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使用Analysis Workspace分析資料

瞭解如何將從Adobe Experience Manager網站擷取的資料對應至Adobe Analytics報表套裝中的量度和維度。 瞭解如何使用Adobe Analytics的Analysis Workspace功能建置詳細的報告控制面板。

您即將建置的內容 what-build

WKND行銷團隊想要瞭解哪些Call to Action (CTA)按鈕在首頁上表現最佳。 在本教學課程中,請在​ Analysis Workspace ​中建立專案,以視覺化不同CTA按鈕的效能,並瞭解網站上的使用者行為。 以下資訊是使用Adobe Analytics擷取,當使用者按一下WKND首頁上的行動號召(CTA)按鈕時。

分析變數

目前追蹤的Analytics變數如下:

  • eVar5 - Page template
  • eVar6 - Page Id
  • eVar7 - Page last modified date
  • eVar8 - CTA Button Id
  • eVar9 - Page Name
  • event8 - CTA Button Click event
  • prop8 - CTA Button Id

CTA按一下Adobe Analytics

目標 objective

  1. 建立報表套裝或使用現有報表套裝。
  2. 在報表套裝中設定轉換變數(eVars)成功事件(事件)
  3. 建立Analysis Workspace專案,藉助可讓您快速建置、分析和分享見解的工具,分析資料。
  4. 與其他團隊成員共用Analysis Workspace專案。

先決條件

本教學課程是使用Adobe Analytics追蹤已點按元件的延續,並假設您有:

轉換變數(eVar)和成功事件(事件)

Custom Insight轉換變數(或eVar)會放置在網站所選網頁的Adobe代碼中。 其主要用途是在自訂行銷報告中區隔轉換成功量度。 eVar可以是以造訪為基礎,其功能與Cookie類似。 傳遞至eVar變數的值會跟隨使用者一段預定的時間。

當eVar設定為訪客的值時,Adobe會自動記住該值,直到它過期為止。 訪客在eVar值作用中時遇到的任何成功事件都會計入該eVar值。

eVar最適合用來測量原因和結果,例如:

  • 哪些內部行銷活動影響了收入
  • 最終導致註冊的橫幅廣告
  • 訂單前使用內部搜尋的次數

成功事件是可追蹤的動作。 成功事件的條件由您決定。 例如,如果訪客點選了CTA按鈕,該點選事件可被視為成功事件。

設定eVar

  1. 從Adobe Experience Cloud首頁,選取您的組織,然後啟動Adobe Analytics。

    Analytics AEP

  2. 在Analytics工具列中按一下​ 管理員 > 報表套裝,然後尋找您的報表套裝。

    Analytics報表套裝

  3. 選取報表套裝> 編輯設定 > 轉換 > 轉換變數

    Analytics轉換變數

  4. 使用​ 新增 ​選項,讓我們建立轉換變數來對應結構描述,如下所示:

    • eVar5 - Page Template
    • eVar6 - Page ID
    • eVar7 - Last Modified Date
    • eVar8 - Button Id
    • eVar9 - Page Name

    新增eVar

  5. 為每個eVar提供適當的名稱和說明,然後​ 儲存 ​您的變更。 在Analysis Workspace專案中,會使用適當名稱的eVar,因此好記的名稱可讓您輕鬆找到變數。

    eVar

設定成功事件

接下來,讓我們建立事件以追蹤CTA按鈕點選。

  1. 從​ 報表套裝管理員 ​視窗中,選取​ 報表套裝ID,然後按一下​ 編輯設定

  2. 按一下​ 轉換 > 成功事件

  3. 使用​ 新增 ​選項,建立自訂成功事件以追蹤CTA按鈕點選,然後​ 儲存 ​您的變更。

    • Eventevent8
    • NameCTA Click
    • TypeCounter

    eVar

在Analysis Workspace中建立專案 workspace-project

Analysis Workspace是彈性的瀏覽器工具,可讓您快速建立分析和分享見解。 您可以使用拖放式操作介面進行分析、新增視覺效果以生動呈現資料、組織資料集、與組織中的任何人共用及排程專案。

