New Relic One user-access

了解適用於 AEM as a Cloud Service的 New Relic One 應用程式效能監控 (APM) 服務以及如何存取它。

簡介 introduction

Adobe 非常重視應用程式的監控、可用性和效能。AEM as a Cloud Service提供對作為標準產品的一部分的自訂 New Relic One 監控套件的存取,以確保您的團隊最大程度地了解您的 AEM as a Cloud Service 系統和環境效能指標。

本文件介紹瞭如何管理對在 AEM as a Cloud Service環境中啟用的 New Relic One 應用程式效能監控 (APM) 功能的存取,以幫助支援效能並讓您充分利用 AEM as a Cloud Service。

建立新的生產計畫時,會自動建立與您的AEMas a Cloud Service計畫關聯的New Relic One子帳戶。 必須啟用此子帳戶 以開始擷取資料。

功能 transaction-monitoring

用於 AEM as a Cloud Service 的 New Relic One APM 具有許多功能。

  • 直接存取專用的 New Relic One 帳戶

  • 檢測的 New Relic One 一個 APM 代理,顯示帶有行號的準確方法調用,包括外部依賴項和資料庫

  • 透過結合來自基礎設施級監控和應用程式 (Adobe Experience Manager) 監控的關鍵指標來優化整體效能

  • 直接在 New Relic Insights 指標中公開 AEM as a Cloud Service JMX Mbean 和執行狀況檢查,從而可以深入檢查應用程式堆疊效能和執行狀況指標。

啟用您的New Relic One子帳戶 activate-sub-account

若是新建立的方案,系統會為您建立New Relic One子帳戶。 但是您必須啟動它才能擷取資料。 這不會自動完成。 請依照下列步驟啟動您的子帳戶。

NOTE
中的使用者 企業所有者部署管理員 角色必須登入才能管理New Relic One子帳戶。
  1. my.cloudmanager.adobe.com 登入 Cloud Manager 並選取適當的組織。

  2. 我的計畫 主控台,點選或按一下您要管理New Relic One使用者的計畫。

  3. 在底部 環境 卡片,在計畫總覽頁面,按一下省略符號按鈕並選擇 啟動New Relic.

    管理使用者

    • 您還可以存取​ 管理使用者 ​透過頂部的省略符號按鈕選擇​ 環境 ​計畫的畫面。
  4. 執行管道 ,以成功完成相同環境,進而完成子帳戶啟用。

停用子帳戶時,不會擷取任何資料。

管理 New Relic One 使用者 manage-users

按照以下步驟定義與您的 AEM as a Cloud Service 計畫關聯的 New Relic One 子帳戶的使用者。

NOTE
擁有​ 業務負責人 ​或​ 部署管理員 ​角色的使用者必須登入才能管理 New Relic One 使用者。
  1. my.cloudmanager.adobe.com 登入 Cloud Manager 並選取適當的組織。

  2. 按一下您要為其管理New Relic One使用者的計畫。

  3. 在底部​ 環境 ​計畫概覽頁面上的卡片,按一下省略符號按鈕並選擇​ 管理使用者

    管理使用者

    • 您還可以存取​ 管理使用者 ​透過頂部的省略符號按鈕選擇​ 環境 ​計畫的畫面。
  4. 管理New Relic使用者 對話方塊中,輸入要新增的使用者的名字和姓氏,然後按一下 新增 按鈕。 對您要新增的所有使用者重複此步驟。

    新增使用者

  5. 要刪除 New Relic One 使用者,請按一下代表該使用者的行右端的刪除按鈕。

  6. 按一下​ 儲存 ​以建立收藏集。

定義使用者後,New Relic 會向您授予存取權限的每個使用者發送一封確認電子郵件,以便使用者完成設定過程並登入。

NOTE
如果您正在管理 New Relic One 使用者,您還必須將自己新增為使用者才能獲得存取權限。作為​ 業務負責人 ​或者​ 部署管理員 ​不足以存取 New Relic One。您還必須將自己建立為使用者。

激活您 New Relic One 使用者帳戶 activate-user-account

一旦按照預覽部分中的說明建立了 New Relic One 使用者帳戶管理 New Relic One 使用者, New Relic 向這些使用者發送一封確認電子郵件到提供的地址。要使用這些帳戶,使用者必須首先透過重置密碼來激活他們的 New Relic 帳戶。

按照以下步驟將您的帳戶激活為 New Relic 使用者。

  1. 按一下 New Relic 的電子郵件中提供的鏈接。這會將您的瀏覽器打開到 New Relic 登入頁面。

  2. 在 New Relic 登入頁面上,選擇​ 忘記密碼了嗎?

    New Relic 登入

  3. 輸入您收到確認電子郵件的電子郵件地址,然後選擇​ 傳送我的重設連結

    輸入電子郵件地址

  4. New Relic 將向您傳送一封電子郵件,其中包含確認帳戶的連結。

如果您沒有收到來自 New Relic 的確認電子郵件,請參閱故障排除部分

正在存取 New Relic One accessing-new-relic

一旦你啟用了您的 New Relic 帳戶,您可以透過 Cloud Manager 或直接存取 New Relic One。

透過 Cloud Manager 存取 New Relic One:

  1. my.cloudmanager.adobe.com 登入 Cloud Manager 並選取適當的組織。

  2. 按一下您要存取New Relic One的方案。

  3. 在底部​ 環境 ​計畫概覽頁面上的卡片,按一下省略符號按鈕並選擇​ 打開 New Relic

    管理使用者

    • 您還可以存取 New Relic 透過頂部的省略符號按鈕選擇​ 環境 ​計畫的畫面。
  4. 在打開的新瀏覽器索引標籤中,登入到 New Relic One。

