[Beta]{class="badge informative" title="此功能目前正在測試版中"}
選取體驗事件和欄位
管理員可以在體驗事件聯合結構描述中選取特定的AEP Experience Event及其相關欄位。 選取後,使用者可以設定決策規則來監聽這些Experience事件,以根據近乎即時的事件資料啟用動態且鎖定的行銷活動動作。
在歷程中使用AEP體驗事件有兩個步驟:
-
在歷程中,行銷人員新增 接聽事件 節點,並選取體驗事件。
- 選取要在節點中使用的事件。
- 選取要做為限制的欄位。
指引和限制
當您選取符合組織目標的事件時,請記住下列事項:
-
您最多可以選取50個事件,每個事件最多可選取100個欄位。
-
歷程可以聆聽使用Experience Platform串流功能(例如Web SDK或HTTP API)擷取的體驗事件。
-
您可以在歷程中使用體驗事件進行決策,但不會保留這些事件。 因此,您無法在Journey Optimizer B2B edition中運用體驗事件的歷史記錄。
-
當您使用體驗事件並發佈歷程時,可以新增更多欄位,但無法移除先前選取的欄位。
-
您可以在多個歷程中參考體驗事件,或在相同歷程中多次使用體驗事件。
管理體驗事件
篩選事件清單
在 搜尋 欄位中輸入文字,以篩選顯示的事件以符合事件名稱。
新增事件
若要讓體驗事件可供歷程中的 接聽事件 節點使用,請選取事件和支援的欄位。
-
按一下右上角的選取體驗事件。
此時會顯示事件詳細資訊頁面。 您可以在此頁面選擇事件型別和欄位。
新事件的
{width="700" modal="regular"}
-
選擇事件型別。
-
按一下選取事件型別。
-
在對話方塊中,選擇事件型別。
使用 搜尋 欄位,依名稱篩選顯示的清單。 使用 僅顯示選取的欄位 滑桿來檢閱目前的選取專案。
{width="450" modal="regular"}
-
按一下選取。
-
-
為事件型別選擇一或多個欄位。
-
按一下選取欄位。
-
在對話方塊中,選取要用來作為相符事件限制條件的欄位。
使用 搜尋 欄位,依名稱篩選顯示的清單。 使用 僅顯示選取的欄位 滑桿來檢閱目前的選取專案。
{width="450" modal="regular"}
-
按一下選取。
-
-
在事件詳細資訊頁面中,按一下儲存。
已儲存的事件會顯示在 事件 索引標籤的清單中。
編輯事件
編輯事件詳細資料以變更欄位。
-
按一下事件名稱,或按一下更多功能表 ( … )圖示並選擇編輯。
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-
按一下「編輯欄位」,在「選取欄位」對話方塊中新增更多欄位或移除現有的選取專案。
-
按一下 選取 以儲存您的選擇。
移除事件
事件和欄位
針對Journey Optimizer B2B Edition,某些人員層級活動會擷取為Experience Platform個體驗事件。 這些事件儲存在使用XDM體驗事件結構描述並包含歷程特定欄位群組的系統資料集中。 您可以在Journey Optimizer B2B edition中使用這些事件,就像任何其他體驗事件一樣。
每個事件會顯示定義的一組欄位,可用於歷程 接聽事件 節點(根據事件進行決策)。 檢閱可用的事件型別及其欄位,以決定要在這些歷程節點中使用的事件和欄位:
電子郵件已傳送
此事件會追蹤何時將行銷電子郵件傳送給個人。
事件型別: directMarketing.emailSent
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 | |
|---|---|
| 欄位 | 欄位類型 |
| 識別碼 | _id |
| 事件類型 | eventType |
| 時間戳記 | timestamp |
| 人員 ID | personID |
| 個人來源識別碼 | personKey.sourceID |
| 個人來源型別 | personKey.sourceType |
| 個人來源例項ID | personKey.sourceInstanceID |
| 個人來源金鑰 | personKey.sourceKey |
| 電子郵件來源ID | directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceID |
| 電子郵件來源型別 | directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceType |
| 電子郵件來源執行個體ID | directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceInstanceID |
| 電子郵件來源金鑰 | directMailing.emailSent.mailingKey.sourceKey |
| 郵寄名稱 | directMarketing.emailSent.mailingName |
| 歷程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 節點ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
電子郵件已傳遞
此事件會追蹤電子郵件何時成功傳遞至個人的電子郵件服務。
事件型別: directMarketing.emailDelivered
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|---|---|
| 欄位 | 欄位類型 |
| 識別碼 | _id |
| 事件類型 | eventType |
| 時間戳記 | timestamp |
| 人員 ID | personID |
| 個人來源識別碼 | personKey.sourceID |
| 個人來源型別 | personKey.sourceType |
| 個人來源例項ID | personKey.sourceInstanceID |
| 個人來源金鑰 | personKey.sourceKey |
| 郵寄來源ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| 郵寄來源型別 | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| 郵寄來源執行個體ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 郵寄來源金鑰 | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 郵寄名稱 | directMarketing.mailingName |
| 歷程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 節點ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
電子郵件已開啟
此事件會追蹤使用者何時開啟行銷電子郵件。
事件型別: directMarketing.emailOpened
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|---|---|
| 欄位 | 欄位類型 |
| 識別碼 | _id |
| 事件類型 | eventType |
| 時間戳記 | timestamp |
| 人員 ID | personID |
| 個人來源識別碼 | personKey.sourceID |
| 個人來源型別 | personKey.sourceType |
| 個人來源例項ID | personKey.sourceInstanceID |
| 個人來源金鑰 | personKey.sourceKey |
| 郵寄來源ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| 郵寄來源型別 | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| 郵寄來源執行個體ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 郵寄來源金鑰 | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 郵寄名稱 | directMarketing.mailingName |
