在歷程中使用補充識別碼 supplemental-id

依預設,歷程會在​ 設定檔ID ​的內容中執行。 這表示,只要設定檔在指定歷程中處於作用中狀態,就無法將設定檔重新進入另一個歷程。 為避免此問題,Journey Optimizer可讓您擷取​ 補充識別碼,例如訂單ID、訂閱ID、處方ID以及設定檔ID。
在此範例中,我們已新增預訂ID作為補充識別碼。

{width="40%" modal="regular"}

如此一來,歷程會在與補充識別碼(此處為預訂ID)相關聯的設定檔ID內容中執行。 每個補充識別碼的疊代都會執行一個歷程例項。 如果訪客已進行不同預約,這可在歷程中讓多個入口使用相同的設定檔ID。

此外,Journey Optimizer可讓您運用補充識別碼的屬性來自訂訊息(例如預訂編號、處方續約日期、產品型別),確保高度相關的通訊。

➡️ 在影片中探索此功能

護欄和限制 guardrails

  • 支援的歷程:目前,補充識別碼可用於​ 事件觸發 ​和​ 讀取對象 ​歷程。 它不適用於對象資格歷程。

  • 並行執行個體限制:設定檔不能有超過10個並行歷程執行個體。

  • 退出條件:如果觸發退出條件,將會退出此刻在歷程中上線之設定檔的所有執行個體。 不會與設定檔ID +補充識別碼組合相關。

  • 頻率規則:從補充識別碼使用方式建立的每個歷程執行個體都計入頻率上限,即使使用補充識別碼導致多個歷程執行個體亦然。

  • 資料型別和結構描述結構:補充識別項必須是型別string。 它可以是獨立的字串屬性,也可以是物件陣列中的字串屬性。 獨立的字串屬性會產生單一歷程例項,而物件陣列中的字串屬性則會導致物件陣列的每個疊代產生唯一的歷程例項。 不支援字串陣列和地圖。

  • 歷程重新進入

    具有補充識別碼的歷程重新進入行為遵循現有的重新進入原則:

    • 如果歷程不可重新進入,則相同的設定檔ID +補充ID組合無法重新進入歷程。
    • 如果歷程透過時間視窗重新進入,則相同的設定檔ID +補充ID組合可在定義的時間視窗後重新進入。
  • 資料使用標籤與實作(DULE) — 未對補充ID執行DULE驗證檢查。 這表示當歷程尋找資料治理原則違規時,不會考慮此屬性。

  • 下游事件設定

    如果您在歷程下游使用另一個事件,該事件必須使用相同的補充ID並具有相同的ID名稱空間。

  • 讀取對象歷程

    • 如果您使用業務事件,補充ID會停用。

    • 補充ID必須是設定檔中的欄位(即不是事件/內容欄位)。

新增補充識別碼並在歷程中運用 add

事件觸發的歷程

若要在事件觸發的歷程中使用補充識別碼,請遵循下列步驟:

  1. 在事件結構描述中將屬性標示為識別碼

    1. 存取事件結構描述,並找出您要當作補充識別碼使用的屬性(例如,預訂ID、訂閱ID),然後將其標示為ID。 瞭解如何使用結構描述

    2. 將識別碼標示為​ 身分

      note important
      IMPORTANT
      請勿將屬性標示為​ 主要身分
    3. 選取要與補充ID關聯的名稱空間。 這必須是非人員識別碼名稱空間。

      將非人員身分名稱空間套用至結構描述後,您必須建立新事件才能使用補充識別碼。 無法重新整理現有實體以識別新識別碼。

  2. 將補充ID新增至事件

    1. 建立或編輯所需的事件。 瞭解如何設定單一事件

    2. 在事件組態畫面中,勾選​ 使用補充識別碼 ​選項。

    3. 使用運算式編輯器來選取您標示為補充ID的屬性。

      note note
      NOTE
      請確定您在​ 進階模式 ​中使用運算式編輯器來選取屬性。
    4. 選取補充ID後,關聯的名稱空間在事件設定畫面中會顯示為唯讀。

  3. 將事件新增至歷程

    將已設定的事件拖曳至歷程畫布。 它會根據設定檔ID和補充ID來觸發歷程專案。

讀取對象歷程

若要在讀取對象歷程中使用補充識別碼,請遵循下列步驟:

