Adobe Experience Platform 整合

如果您的團隊將Adobe Experience Platform與其他Adobe解決方案搭配使用,您需要簡單瞭解哪些專案在何處連結,而不會淹沒在產品名稱中。 此頁面提供您該圖片的內容:資料如何進入Experience Platform、對象和屬性如何進入Adobe Target之類的工具,以及到何處閱讀詳細的設定指南。

若您想在Experience Platform優先應用程式(Real-Time CDP、Adobe Journey Optimizer、Customer Journey Analytics、Adobe Marketing Campaign Analytics (先前為Adobe Mix Modeler))上完整劇本,請從開始Adobe Experience Platform和應用程式如何搭配運作。 此隨附頁面著重於Adobe棧疊中繫結至Experience Platform的其他產品。

本頁涵蓋的內容 what-this-page-covers

使用此清單作為地圖。 您可以從下列標題跳至任何區段。

  • 兩種心智模型: Experience Platform優先應用程式與與Experience Platform整合的產品(來源、目的地、共用Adobe CX Enterprise殼層)。
  • 四個整合模式:​內嵌、啟用、共用服務和Data Collection (集合是Experience Platform的一部分,不是個別的副產品)。
  • Adobe應用程式做為來源: Analytics、Audience Manager、Campaign、Marketo以及將資料帶入Experience Platform的其他專案。
  • Adobe Target:​如何在個人化和測試中使用Experience Platform對象和屬性。
  • 真實世界的案例:​簡短Analytics作為來源及Target作為目的範例。
  • 其他目的地:​瀏覽Target以外聯結器的位置。
  • 在您縮放之前進行三項檢查:​身分、治理、記錄系統。
NOTE
此為概觀,而非設定教學課程。 您的授權、地區和產品版本控制您可以開啟的專案。 如需逐步設定聯結器、限制和UI路徑,請遵循連結的Experience Platform來源和目的地指南以及每個產品自己的說明。

這是給誰的 who-should-read

如果您是……
您將獲得……
架構師或工程師
管道的單一心智模型:哪些在Experience Platform中著陸、哪些留下Experience Platform,以及哪些在共用的Adobe Shell中。
行銷業務或CX銷售機會
清楚說明哪些Adobe工具可提供Experience Platform與接收對象和屬性,包括站上和應用程式內體驗的Adobe Target。
分析人員或資料從業人員
說明歷史分析或行銷活動資料如何與統一設定檔資料適配的上下文,以及為何定義仍需相符。

Experience Platform優先應用程式與整合 built-on-vs-connects

以下是減少混淆的區別:

  • 建置在Experience Platform:​產品(如Real-Time CDP和Journey Optimizer)會在您在Experience Platform中設定的相同設定檔、對象和治理上執行其核心工作流程。 檢視每個應用程式的[用途]apps-overview.md#applications — 概覽)。
  • 與Experience Platform整合:​其他Adobe產品會將資料傳送至Experience Platform (來源)、從Experience Platform (目的地)接收對象或屬性,或與Adobe CX Enterprise內的Experience Platform一起顯示(共用導覽、Audience Library和類似服務)。 如需相關內容,請參閱Adobe CX Enterprise

現實世界的團隊大多同時使用這兩種工具。 您統一了Experience Platform上的客戶資料,並且仍然在藍圖上插入分析記錄、媒體工具或個人化產品。

整合模式(快速參考) integration-types

模式
簡單明瞭
在這裡開始
來源
您將資料帶入Experience Platform資料集(通常朝向Real-Time Customer Profile)。
來源概觀
目的地
您將對象、屬性或匯出傳送至管道、廣告、個人化、儲存或合作夥伴。
目標概觀
共用的CX Enterprise服務
您使用包含導覽和共用服務(例如Audience Library或Customer Attributes)的單一殼層,在Adobe應用程式之間移動,而不是單獨使用個別的資料管道。
Adobe CX Enterprise
Data Collection
您從網站和應用程式(Tags、Web SDK、Mobile SDK、資料串流)收集行為至Experience Platform和Edge Network。 這是Experience Platform的一部分,不是其他雲端上的選用附加元件。
資料彙集概觀

Data Collection:屬於您的Experience Platform基礎 data-collection

使用Adobe Experience Platform Data Collection (Tags、Experience Platform Web SDK、Experience Platform Mobile SDK和資料串流)在Experience Platform和Edge Network中實作集合。 將其視為與擷取和Identity Service搭配的基礎結構,而不是與不相關的行銷雲端搭配使用。

如果您已轉出Real-Time CDP、Journey Optimizer或Customer Journey Analytics的Web SDK或Mobile SDK,則您使用的是Experience Platform服務一覽中所述的相同圖層。

將Adobe應用程式資料帶入Experience Platform (來源) adobe-sources

您可能已經有其他Adobe產品的豐富資料。 Experience Platform可以從這些欄位中擷取,讓歷史記錄和專用欄位位於您的統一模型旁,一律套用結構描述、對應和治理。

