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Adobe管理的AEMaaCS帳戶無法使用New Relic綜合監控

最後更新： 2026年7月3日

在Adobe Experience Manager as a Cloud Service中，您可以從Cloud Manager開啟Adobe管理的New Relic，但無法建立綜合監視器、API金鑰、記錄擷取金鑰或警報規則。 發生許可權錯誤，因為Adobe提供的New Relic帳戶刻意限製為唯讀APM存取權。 因此，您儲存監視器或管理New Relic組織的嘗試在設計上會失敗。 確認您的環境使用Adobe管理的New Relic帳戶，並使用支援的替代方案進行綜合監控。

說明 description

環境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service
  • Cloud Manager
  • Adobe管理的New Relic帳戶

問題/症狀

  • New Relic傳回​您沒有許可權在此帳戶上儲存監視器。
  • New Relic傳回​這看起來像是管理員的工作 — 您沒有管理組織的許可權。
  • 您無法儲存合成監視器，或合成監視器建立UI已停用。
  • 您無法建立API金鑰或記錄擷取金鑰。
  • 您無法設定警報或組織層級的設定。

原因

Adobe會為AEM as a Cloud Service布建專用的New Relic子帳戶，該子帳戶僅限於唯讀APM功能。 該Adobe管理的帳戶不支援綜合監控、警報、記錄擷取、API金鑰建立和組織層級設定。 許可權錯誤之所以出現，是因為這些功能刻意無法使用。

解決方法 resolution

若要解決Adobe管理的AEMaaCS New Relic中綜合監視的許可權錯誤，請按照以下步驟操作：

  1. 確認環境是Adobe Experience Manager as a Cloud Service，且已透過 Cloud Manager 存取New Relic。
  2. 向使用者說明Adobe管理的New Relic帳戶僅提供唯讀APM存取權。
  3. 請勿嘗試在Adobe管理的帳戶中建立合成監視器、API金鑰、記錄擷取金鑰或警報規則，因為這些功能不受支援。
  4. 如需綜合監控，請使用客戶擁有的New Relic帳戶。
  5. 如果組織需要Adobe管理的New Relic帳戶中沒有的功能，請使用另一個支援的監控解決方案。
  6. 如果不確定該帳戶是否為Adobe管理或客戶擁有，請連絡Adobe支援。

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