI 助理的初始提示時，請使用此範本作為起點：

我想建立一個專注於[技能、產品、提案、流程或商業對話]的單一[對話角色]扮演。情境應將學習[者置於學習者公司或團隊]的[學習者角色/職稱]中，[處於與[角色名稱或角色類型]​[、角色公司或組織類型的]角色角色/職稱]​[對話環境中]。這場對話是因為 [現實的商業觸發因素、先前事件、客戶需求、市場情境或關係階段]而發生。

角色扮演應測試學習者是否能 [在當下]自然完成的主要任務，同時 [也測試次要技能或對話行為]。 強而有力的表現應該 [能明確描述理想的溝通風格：自然、諮詢式、高階主管級、簡潔、同理心、商業] 相關性等等，並應包含 [關鍵訊息、發現區域、證據點、問題、異議處理或下一步行為]。 模擬應獎勵 [特定可觀察行為，以鼓勵] 並避免獎勵 [泛泛的提案、模糊的發現、產品傾銷、過度講話、劇本化語言、跳過發現、弱成交等]。

舉例來說，以產品上市準備的使用情境為例：「​我想打造一個單一的多角色提案角色扮演，專注於將我們的新資安擴充產品定位給企業採購委員會。情境應將學習者——我們公司的客戶經理——安排在與四位中型物流公司的利害關係人進行解決方案審查會議：一位專注於投資報酬率的財務長、一位專注於合約條款的採購經理、一位專注於安全與整合的 IT 總監，以及一位專注於日常可用性的最終用戶冠軍。 這場對話是因為客戶在合約續約前正在評估該附加元件。」

當你準備好文件和答案後，繼續 建立並發布虛擬教練角色扮演。