| 是行動裝置 | device.isMobileDevice |
| 裝置型號 | device.model |
| 使用者代理 | environment.browserDetails.userAgent |
| 作業系統 | environment.operatingSystem |
| 歷程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 節點ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
電子郵件已點按
此事件會追蹤使用者何時點按行銷電子郵件中的連結。
事件型別: directMarketing.emailClicked
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|---|---|
| 欄位 | 欄位類型 |
| 識別碼 | _id |
| 事件類型 | eventType |
| 時間戳記 | timestamp |
| 人員 ID | personID |
| 個人來源識別碼 | personKey.sourceID |
| 個人來源型別 | personKey.sourceType |
| 個人來源例項ID | personKey.sourceInstanceID |
| 個人來源金鑰 | personKey.sourceKey |
| 郵寄來源ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| 郵寄來源型別 | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| 郵寄來源執行個體ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 郵寄來源金鑰 | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 郵寄名稱 | directMarketing.mailingName |
| 連結Url | directMarketing.linkURL |
| 是行動裝置 | device.isMobileDevice |
| 模型 | device.model |
| 使用者代理 | environment.browserDetails.userAgent |
| 作業系統 | environment.operatingSystem |
| 歷程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 節點ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
電子郵件已退回
此事件會追蹤傳送給個人的電子郵件何時退回。
事件型別: directMarketing.emailBounced
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|---|---|
| 欄位 | 欄位類型 |
| 識別碼 | _id |
| 事件類型 | eventType |
| 時間戳記 | timestamp |
| 人員 ID | personID |
| 個人來源識別碼 | personKey.sourceID |
| 個人來源型別 | personKey.sourceType |
| 個人來源例項ID | personKey.sourceInstanceID |
| 個人來源金鑰 | personKey.sourceKey |
| 郵寄來源ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| 郵寄來源型別 | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| 郵寄來源執行個體ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 郵寄來源金鑰 | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 郵寄名稱 | directMarketing.mailingName |
| 電子郵件 | directMarketing.email |
| 電子郵件退回代碼 | directMarketing.emailBouncedCode |
| 電子郵件退回細節 | directMarketing.emailBouncedDetails |
| 歷程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 節點ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
電子郵件已軟退回
此事件會追蹤傳送給個人的電子郵件何時軟跳出。
事件型別: directMarketing.emailBouncedSoft
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|---|---|
| 欄位 | 欄位類型 |
| 識別碼 | _id |
| 事件類型 | eventType |
| 時間戳記 | timestamp |
| 人員 ID | personID |
| 個人來源識別碼 | personKey.sourceID |
| 個人來源型別 | personKey.sourceType |
| 個人來源例項ID | personKey.sourceInstanceID |
| 個人來源金鑰 | personKey.sourceKey |
| 郵寄來源ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| 郵寄來源型別 | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| 郵寄來源執行個體ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 郵寄來源金鑰 | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 郵寄名稱 | directMarketing.mailingName |
| 電子郵件 | directMarketing.email |
| 電子郵件退回代碼 | directMarketing.emailBouncedCode |
| 電子郵件退回細節 | directMarketing.emailBouncedDetails |
| 歷程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 節點ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
電子郵件已取消訂閱
此事件會追蹤個人何時取消訂閱行銷電子郵件。
事件型別: directMarketing.emailUnsubscribed
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|---|---|
| 欄位 | 欄位類型 |
| 識別碼 | _id |
| 事件類型 | eventType |
| 時間戳記 | timestamp |
| 人員 ID | personID |
| 個人來源識別碼 | personKey.sourceID |
| 個人來源型別 | personKey.sourceType |
| 個人來源例項ID | personKey.sourceInstanceID |
| 個人來源金鑰 | personKey.sourceKey |
