疑難排解自訂動作 troubleshoot-a-custom-action
您可以從Journey Optimizer使用者介面的管理區段傳送API呼叫，以測試自訂動作。 此功能可協助您在歷程中使用自訂動作之前或之後，進行疑難排解。
作為管理員，使用 傳送測試要求 功能，直接從Adobe Journey Optimizer發出真正的API呼叫，以驗證您的自訂動作設定。 此功能可確保請求結構、標頭、驗證和裝載的格式正確，然後才會用於歷程中。
此功能可簡化測試和驗證程式，確保自訂動作在即時歷程中正常運作。
先決條件 troubleshoot-custom-action-prereq
若要使用 傳送測試要求 功能，自訂動作 必須預先設定URL、標頭和驗證設定。
管理員若要使用此功能，需要下列許可權：
- 使用者必須有 Manage journeys events, data sources and actions 許可權。
- 此許可權包含在 歷程管理員 角色中。
- 僅使用 View journeys events 許可權是不夠的。
在本節中進一步瞭解歷程許可權。
如何使用傳送測試請求功能 troubleshoot-custom-action-use
若要測試自訂動作，請遵循下列步驟：
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導覽至 動作 設定畫面，然後選取自訂動作。
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按一下動作設定畫面底部的 傳送測試要求 按鈕。
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在快顯視窗中，允許您指定請求引數：
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如果 自訂動作方法是GET，則不需要裝載。
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如果 自訂動作方法是POST，您必須提供JSON裝載。
note note NOTE 如果此JSON的結構不正確，Adobe Journey Optimizer會引發錯誤；但如果資料型別不相符，則不會引發。 例如，若將整數引數用於字串，則不會發生錯誤。 -
如果已定義驗證，系統將提示您輸入驗證詳細資訊。
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按一下 傳送 以執行要求。
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來自API的回應（包括標題和狀態代碼）將顯示在介面中。
驗證處理 troubleshoot-custom-action-auth
當自訂動作包含驗證時，Adobe Journey Optimizer會要求使用者為每個測試請求輸入驗證詳細資訊：
- 基本驗證： 使用者必須提供 密碼。
- API金鑰驗證： 使用者必須輸入API金鑰 值。
- 自訂驗證： 使用者必須在要求 bodyParam 中提供驗證引數。 在此案例中新增了兩個區段： 驗證要求 和 驗證回應。
主要優點 troubleshoot-custom-action-benefits
身為Journey Optimizer管理員，您也可以使用外部工具(例如Postman)來測試自訂動作。 以下列出產品內故障診斷功能與外部測試相比的主要優點：
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測試要求是由 AJO歷程 執行，表示：
- 系統會使用確切的請求結構(包括Adobe Journey Optimizer專屬標頭)。
- 來源IP和標題與即時歷程中使用的相符。
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傳送測試要求 功能可用於疑難排解 即時歷程，因為已部署自訂動作。
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此產品內測試功能消除了在工具之間手動複製設定詳細資訊的需求，降低錯誤風險。
疑難排解 troubleshoot-custom-action-check
如果請求失敗，您可以檢查：
- 在測試中輸入的驗證認證。
- 要求方法(GET與POST的比較)和對應的裝載。
- 自訂動作中定義的API端點和標題。
- 使用回應資料來識別可能的設定錯誤。