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在使用者介面中建立WhatsApp來源連線

NOTE
WhatsApp來源是測試版。 閱讀來源概觀,瞭解使用Beta標籤聯結器的詳細資訊。

本教學課程提供使用Adobe Experience Platform使用者介面建立WhatsApp來源連線的步驟。

快速入門 getting-started

本教學課程需要您實際瞭解下列Experience Platform元件:

  • Experience Data Model (XDM) 系統: Experience Platform用來組織客戶體驗資料的標準化架構。 聯結器會自動為您指派WhatsApp專屬的ExperienceEvent結構描述。
  • Real-Time Customer Profile:根據來自多個來源的彙總資料,提供統一的即時消費者設定檔。

先決條件 prerequisites

建立WhatsApp來源連線之前,請先完成WhatsApp來源概觀中的必要條件,包括訂閱應用程式至WABA,並準備好下列專案:

  • 您的Meta應用程式機密
  • 您的驗證Token

步驟1:建立帳戶 create-account

在Experience Platform UI中,從左側導覽選取​ 來源 ​以存取來源工作區。

移至​ 行銷自動化 ​類別,選取WhatsApp來源卡片,然後選取​新增資料。

來源目錄行銷自動化類別中的WhatsApp來源卡。

驗證​標籤出現。 在此標籤上,您可以使用新帳戶或現有帳戶。

建立新帳戶

選取​ 新帳戶 ​並提供下列資訊。

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欄位 輸入內容
帳戶名稱 此連線的名稱。
描述​(選擇性) 帳戶的簡短說明。
驗證權杖 您在先決條件中選擇的驗證Token。 這是與Meta進行單次webhook驗證交握的共用機密。
應用程式機密(最新) 先決條件中的您的Meta應用程式機密。 用於驗證輸入Webhook上的X-Hub-Signature-256簽章。
應用程式機密(上一個) (選擇性) 先前的應用程式機密,僅用於機密輪換期間,因此您可以滾動應用程式機密而不需要停機。

選取​ 連線至來源 ​以驗證及建立帳戶,然後選取​下一步。 一個帳戶可跨多個資料流重複使用,因此每個帳戶只可輸入一次這些憑證。

用於驗證新WhatsApp帳戶的新帳戶介面,會顯示帳戶名稱、說明、驗證Token和應用程式密碼欄位。

使用現有的帳戶

選取​現有帳戶,選取要重複使用的帳戶,然後選取​下一步。

現有的帳戶介面,您可以在此選取要重複使用的現有WhatsApp帳戶。

步驟2:設定資料流 configure-dataflow

資料流詳細資料​標籤隨即顯示。 輸入​資料流名稱、選擇性的​描述,並選擇性地訂閱警示,方法是選取​來源資料流執行開始、來源資料流執行成功​或​來源資料流執行失敗。

NOTE
您沒有選取目標資料集或對應欄位。 聯結器會自動建立和指派資料集、結構描述和欄位對應。

資料流詳細資訊標籤,顯示資料流名稱、說明和警示訂閱選項。

選取​下一步。

檢閱​索引標籤隨即顯示。 檢閱連線和資料集指派,然後選取​完成。

檢閱索引標籤,確認帳戶已連線且已指派資料集。

步驟3:擷取串流端點 retrieve-streaming-endpoint

建立資料流後,請移至其​ 資料流活動 ​頁面,並尋找​ 屬性 ​面板的​ API使用方式 ​區段。 複製​ 串流端點 ​和​ 資料流ID ​值。

屬性面板的API使用區段中的串流端點和資料流ID。

結合這兩個值以建置您在Meta中輸入的回呼URL: {STREAMING_ENDPOINT}?x-adobe-flow-id={DATAFLOW_ID}。

步驟4:在Meta中設定webhook configure-webhook

在Meta中,前往​WhatsApp > Configuration​並完成下列步驟。

  1. 輸入您在步驟3中建立的回呼URL,以及來自先決條件的相同驗證Token。
  2. 選取 Verify and Save。 Meta使用GET挑戰呼叫回呼URL,Platform會回應該URL以完成交握。
  3. 訂閱messages webhook欄位。

後續步驟 next-steps

依照本教學課程中的指示,您已設定串流資料流將您的WhatsApp資料帶入Experience Platform。 若要監視正在擷取的資料,請參閱使用Experience Platform UI監視串流資料流的指南。

如果您在傳送測試訊息後未顯示任何資料,請參閱WhatsApp來源概觀中的疑難排解。

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