| 郵寄來源ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| 郵寄來源型別 | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| 郵寄來源執行個體ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 郵寄來源金鑰 | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 郵寄名稱 | directMarketing.mailingName |
| 歷程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 節點ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
造訪網頁
此事件型別是將點選標示為頁面檢視的標準方法。
事件型別: web.webpagedetails.pageViews
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|---|---|
| 欄位 | 欄位類型 |
| 識別碼 | _id |
| 事件類型 | eventType |
| 時間戳記 | timestamp |
| 人員 ID | personID |
| 個人來源識別碼 | personKey.sourceID |
| 個人來源型別 | personKey.sourceType |
| 個人來源例項ID | personKey.sourceInstanceID |
| 個人來源金鑰 | personKey.sourceKey |
| 網頁來源ID | web.webPageDetails.webPageKey.sourceID |
| 網頁來源型別 | web.webPageDetails.webPageKey.sourceType |
| 網頁來源例項ID | web.webPageDetails.webPageKey.sourceInstanceID |
| 網頁來源金鑰 | web.webPageDetails.webPageKey.sourceKey |
| 網頁名稱 | web.webPageDetails.name |
| 網頁URL | web.webPageDetails.URL |
| 網頁查詢引數 | web.webPageDetails.queryParameters |
| 網頁ID | web.webPageDetails.webPageID |
| 使用者代理 | environment.browserDetails.userAgent |
| 反向連結URL | web.webReferrer.URL |
表單已填寫
此事件會追蹤某人何時在網頁上填寫表單。
事件型別: web.formFilledOut
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|---|---|
| 欄位 | 欄位類型 |
| 識別碼 | _id |
| 事件類型 | eventType |
| 時間戳記 | timestamp |
| 人員 ID | personID |
| 個人來源識別碼 | personKey.sourceID |
| 個人來源型別 | personKey.sourceType |
| 個人來源例項ID | personKey.sourceInstanceID |
| 個人來源金鑰 | personKey.sourceKey |
| 網頁表單來源ID | web.fillOutForm.webFormKey.sourceID |
| 網頁表單來源型別 | web.fillOutForm.webFormKey.sourceType |
| 網頁表單來源執行個體ID | web.fillOutForm.webFormKey.sourceInstanceID |
| 網頁表單來源金鑰 | web.fillOutForm.webFormKey.sourceKey |
| 網頁表單ID | web.fillOutForm.webFormID |
| 網頁表單名稱 | web.fillOutForm.webFormName |
| 網頁查詢引數 | web.webPageDetails.queryParameters |
| 網頁ID | web.webPageDetails.webPageID |
| 使用者代理 | environment.browserDetails.userAgent |
| 反向連結URL | web.webReferrer.URL |
網頁連結已點按
事件代表Web SDK已自動記錄連結點選。
事件型別: web.webinteraction.linkClicks
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|---|---|
| 欄位 | 欄位類型 |
| 識別碼 | _id |
| 事件類型 | eventType |
| 時間戳記 | timestamp |
| 人員 ID | personID |
| 個人來源識別碼 | personKey.sourceID |
| 個人來源型別 | personKey.sourceType |
| 個人來源例項ID | personKey.sourceInstanceID |
| 個人來源金鑰 | personKey.sourceKey |
| 網路互動來源ID | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceID |
| 網路互動來源型別 | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceType |
| 網路互動來源執行個體ID | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceInstanceID |
| 網路互動來源金鑰 | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceKey |
| 網頁互動連結識別碼 | web.webInteraction.linkID |
| 網頁互動連結URL | web.webInteraction.linkURL |
| 網頁查詢引數 | web.webPageDetails.queryParameters |
| 網頁ID | web.webPageDetails.webPageID |
| 使用者代理 | environment.browserDetails.userAgent |
| 反向連結URL | web.webReferrer.URL |
有趣的時刻
此事件會追蹤何時為個人錄製有趣的時刻。
事件型別: leadOperation.interestingMoment
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|---|---|
| 欄位 | 欄位類型 |
| 識別碼 | _id |
| 事件類型 | eventType |
| 時間戳記 | timestamp |
| 人員 ID | personID |
| 個人來源識別碼 | personKey.sourceID |
| 個人來源型別 | personKey.sourceType |
| 個人來源例項ID | personKey.sourceInstanceID |
| 個人來源金鑰 | personKey.sourceKey |
| 時刻日期 | leadOperation.interestingMoment.date |
| 時刻說明 | leadOperation.interestingMoment.description |
| 時刻來源 | leadOperation.interestingMoment.source |
| 時刻型別 | leadOperation.interestingMoment.type |
| 歷程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 節點ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |