SugarCRM
Adobe Experience Platform可讓您從外部來源擷取資料,同時使用Platform服務來建構、加標籤及增強傳入資料。 您可以從多種來源(例如Adobe應用程式、雲端儲存、資料庫和許多其他來源)內嵌資料。
Experience Platform支援從協力廠商CRM應用程式擷取資料。 CRM提供者的支援包括SugarCRM。
SugarCRM是客戶關係管理(CRM)系統。 SugarCRM的功能包括銷售人員自動化、行銷活動、客戶支援、共同作業、Mobile CRM、Social CRM和報表。
SugarCRM來源可讓您從下列API端點擷取帳戶、連絡人和事件資料:
SugarCRM使用持有人權杖作為驗證機制,以與SugarCRM帳戶和連絡人API以及SugarCRM事件API通訊。
IP位址允許清單
使用來源聯結器之前,必須將IP位址清單新增至允許清單。 未能將您區域特定的IP位址新增到允許清單可能會導致使用來源時的錯誤或效能不佳。 如需詳細資訊,請參閱IP位址允許清單頁面。
先決條件
在建立SugarCRM來源連線之前,您必須先確定您有下列專案:
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SugarMarket帳戶。 如果您尚未擁有有效的SugarMarket帳戶,則必須連絡您的SugarCRM帳戶管理員,以取得此帳戶。
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與行銷或銷售程式相關聯之任何使用者帳戶分開的唯一API使用者名稱和帳戶。 此唯一的使用者名稱和帳戶組合必須具有API存取許可權。 如需設定帳戶程式的詳細資訊,請瀏覽SugarMarket RESTFUL API檔案。
將SugarCRM Accounts & Contacts連線至平台
- 使用API建立來源連線,將 SugarCRM Accounts & Contacts 資料帶入Platform。
- 使用使用者介面建立來源連線,將 SugarCRM Accounts & Contacts 資料帶入Platform。
- 使用流程服務API為CRM來源建立資料流
將SugarCRM Events連線至平台
- 使用API建立來源連線,將 SugarCRM Events 資料帶入Platform。
- 使用使用者介面建立來源連線,將 SugarCRM Events 資料帶入Platform。
- 在UI中為CRM來源連線建立資料流
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