文件Experience Platform體驗資料模型 (XDM) 指南

電信 產業資料模型ERD

Last update: Thu May 25 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

建立對象：

  • Developer

下列實體關係圖(ERD)代表電信行業的標準化資料模型。 ERD會刻意以非標準化方式呈現，並考量資料如何儲存於Adobe Experience Platform。

NOTE
說明的ERD是您應如何針對此產業使用案例建立資料模型的建議。 若要在Platform中使用此資料模型，您必須自行建構建議的結構描述及其關係。 請參閱管理指南 結構描述 和 關係 （在UI中）以取得詳細資訊。

使用下列圖例來解譯此ERD：

  • 中顯示的每個實體都是以基礎實體為基礎 體驗資料模型(XDM)類別.
  • 對於指定的實體，每個列都標示在 粗體 代表欄位群組或資料型別，其提供的相關欄位會以無粗體文字列示於下方。
  • 指定實體的最重要欄位會以紅色反白顯示。
  • 所有可用於識別個別客戶的屬性都會標示為「身分」，而其中一個屬性會標示為「主要身分」。
  • 實體關係會標示為非相依關係，因為Cookie型事件通常無法判斷執行交易的人或個人。

NOTE
體驗事件實體包含「_ID」欄位，代表唯一識別碼(_id)屬性，由XDM體驗事件類別提供。 參閱參考檔案： XDM ExperienceEvent 以取得此值預期值的詳細資訊。

電信 使用案例

下表概述電信業幾個常見使用案例的建議類別和結構描述欄位群組。

使用案例
建議的類別和欄位群組
根據客戶目前的持有量及瀏覽行為，瞭解適合追加銷售或交叉銷售機會的客戶。
透過相關廣告和自動個人化電子郵件，重新鎖定購物車放棄者。 在廣告轉換時抑制廣告。
當客戶標籤為可能流失（根據員工互動或自動化機器學習演演算法）時，將客戶詳細資料傳送至數位和非數位頻道。
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