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Chatlio

NOTE
此 Chatlio 來源為測試版。 請閱讀 來源概觀 以取得有關使用測試版標籤來源的詳細資訊。

Adobe Experience Platform可讓您從外部來源擷取資料,同時使用Platform服務來建構、加標籤及增強傳入資料。 您可以從多種來源(例如Adobe應用程式、雲端儲存、資料庫和許多其他來源)內嵌資料。

Experience Platform支援從串流應用程式擷取資料。 對串流提供者的支援包括 Chatlio.

Chatlio 是與完全整合的即時聊天應用程式 Slack 並促使多個支援代理同時協助個別網站訪客。 Chatlio 使用 Chatio Zapier App 以連線 Chatlio 超過2000種不同的應用程式和服務。

此 Chatlio 來源可讓您從擷取支援的webhook事件結構描述及其關聯的事件資料 Chatlio.com 使用 Chatlio Webhooks.

支援的Webhook包括:

  • 匯出聊天記錄
  • 匯出離線訊息
  • 新交談已開始
  • 訪客未及時收到答案
  • 訪客在聊天後留下意見回饋

先決條件 prerequisites

建立之前 Chatlio 來源連線,您必須先確定您有以下專案:

設定 Chatlio webhook set-up-webhook

在成功建立資料流後,您必須設定webhook以通知Platform以下事項 Chatlio 事件。 Webhook可在客戶屬性變更或有人開啟您的訊息並將此資訊傳送給您的時立即通知您 Chatlio 來源。

如需詳細資訊,請參閱以下教學課程: 取得您的串流端點URL設定 Chatlio Webhook.

連線 Chatlio 至平台 connect-to-platform

以下檔案提供如何建立 Chatlio 要連線的串流聯結器 Platform 使用API或使用者介面:

連線 Chatlio 使用API移至Platform connect-to-platform-using-api

連線 Chatlio 使用UI移至Platform connect-to-platform-using-ui

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