接下來,建立專案以建置儀表板,分析整個網站的CTA按鈕效能。

  1. 從Analytics工具列中選取​ Workspace,然後按一下​ 建立新專案

    Workspace

  2. 選擇從​ 空白專案 ​開始,或選取其中一個預先建立的範本(由Adobe提供,或由您的組織建立的自訂範本)。 您可使用數個範本,視您思考的分析或使用案例而定。 深入瞭解可用的不同範本選項。

    在Workspace專案中,可從左側欄存取面板、表格、視覺效果和元件。 它們構成了專案的建置組塊。

    • 元件 — 元件包括維度、量度、區段或日期範圍,您可以在自由表格中結合這些元件,開始回應您的業務問題。 請務必熟悉各種元件型別,再開始建立分析。 熟悉元件術語後,即可開始在自由表格中以拖放方式建立分析。
    • 視覺效果 — 接著在資料上新增視覺效果(例如長條圖或折線圖),以視覺化方式生動呈現資料。 在左側邊欄中,選取中間的「視覺效果」圖示,即可檢視完整的可用視覺效果清單。
    • 面板 — 面板是表格與視覺效果的集合。 您可以從Workspace左上角圖示存取面板。 當您想要根據時段、報表套裝或分析使用案例來組織專案時,面板會很有幫助。 Analysis Workspace中有以下面板型別:

    範本選取專案

使用Analysis Workspace新增資料視覺效果

接下來,建立表格以建立使用者如何與WKND網站首頁上的Call to Action (CTA)按鈕互動的視覺化表示法。 若要建置這類表示法,請使用Adobe Analytics🔗在追蹤已點按元件中收集的資料。 以下是使用WKND網站的呼叫動作按鈕針對使用者互動所追蹤的資料快速摘要。

  • eVar5 - Page template
  • eVar6 - Page Id
  • eVar7 - Page last modified date
  • eVar8 - CTA Button Id
  • eVar9 - Page Name
  • event8 - CTA Button Click event
  • prop8 - CTA Button Id
  1. 將​ 頁面 ​維度元件拖放至自由表格。 您現在應該能夠檢視視覺效果,以顯示表格內顯示的「頁面名稱」(eVar9)和「頁面檢視次數」(發生次數)。

    頁面Dimension

  2. 將​ CTA Click (event8)量度拖放到「發生次數」量度上並加以取代。 您現在可以檢視在頁面上顯示「頁面名稱」(eVar9)和CTA點選事件對應計數的視覺效果。

    頁面量度 — CTA點按

  3. 讓我們依照其範本型別來劃分頁面。 從元件選取頁面範本量度,並將「頁面範本」量度拖放至「頁面名稱」維度。 您現在可以檢視依範本型別劃分的頁面名稱。

    • ​之前

      eVar5

    • After

      eVar5量度

  4. 若要瞭解使用者在WKND網站頁面上與CTA按鈕互動的方式,需要進一步劃分,方法是新增按鈕ID (eVar8)量度。

    eVar8

  5. 在下方,您可以看到WKND網站的視覺化呈現方式,其依頁面範本劃分,並進一步依使用者與WKND網站點按動作(CTA)按鈕的互動劃分。

    eVar8

  6. 您可以使用Adobe Analytics分類,以更好記的名稱取代「按鈕ID」值。 如需深入瞭解如何建立特定量度的分類,請參閱此處。 在此案例中,我們為eVar8設定了分類量度Button Section (Button ID),將按鈕ID對應至好記的名稱。

    按鈕區段

新增分類至分析變數

轉換分類

Analytics分類是將Analytics變數資料分類,然後在您產生報表時以不同方式顯示資料的方式。 若要改善按鈕ID在Analytics Workspace報表中的顯示方式,讓我們為按鈕ID (eVar8)建立分類變數。 分類時,您會建立變數與該變數相關的中繼資料之間的關係。

接下來,建立Analytics變數的分類。

  1. 從​ 管理員 ​工具列功能表,選取​ 報表套裝

  2. 從​ 報表套裝管理員 ​視窗中選取​ 報表套裝Id,然後按一下​ 編輯設定 > 轉換 > 轉換分類

    轉換分類

  3. 從​ 選取分類型別 ​下拉式清單中,選取變數(eVar8按鈕ID)以新增分類。

  4. 按一下「分類」區段所列分類變數旁的箭頭,以新增分類。

    轉換分類型別

  5. 在​ 編輯分類 ​對話方塊中,為文字分類提供適當的名稱。 會建立具有文字分類名稱的維度元件。

    轉換分類型別

  6. 儲存 ​您的變更。

分類匯入工具

使用匯入工具將分類上傳至Adobe Analytics。 您也可以在匯入之前,匯出資料以進行更新。 您使用匯入工具匯入的資料必須是特定格式。 Adobe可讓您選擇下載資料範本,並將所有適當的標題詳細資料放在以Tab分隔的資料檔案中。 您可以將新資料新增至此範本,然後使用FTP在瀏覽器中匯入資料檔案。