在Experience Platform檔案中列舉的範例包括:

  • Adobe Analytics (報告套裝資料和分類)
  • Adobe Audience Manager
  • Adobe Campaign Managed Cloud Services
  • Marketo Engage

您的下一步:開啟來源概觀,然後使用目錄中的Adobe應用程式類別來尋找您需要的聯結器。

Adobe Target adobe-target

Adobe Target是許多團隊跨網站、行動應用程式和類似接觸點執行個人化和實驗的地方。 未列在隨附概述的四個Experience Platform優先應用程式中。 相反,Target通常會在您已在Experience Platform中決定的內容上運作(哪些人符合哪些內容的資格,哪些屬性很重要)。

通常適合您的運作方式:

  1. 從Experience Platform啟動:​您使用目的地目錄中的Adobe Target連線,將從Real-Time Customer Profile建立的對象(以及您的細分工作流程)共用至Target。 在產品支援的地方,您也會傳送個人化的設定檔屬性,而不只是清單成員資格。
  2. 讓實作與您的棧疊相符:​您可以做的事情取決於部署Target的方式: Experience Platform Web SDK搭配資料串流,或目的地指南中描述的其他路徑。 某些案例使用邊緣分段邊緣個人化。 批次和串流對象的行為會因設定而異。 目的地檔案會詳細說明此矩陣。

接下來要閱讀的位置:從Adobe Target連線開始(使用案例、沙箱、工作區、對應)。 有關Edge Network和集合內容,請參閱資料集合概觀

真實世界的情境 real-world-scenarios

這些劇本的插圖都經過簡化。 您的來源、身分設定和授權將會不同。 將它們用作與實施團隊的對話起點,而不是部署指令碼。

零售品牌: Adobe Analytics歷程記錄加入統一的設定檔 scenario-analytics

retailer已仰賴Adobe Analytics的數位行為與促銷活動歸因。 它們會開啟Adobe Analytics來源聯結器,因此報告套裝資料會登入具有已同意欄位對應的Experience Platform資料集。 身分規則會將Analytics識別碼連結到用於其他位置的名稱空間ID (例如原則允許的CRM或忠誠度系統)。 一旦該資料與透過Data Collection收集的較新Web和應用程式事件放在一起,行銷人員就會從更完整的畫面在Real-Time CDP中建立受眾,不僅包括單獨的「昨天點選的人」,還包括跨管道的對象。 這些對象可以使用團隊在Experience Platform上設定的相同治理標籤來啟用電子郵件、付費媒體或Adobe Journey Optimizer歷程。

外賣: Analytics成為Experience Platform上整合客戶記錄的一部分,而不是個別的獨立單位,只要身分和定義保持一致即可。

相同retailer: Adobe Target中的對象能力個人化 scenario-target

個人化團隊想要首頁主圖和產品格線反映忠誠度等級和最近的高意圖瀏覽,而不是一個一刀切的網站。 建置在Experience Platform上的對象(例如瀏覽執行中裝置但未在7天內購買的成員)會透過Adobe Target連線啟用至Adobe Target。 Target個活動和體驗會讀取這些對象,讓訪客在團隊在那裡執行的測試中看到量身打造的選件或配置。 根據實作,設定檔屬性也可能因更豐富的個人化而流動。 Edge導向的設定可能會使用該目的地指南中所述的Web SDK和資料串流。

外賣: Experience Platform決定誰符合資格。 Adobe Target會決定如何在您的測試和活動中向這些訪客呈現體驗。

其他Adobe和合作夥伴目的地 adobe-destinations

Target之後,您可以根據權益啟用許多其他Adobe和非Adobe端點(電子郵件、廣告、儲存等)。

瀏覽目的地目錄中的所有專案。 在設計特定聯結器之前,請務必確認您的合約以及特定聯結器的地區可用性。

對於Experience Platform上不是主要隨附表格中四個的Real-Time CDP B2B Edition、Journey Orchestration、Real-Time CDP Collaboration和其他應用程式,請參閱Experience Platform🔗上的其他應用程式和版本。

縮放前的三項檢查 checkpoints

當您將Experience Platform連線到其他Adobe產品時,如果您事先同意以下事項,團隊會遇到較少的意外:

  • 身分:​名稱空間和ID是否一致,讓設定檔、目的地和報告都參照到原則允許的相同人員或帳戶? 如果不一致,對象和儀表板將不匹配,並且您的客戶會獲得不一致的體驗。
  • 治理:Experience Platform上的​標籤和同意會追蹤您的對象進行啟用。 下游工具必須遵循這些選擇,而不是略過它們。
  • 記錄系統:​是Experience Platform此歷程中特定屬性的真實來源,還是其他系統仍擁有它? 此處的模稜兩可會導致衝突的訊息和報告。

其他資源 additional-resources

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