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Chatlio
NOTE
Chatlio來源是測試版。 如需使用Beta版標籤來源的相關資訊,請參閱來源概觀。
Adobe Experience Platform可讓您從外部來源擷取資料,同時使用Platform服務來建構、加標籤及增強傳入資料。 您可以從多種來源(例如Adobe應用程式、雲端儲存、資料庫和許多其他來源)內嵌資料。
Experience Platform支援從串流應用程式擷取資料。 對串流提供者的支援包括Chatlio。
Chatlio是與Slack完全整合的即時聊天應用程式,可協助多個支援代理程式同時協助個別網站訪客。 Chatlio使用Chatio Zapier App將Chatlio與2000多個不同的應用程式和服務連線。
Chatlio來源可讓您使用Chatlio Webhooks,從Chatlio.com擷取支援的Webhook事件結構描述及其相關的事件資料。
支援的Webhook包括:
- 匯出聊天記錄
- 匯出離線訊息
- 新交談已開始
- 訪客未及時收到答案
- 訪客在聊天後留下意見回饋
先決條件 prerequisites
在建立Chatlio來源連線之前,您必須先確定您有下列專案:
- Chatlio帳戶。 如果您還沒有帳號,請造訪Chatlio 註冊頁面來註冊並建立您的帳號。
- 成功註冊帳戶後,請依照Chatlio 設定檔案完成帳戶設定。
設定Chatlio webhook set-up-webhook
成功建立資料流後,您必須設定webhook以通知Platform有關Chatlio個事件的資訊。 Webhook可在客戶屬性變更或有人開啟您的訊息並將此資訊傳送至您的Chatlio來源時,立即通知您。
如需詳細資訊,請閱讀取得串流端點URL和設定 Chatlio Webhook的教學課程。
將Chatlio連線至平台 connect-to-platform
以下檔案提供有關如何使用API或使用者介面建立Chatlio串流聯結器以與Platform連線的資訊:
使用API連線Chatlio至平台 connect-to-platform-using-api
使用UI連線Chatlio至平台 connect-to-platform-using-ui
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