Real-time Customer Data Platform中的Customer AI

Customer AI是Adobe Real-time Customer Data Platform中的內嵌AI功能,可讓行銷人員針對特定結果(例如轉換或流失)產生個別層級分數。

在影響因子的協助下,Customer AI 可告知您客戶可能會有什麼行為以及原因何在。 此外,您可以受益於Customer AI預測和洞察,透過提供最合適的優惠和訊息來個人化客戶體驗。 Customer AI可協助您:

  • 提供高準確度的客戶傾向模型,以實現更強大的細分和目標定位。
  • 瞭解特定客戶行為背後的影響因素及可能性。
  • 針對貴公司的獨特使用案例和資料,提供可自訂的選項。
  • 利用客戶傾向分數(例如流失和轉換)來增強即時客戶個人檔案。
  • 使用傾向分數的影響因素增強客戶設定檔。
  • 根據影響因素和傾向分數建立客戶的對象。

Customer AI位於 服務 標籤下的 Adobe服務.

Customer AI位置

Customer AI快速入門

若要開始使用Customer AI,您需要遵循 資料準備教學課程 並根據您的使用案例設定輸入結構。 接下來,您需要 設定Customer AI執行個體. 設定例證後,會產生模型,您可在其中進行 檢視您的深入分析和分數. 使用模型產生的資料,您可以建立資料驅動啟動的對象。

若要進一步瞭解Customer AI,請造訪 Customer AI概述. 此外,以下影片說明Customer AI如何運用AI傾向豐富客戶個人檔案,以及執行客戶細分和目標定位工作。

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