要直接存取 New Relic One:

  1. 瀏覽 New Relic 至 https://login.newrelic.com/login 登入頁面的概覽頁面。

  2. 登入 New Relic One。

驗證您的電子郵件 verify-email

如果您在登入 New Relic One 時被要求驗證您的電子郵件,這意味著您的電子郵件與多個帳戶相關聯。這讓您可以選擇要存取哪個帳戶。

如果您不驗證您的電子郵件地址,New Relic 會嘗試使用與您的電子郵件地址關聯的最近建立的使用者記錄來登入。為避免在每次登入時驗證您的電子郵件,請按一下​ 記得我 ​登入畫面中的複選框。

如需更多幫助,請透過 AEM 支援入口網站開啟支援票證。

疑難排解New Relic One使用者存取 troubleshooting

如果您是依照一節所述新增為New Relic One使用者 管理New Relic One使用者 且無法依照下列步驟找到原始帳戶確認電子郵件。

  1. 瀏覽 New Relic 至 login.newrelic.com/login 登入頁面的概覽頁面。

  2. 選取「忘記密碼」。

    New Relic 登入

  3. 輸入用於建立帳戶的電子郵件地址,然後選擇​ 發送我的重置鏈接.

    輸入電子郵件地址

  4. New Relic 將向您傳送一封電子郵件,其中包含確認帳戶的連結。

如果您完成註冊過程但由於電子郵件或密碼錯誤消息而無法登入您的帳戶,請透過 Admin Console 登入支援票證。

如果您沒有收到來自 New Relic 的電子郵件:

限制 limitations

以下限制適用於將使用者新增到 New Relic One:

  • 最多可以新增 30 個使用者。如果已達到最大使用者數,請刪除使用者以便能夠新增新使用者。
  • 新增到 New Relic 的使用者屬於​ 受限制的 ​類型,有關詳細資訊,請參閱 [New Relic 文件](https://docs.newrelic.com/docs/accounts/original-accounts-billing/original-users-roles/users-roles-original-user-model/#:~:text=在%20general%2C%20Admins%20take%20responsibility, Restricted%20Users%20can%20use%20them.&text=One%20or%20more%20individuals%20who,change)。
  • AEM as a Cloud Service 僅提供 New Relic One APM 解決方案,不支援警報、記錄或 API 整合。
NOTE
如果在您的New Relic One子帳戶中超過90天未偵測到任何活動,則APM代理程式將會停止。
請遵循以下說明中的相同步驟: 啟用您的New Relic One子帳戶 區段來重新啟用您的New Relic One子帳戶。

如需更多有關AEMas a Cloud Service計畫New Relic One產品的說明或其他指引,請透過以下方式開啟支援票證: AEM支援入口網站。

與 New Relic One 有關的常見問答 faqs

Adobe 使用 New Relic One 監控什麼? adobe-monitor

Adobe 透過 New Relic One 的 Java 外掛程式監視 AEM as a Cloud Service 創作、發佈和預覽 (如果可用) 服務。Adobe 支援跨非生產和生產 AEM as a Cloud Service 環境的自訂 New Relic One APM 遙測和監控。

您的 New Relic One 帳戶附加到 Adobe 維護的主帳戶,並有多個應用程式向其中報告:每個 AEM as a Cloud Service環境三個。

  • 每個環境一個編寫服務應用程式
  • 每個環境一個發布服務應用程式(包括 Golden Publish)
  • 每個環境一個預覽服務應用程式

注意:

  • 每個應用程式使用一個授權密鑰。
  • AEM as a Cloud Service環境僅向一個 New Relic One 帳戶報告。
  • New Relic One 的完整監控指標和事件將保留 7 天。

Adobe 是否從 New Relic One 傳送警報通知? alerting-new-relic

Adobe 提供 New Relic One 存取權限僅基於可觀察性之用途,不會將其用於客戶警報或內部營運警報。任何事件通知的傳送均使用使用者通知設定檔。

誰可以存取 New Relic One cloud 服務資料? access-new-relic-cloud

會授予您團隊中最多 30 名成員的完全讀取權限。讀取權限將包括 New Relic One 代理收集的所有 APM 指標。

是否支援自訂 SSO 配置? custom-sso

Adobe 提供的 New Relic One 帳戶不支援自訂 SSO 配置。

如果我已經有本機 New Relic 訂閱怎麼辦? new-relic-subscription

New Relic One 是 New Relic 的新可觀察性平台,它使 Adobe 支援人員和您的團隊能夠在一個地方觀察、監控和查看指標和事件。

New Relic One 使使用者能夠搜索他們有權存取的所有帳戶,並在一個視圖中可視化來自所有服務和主機的資料。

雖然 Adobe 支援將使用 New Relic One 和其他內部工具作為您服務的一部分來監控 AEM as a Cloud Service 應用程式,但您的團隊可以繼續將 New Relic 用於本機託管服務和基礎架構。他們能夠可視化來自 Adobe New Relic One 帳戶和客戶管理的 New Relic 帳戶的資料。

NOTE
要在 New Relic One 中查看這兩個資料集,使用者必須擁有正確的權限並為兩個帳戶 (Adobe New Relic One 和客戶管理的 New Relic 帳戶) 使用相同的登入方法。

我 New Relic One 帳戶的 APM 代理已停止。發生了什麼事? deactivated

如果 90 天或更久沒有偵測到任何活動,APM 代理會停止。請遵循以下說明中的相同步驟: 啟用您的New Relic One子帳戶 區段來重新啟用您的New Relic One子帳戶。

recommendation-more-help
fbcff2a9-b6fe-4574-b04a-21e75df764ab