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Chatlio

NOTE
Chatlio來源是測試版。 如需使用Beta版標籤來源的相關資訊,請參閱來源概觀

Adobe Experience Platform可讓您從外部來源擷取資料,同時使用Platform服務來建構、加標籤及增強傳入資料。 您可以從多種來源(例如Adobe應用程式、雲端儲存、資料庫和許多其他來源)內嵌資料。

Experience Platform支援從串流應用程式擷取資料。 對串流提供者的支援包括Chatlio。

Chatlio是與Slack完全整合的即時聊天應用程式,可協助多個支援代理程式同時協助個別網站訪客。 Chatlio使用Chatio Zapier App將Chatlio與2000多個不同的應用程式和服務連線。

Chatlio來源可讓您使用Chatlio Webhooks,從Chatlio.com擷取支援的Webhook事件結構描述及其相關的事件資料。

支援的Webhook包括:

  • 匯出聊天記錄
  • 匯出離線訊息
  • 新交談已開始
  • 訪客未及時收到答案
  • 訪客在聊天後留下意見回饋

先決條件 prerequisites

在建立Chatlio來源連線之前,您必須先確定您有下列專案:

設定Chatlio webhook set-up-webhook

成功建立資料流後,您必須設定webhook以通知Platform有關Chatlio個事件的資訊。 Webhook可在客戶屬性變更或有人開啟您的訊息並將此資訊傳送至您的Chatlio來源時,立即通知您。

如需詳細資訊,請閱讀取得串流端點URL設定 Chatlio Webhook的教學課程。

將Chatlio連線至平台 connect-to-platform

以下檔案提供有關如何使用API或使用者介面建立Chatlio串流聯結器以與Platform連線的資訊:

使用API連線Chatlio至平台 connect-to-platform-using-api

使用UI連線Chatlio至平台 connect-to-platform-using-ui

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