關於同事聊天 overview
同事聊天是讓客戶體驗工作完成的對話式介面。 您以簡單的語言描述目標（例如「建立春季瑜伽促銷活動的對象」或「告訴我為什麼這個對象上週會收縮」），Co-worker Chat會規劃工作、在Adobe和連線系統上執行、驗證結果，以及將完成的工作交還給您核准。
價值：過去跨越多個熒幕、團隊和天數的工作，現在只需幾分鐘即可在一個交談中進行。 您可以透過檢閱和核准來委派結果並維持控制；同事聊天會執行步驟、在此過程中從錯誤中恢復，並隨著瞭解您團隊的工作方式而變得更清晰。
若要開始使用，請參閱開始使用同事聊天。
AVAILABILITY
同事聊天功能現已正式推出。 功能與連線的應用程式持續擴展。 檢查可用的技能和聯結器區段，以瞭解目前支援的內容。
NOTE
同事聊天是Adobe CX Enterprise Coworker的一個模組。 其他兩個模組則延伸了相同基礎：團隊同事（站起來並從一場交談中啟動完整的行銷活動）和同事專案（端對端、多團隊工作流程的永遠線上工作區）。 本頁涵蓋「同事聊天」。
AI助理的演變
同事聊天是AI小幫手和Adobe Experience Platform Agent Orchestrator之後的下一個步驟。 您現在可以在AI Assistant中執行的所有操作，包括產品知識以及操作和資料分析，仍可使用。 同事聊天會使用共用的同事建置區塊來完成交談工作，而不只是回答問題。
聊天體驗
- 豐富的交談結果：圖表、表格和互動式人工因素會在您工作的位置內嵌呈現。 您可以上傳影像供Co-worker使用，並在交談中預覽PDF，無需在工具之間切換。
- 它會顯示其工作：當同事聊天進行一項任務時，您可以觀看其原因和進度（載入適當的技能、檢查您的資料模型、執行合規性檢查、尋找重疊），因此您永遠知道它在做什麼以及為什麼。
- 長而複雜的工作階段：同事聊天會維持延伸、多步驟的工作階段，並在這些工作階段之間保留內容，因此您可以在一個位置從頭到尾處理問題。
- 建議和後續提示：同事聊天會建議後續步驟，因此您不必猜測要問什麼。
- 交談記錄：已儲存過去的交談，因此您可以返回先前的工作、從中斷的地方取回並重複使用同事交談產生的內容。
- 內建的意見反應：將任何回應評為豎起或豎下大拇指，告訴同事聊天什麼有效什麼無效；您的意見反應有助於隨著時間改善體驗。
相容的CX Enterprise應用程式
下列CX Enterprise應用程式與Co-worker Chat相容：
- Real-Time CDP B2C Edition
- Adobe Journey Optimizer B2C Edition
- Customer Journey Analytics B2C版本
- Adobe Analytics
- Adobe Target
- AEM
- Workfront
- Marketo Engage
- Real-Time CDP B2B edition （即將推出）
- Adobe Journey Optimizer B2B Edition （即將推出）
- Customer Journey Analytics B2B edition （即將推出）
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