  1. 在聯合/設定檔結構描述中將屬性標籤為識別碼

    1. 存取聯集/設定檔結構,並找出您要當作補充識別碼使用的屬性(例如,預訂ID、訂閱ID),將其標示為ID。 瞭解如何使用結構描述

    2. 將識別碼標示為​ 身分

      note important
      IMPORTANT
      請勿將屬性標示為​ 主要身分
    3. 選取要與補充ID關聯的名稱空間。 這必須是非人員識別碼名稱空間。

      將非人員身分名稱空間套用至結構描述後,您必須建立新的欄位群組才能使用補充識別碼。 無法重新整理現有實體以識別新識別碼。

  2. 在歷程中新增並設定讀取對象活動

    1. 在您的歷程中拖曳​ 讀取對象 ​活動。

    2. 在活動屬性窗格中,開啟​ 使用補充識別碼 ​選項。

    3. 在​ 增補識別碼 ​欄位中,使用運算式編輯器來選取您標示為增補ID的屬性。

      note note
      NOTE
      請確定您在​ 進階模式 ​中使用運算式編輯器來選取屬性。
    4. 選取增補ID後,關聯的名稱空間會在​ 增補名稱空間 ​欄位中顯示為唯讀。

善用補充ID屬性

使用運算式編輯器和個人化編輯器來參照個人化或條件邏輯的補充識別碼屬性。 可從​ 內容屬性 ​功能表存取屬性。

針對事件觸發的歷程,如果您使用陣列(例如,多個處方或原則),請使用公式來擷取特定元素。

檢視範例

在補充ID為bookingNum且屬性位於相同層級bookingCountry的物件陣列中,歷程將根據bookingNum逐一檢視陣列物件,並為每個物件建立歷程執行個體。

  • 條件活動中的下列運算式將逐一檢視物件陣列,並檢查bookingCountry的值是否等於「FR」:

    code language-none
    @event{<event_name>.<object_path>.<object_array_name>.all(currentEventField.<attribute_path>.bookingNum==${supplementalId}).at(0).<attribute_path>.bookingCountry}=="FR"
    
  • 電子郵件個人化編輯器中的下列運算式將會逐一檢視物件陣列、提取適用於目前歷程執行個體的bookingCountry,並在內容中顯示它:

    code language-none
    {{#each context.journey.events.<event_ID>.<object_path>.<object_array_name> as |l|}}
    
    {%#if l.<attribute_path>.bookingNum = context.journey.technicalProperties.supplementalId%} {{l.<attribute_path>.bookingCountry}}  {%/if%}
    
    {{/each}}
    
  • 用來觸發歷程的事件範例:

    code language-none
    "bookingList": [
          {
              "bookingInfo": {
                  "bookingNum": "x1",
                        "bookingCountry": "US"
              }
          },
          {
              "bookingInfo": {
                  "bookingNum": "x2",
                  "bookingCountry": "FR"
              }
          }
      ]
    

範例使用案例

原則更新通知

  • 案例:保險公司針對客戶持有的每個有效保單傳送續約提醒。

  • 執行

    • 設定檔: "John"。
    • 補充ID: "AutoPolicy123", "HomePolicy456"
    • 歷程會針對每個原則個別執行,並提供個人化的續約日期、涵蓋範圍詳細資料和進階資訊。

訂閱管理

  • 案例:當訂閱觸發事件時,訂閱服務會針對每個訂閱傳送量身打造的訊息。

  • 執行

    • 設定檔: 「Jane」。
    • 補充ID: "Luma Yoga Program ", "Luma Fitness Program"
    • 每個事件都包含訂閱ID和該訂閱的詳細資訊。 歷程會針對每個事件/訂閱個別執行,允許每個訂閱提供個人化的續約優惠。

產品推薦

  • 案例:電子商務平台會根據客戶購買的特定產品傳送建議。

  • 執行

    • 設定檔: 「Alex」。
    • 補充ID: "productID1234", "productID5678"
    • 歷程會針對每個產品個別執行,並提供個人化的追加銷售機會。

作法影片 video

瞭解如何在Adobe Journey Optimizer中啟用並套用補充識別碼。

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76