文字訊息的選擇退出管理 sms-opt-out
根據行業標準及法規，所有簡訊行銷訊息都必須包含讓收件者輕鬆取消訂閱的方式。 進一步瞭解隱私權與選擇退出管理
原生傳入關鍵字 sms-native-keywords
依預設，Adobe Journey Optimizer會針對短代碼、免付費和長代碼訊息處理以下標準英文回複訊息：
- 選擇退出：停止、結束、取消、結束、取消訂閱、否。
- 選擇加入：訂閱、是、取消停止、開始、繼續、繼續、開始。
- 說明：說明。
這些關鍵字通常會觸發來自第三方提供者的自動標準回覆。 您可以直接向提供者或透過其文件網站確認。
使用Infobip時，請確定「轉送」動作已設為「提取」設定。
無需任何步驟，即可確保SMS選擇退出功能在Adobe Journey Optimizer中運作，因為關鍵字回應STOP、UNSTOP、START、QUIT、CANCEL、END和UNSUBSCRIBE會自動識別。 在Adobe Journey Optimizer中即時更新設定檔選擇退出狀態。
封鎖清單 sms-blocklists
除了Adobe Journey Optimizer根據選擇退出狀態（用於與Twilio、Infobip或Sinch直接整合）停止傳送外，大部分的簡訊閘道提供者也會維護封鎖清單，確保您不會將簡訊傳送給選擇退出的個人。 如果您使用Sinch或Twilio以外的提供者，並透過自訂頻道傳送SMS，您必須向提供者確認。
短程式碼 short-codes
依預設，Adobe Journey Optimizer不會處理短程式碼的選擇加入或說明關鍵字。 為了確保符合業界法規與選擇退出處理規則，您必須確認您的短程式碼符合所有准則。
不過，Journey Optimizer不支援根據不同寄件者ID的傳入關鍵字執行全域選擇退出。
英數字元寄件者 ID alphanumeric
英數字元寄件者 ID 僅用於單向傳訊，無法接收傳入訊息。 因此，Adobe Journey Optimizer的SMS STOP、START、HELP關鍵字不適用於Alpha傳送者ID。 您必須提供其他指示，如寫入支援團隊、呼叫支援電話熱線或傳送文字訊息給其他電話號碼或程式碼，以允許使用者選擇退出透過英數字元寄件者 ID 傳送的訊息。
影片 video-sms
- 以下影片可協助您瞭解如何設定簡訊的雙重選擇加入。