分類範本

將分類匯入行銷報表之前,您可以下載範本來協助您建立分類資料檔案。 資料檔案會使用您所需的分類當做欄標題,然後將報告資料集組織在適當的分類標題下。

接下來,讓我們下載Button Id (eVar8)變數的分類範本

  1. 瀏覽至​ 管理員 > 分類匯入工具

  2. 讓我們從​ 下載範本 ​索引標籤下載轉換變數的分類範本。
    轉換分類型別

  3. 在「下載範本」索引標籤中指定資料範本設定。

    • 選取報表套裝 :選取要在範本中使用的報表套裝。 報表套裝和資料集必須相符。
    • 要分類的資料集 :選取資料檔案的資料型別。 功能表含有報表套裝中所有已針對分類設定的報告。
    • 編碼 :選取資料檔案的字元編碼。 預設編碼格式為UTF-8。
  4. 按一下​ 下載 ​並將範本檔案儲存到您的本機系統。 範本檔案是以定位字元分隔的資料檔案(副檔名為.tab),大多數的試算表應用程式均能支援。

  5. 使用您選擇的編輯器開啟以Tab分隔的資料檔案。

  6. 針對區段中步驟9的每個eVar9值,將按鈕ID (eVar9)和對應的按鈕名稱新增至以定位點分隔的檔案。

    索引鍵值

  7. 儲存 ​以Tab分隔的檔案。

  8. 瀏覽至​ 匯入檔案 ​標籤。

  9. 設定檔案匯入的目的地。

    • 選取報表套裝 : WKND Site AEM (報表套裝)
    • 要分類的資料集 :按鈕Id (轉換變數eVar8)
  10. 按一下​ 選擇檔案 ​選項,從您的系統上傳Tab分隔的檔案,然後按一下​ 匯入檔案

    檔案匯入工具

    note note
    NOTE
    成功的匯入會立即在匯出中顯示適當的變更。 不過,使用瀏覽器匯入時,報表中的資料變更需時長達四小時,使用FTP匯入時,則需時長達二十四小時。

以分類變數取代轉換變數

  1. 從Analytics工具列中選取​ Workspace,然後開啟在本教學課程的在Analysis Workspace中建立專案區段中建立的工作區。

    Workspace按鈕ID

  2. 接下來,將工作區中顯示「行動號召」(CTA)按鈕識別碼的​ 按鈕ID ​量度,取代為先前步驟中建立的分類名稱。

  3. 在元件尋找器中,搜尋​ WKND CTA按鈕 ​並將​ WKND CTA按鈕(按鈕ID) ​維度拖放到Button ID量度上並加以取代。

    • ​之前

      在 之前的Workspace按鈕

    • After

      之後的Workspace按鈕

  4. 您會注意到,包含行動號召(CTA)按鈕的按鈕ID量度,現在已取代為分類範本中提供的對應名稱。

  5. 讓我們比較Analytics Workspace表格與WKND首頁,瞭解CTA按鈕點選次數及其分析。 根據工作區自由表格資料,使用者已按下​ SKI NOW ​按鈕22次,西澳洲的WKND首頁露營​ 瞭解詳情 ​按鈕已按下4次。

    CTA報告

  6. 請務必儲存Adobe Analytics Workspace專案,並提供適當的名稱和說明。 或者,您也可以將標籤新增至Workspace專案。

    儲存專案

  7. 成功儲存專案後,您可以使用「共用」選項與其他同事或團隊成員共用您的工作區專案。

    共用專案

恭喜!

您剛剛瞭解如何將從Adobe Experience Manager網站擷取的資料對應至Adobe Analytics報表套裝中的量度和維度。 此外,已針對量度執行分類,並使用Adobe Analytics的Analysis Workspace功能來建置詳細的報表控制面板。

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