Salesforce Marketing Cloud (V2)來源概觀
Adobe Real-Time CDP與Salesforce Marketing Cloud之間的整合旨在運用資料延伸模組，因為資料延伸模組可提供彈性和控制力。 標準系統表格（資料檢視和內建物件）僅限於預先定義的欄位，且主要提供系統層級的追蹤，不同之處在於，您可以使用資料擴充功能來定義自訂欄位、組織各種企業特定資料，以及量身打造資料結構以符合獨特的需求。
由於這種程度的自訂和可擴充性，Real-Time CDP與Salesforce Marketing Cloud之間的整合依賴資料延伸模組，而非標準系統資料表。 此方法提供更靈活、可擴充及整合的資料管理基礎，確保符合您的業務目標
您可以使用Salesforce Marketing Cloud來源將您的Salesforce Marketing Cloud帳戶連線至Real-Time CDP和Adobe Experience Platform。 請閱讀以下檔案，瞭解如何開始使用。
使用案例範例 use-case-examples
使用聯絡資料個人化電子郵件行銷活動
零售品牌想要根據客戶生命週期階段（例如，新客戶、回頭客、忠誠客戶）個人化電子郵件行銷活動。 為此，他們會建立聯絡資料擴充功能，以儲存關鍵客戶資訊，包括名稱、電子郵件、生命週期階段和購買行為。 然後這些資料會擷取至Experience Platform，以更深入地進行細分和目標定位。
透過將聯絡資料擴充功能的資料擷取至Experience Platform，品牌可以根據客戶的生命週期階段和購買行為來劃分客戶。 例如，他們可以傳送歡迎優惠給新客戶、向回頭客提供忠誠度獎勵，或甚至透過鎖定優惠重新與不活躍的客戶互動。 此方法可確保個人化溝通，並促成更相關且有效的客戶參與。
擷取Campaign資料以進行個人化細分
行銷團隊想要根據客戶與先前行銷活動的參與度來鎖定客戶，以最佳化電子郵件行銷活動。 為此，他們在Salesforce Marketing Cloud中建立Campaign資料擴充功能，以儲存客戶參與資料，例如電子郵件開啟、點按和行銷活動回應。 然後，這些資料會擷取到Experience Platform中，以供進一步細分和個人化。
透過將此資料從Campaign資料擴充功能擷取至Experience Platform，行銷團隊可以根據過去的參與來細分客戶，例如點選產品優惠或正面回應的客戶。 參與的客戶可在未來的電子郵件中收到目標促銷活動，而回應為負面的客戶則可傳送客戶服務後續追蹤。 這項與Experience Platform的整合可確保行銷團隊能根據客戶行為提供更個人化且相關的內容。
根據活動資料鎖定客戶
行銷團隊想要根據客戶的活動（例如網站造訪、表單提交或與先前電子郵件行銷活動的互動）來鎖定客戶。 為了達成此目的，他們會建立活動資料擴充功能，以儲存有關每個客戶參與活動的資訊。 然後，這些資料會擷取到Experience Platform中，以便進一步細分和個人化的行銷活動目標定位。
行銷團隊可從活動資料擴充功能擷取資料至Experience Platform，藉此根據客戶的參與歷史記錄進行客戶細分。 例如，如果客戶最近造訪網站但未完成購買，系統會傳送包含特殊優惠的提醒電子郵件。 同樣地，填寫表單的客戶可收到個人化的後續追蹤通訊。 此方法可確保每位客戶都能根據其最近的活動收到相關內容，進而提高參與度和轉換率。
先決條件 prerequisites
請閱讀以下章節，瞭解在將來源連線至Experience Platform之前，必須完成的先決條件設定。
設定驗證的應用程式 set-up-application-for-authentication
建立與Salesforce Marketing Cloud的整合時，第一步是在 中建立 已安裝的封裝Salesforce Marketing Cloud。 安裝的套件會產生驗證API呼叫所需的使用者端憑證、定義整合型別和關聯的許可權範圍。 此外，安裝的套件為您的租使用者提供正確的API端點。 此外，它還是管理、監視和撤銷存取權的受管容器，確保所有整合功能安全、可稽核，並符合Salesforce建議的驗證模式。
若要建立已安裝的套件，請使用Salesforce Marketing Cloud UI並導覽至Setup > Apps > Installed Packages，然後選取New。 使用New Package Details介面提供封裝的名稱和資訊。 完成後，選取Save。
建立新封裝之後，請選取Add Component。
選取 API Integration 作為您的元件型別。
選取 Server-to-Server 作為您的整合型別。
最後，導覽至Scope > Data。 在 Data Extensions 下，選取Read。
選取Save，然後複製並儲存您的使用者端密碼。 完成後，選取Finish。
在離開Salesforce Marketing Cloud UI之前，請複製 使用者端識別碼 和唯一的基底URI首碼，因為您將使用這兩個值來建立與Experience Platform的連線。 對於驗證基礎URI，請確保在.auth.marketingcloudapis.com/之後移除所有內容
如需建立已安裝套件的詳細步驟，請參閱Salesforce 檔案。
收集必要的認證 gather-required-credentials
您必須提供下列認證的值，才能將Salesforce Marketing Cloud連線至Experience Platform。
將Salesforce Marketing Cloud連線至Experience Platform
繼續在Experience Platform中設定您的Salesforce Marketing Cloud來源連線。 如需透過UI設定連線的逐步指南，請參閱這裡的教學課程。 閱讀本教學課程，瞭解如何連線您的Salesforce Marketing Cloud帳戶、選取資料、對應欄位、排程內嵌及監視資料流程。