XDM中的敏感和個人資訊

Experience Data Model (XDM)提供用於Adobe Experience Platform的標準資料結構，可讓您收集客戶體驗的資料。 此資料可能包含敏感的個人資訊(SPI)和個人識別資訊(PII)，例如客戶的電子郵件地址、姓名、帳戶ID和其他資料欄位。

一般資料保護規範(GDPR)等組織規則和法律隱私權法規會強制限制SPI和PII的收集、儲存、使用和共用方式。 因此，請務必考慮哪些欄位代表資料模型中的敏感或個人資訊，並確保您的作業符合組織和法律准則。

本文介紹XDM中敏感資料和個人資料的相關考量事項。

決定哪些欄位包含敏感或個人資料

構成SPI和PII的內容與內容非常相關，因此，您可以自行瞭解您的資料模型、業務營運和適用的法規，以決定哪些結構描述欄位代表敏感或個人資料。

例如，客戶的法律管轄區會直接影響哪些資訊被視為敏感。 GDPR為SPI和PII提供完善的定義，但歐洲經濟區(EEA)以外的客戶可能有不同的定義和限制。

處理敏感和個人資料

與敏感資料和個人資料本身的定義類似，處理此資料的限制也是內容特定的。

就可收集和處理哪些資料以及出於哪些目的而言，客戶同意通常是關鍵因素。 根據您客戶的法律管轄範圍，收集其敏感和個人資料可能需要明確同意。 即使不需要明確同意，根據隱私權通知對客戶的內容，資料處理限制仍適用。

請洽詢您的法律團隊，以決定針對您的業務使用案例處理敏感和個人資料的方式。

限制使用敏感和個人資料

XDM提供各種標準欄位群組和資料型別，以說明可強化客戶體驗的相關常用資料結構。 但是，如果建議的標準資源包含您不想包含在結構描述中的受限制欄位，則不必使用該資源。

Platform可讓您定義自己的自訂欄位群組和資料型別，讓您在任何可用的標準資源無法滿足您的需求時，可以完全控制資料的結構。 請參閱下列檔案，以取得如何定義這些自訂資源的詳細資訊：

後續步驟

本檔案涵蓋XDM中敏感和個人資料的相關重要考量事項。 有關如何模型化您的結構以最符合您的業務使用案例的更多資訊，請參閱以下指南： 資料模型化的最佳實務.

如需Experience Platform資料控管和隱私權功能的詳細資訊，請參閱以下內容的概觀： 治理、隱私和安全性.