開始使用同事聊天 ui-guide

Co-worker Chat可讓您透過簡單語言詢問您所需的內容,以使用Adobe CX Enterprise資料和工具。 使用此頁面來開啟「同事聊天」、傳送您的第一則訊息,並設定您的工作方式。

可用性

Coworker 聊天可作為沈浸式體驗、整頁工作區以及某些CX Enterprise應用程式的產品內體驗。

下表顯示每個體驗的可用位置。

CX Enterprise應用程式
沈浸式體驗
產品內體驗
Real-Time CDP
現在可用
即將推出
Adobe Journey Optimizer
現在可用
即將推出
Customer Journey Analytics
現在可用
現在可用
Adobe Analytics
現在可用
即將推出
Workfront
現在可用
現在可用
目標
現在可用
現在可用
AEM
現在可用
現在可用
Marketo Engage
現在可用
即將推出

登入Coworker sign-in

使用您的Adobe認證登入Coworker。

  1. 使用您的Adobe ID登入 CX Enterprise。

    登入後,您可以從CX Enterprise應用程式功能表或使用直接連結來開啟Coworker:

  2. 若要開始聊天,請按一下導覽邊欄中的​新增聊天。

瞭解同事聊天的基本知識

指定您的同事偏好設定 preferences

在介面的左下角,您可以指定選項和偏好設定,以決定聊天對話可觸及的資料、技能和已連線的工具。

組織

設定/選項
使用它可以
帳戶名稱和電子郵件
確認您用來登入的Adobe帳戶。
通知 (鈴鐺圖示)
檢視您的通知。
佈景主題
在淺色和深色主題之間切換。
應用程式設定
檢視帳戶詳細資料和工作區設定。
喜好設定
開啟您的帳戶偏好設定。 箭頭表示頁面會在Co-worker外部開啟。
組織
選擇您要使用的IMS 組織。 功能表會顯示目前的組織,而核取記號會識別清單中選取的組織。
沙箱
選擇您要使用的Experience Platform 沙箱。 功能表會顯示目前的沙箱及其型別,例如​Prod。
CX應用程式
前往另一個連線至您帳戶的CX Enterprise應用程式。
登出
登出您的Adobe帳戶。

熟悉同事功能 interface-features

同事有兩個主要區域:左側導覽邊欄和填滿熒幕其餘部分的聊天視窗。 若要收合導覽邊欄以僅顯示圖示,請按一下產品名稱旁的收合圖示。

  • 導覽邊欄:

    同事左側導覽

  • 聊天視窗(此處顯示,並開啟​ 聊天 ​頁面):

    同事聊天

透過導覽邊欄,下列功能可讓您與同事聊天並返回最近的工作:

選項
使用它可以
新聊天
開始對話。 同事聊天會將您目前的聊天儲存到您的歷程記錄。
首頁
返回問候語、輸入方塊和建議的提示。
聊天
搜尋、釘選、封存或刪除過去的交談。
成品
開啟「同事聊天」在您對話中建立的成品。
體驗內容
將Co-worker連線至您現有的Adobe應用程式(例如Marketo Engage)和其他企業系統,以便其能夠存取及分析所有相關客戶和帳戶資料。
自訂
管理技能、整合、行銷場所、外掛程式和記憶體。
最近
開啟您最新的交談。 按一下​ 全部檢視 ​以開啟[聊天]頁面。
已固定
開啟您主持的交談。 按一下​全部檢視,在[聊天]頁面上檢視它們。

詢問同事任何事項 message

在「同事聊天」首頁,您可以根據「同事聊天」在沙箱中可以執行的操作,輸入問題或選取建議的提示。

若要向同事提問,請執行下列步驟:

  1. 開啟同事。

  2. 執行下列任一項項目:

    • 在「為您建議」下選取提示。 「同事聊天」會將其新增至輸入方塊,您可在其中編輯它。
    • 在​ 詢問同事任何事項 ​方塊中輸入您自己的要求。
  3. (選擇性)新增內容、選擇「同事聊天」的回應方式,或指定您的訊息。 請參閱新增內容並選擇回應樣式。

  4. 按一下​傳送。

TIP
建議的提示會顯示Co-worker Chat支援的工作型別,例如在沙箱之間移動結構描述、在歷程中尋找異常以及驗證資料集。

若要將Co-worker Chat指向沙箱中的特定物件,請在輸入方塊中輸入​+,然後按一下結構描述、歷程、資料集或其他物件。 這稱為實體提及。 它會告訴Co-worker Chat您指的是哪個物件。

新增內容並選擇回應樣式 input-options

輸入方塊下方的工具列可控制您附加的內容、「同事聊天」處理工作的方式,以及您所看到的工作量。

控制
使用它可以
+ (附加)
新增檔案或沙箱物件至您的訊息。
計畫模式
在「同事聊天」動作之前,請檢閱逐步計畫。
成績單檢視 (標示為目前檢視,例如​Normal)
選擇您看到多少同事聊天活動。
麥克風
指定您的訊息。 再按一下以停止錄製。
傳送 (箭頭圖示)
傳送您的訊息。 在您輸入訊息之前,控制項無法使用。 Co-worker Chat回應時,此控制項會變成​停止,這會中斷回應。

附加檔案或物件

當「同事聊天」需要更多資訊以進行工作時,附加檔案或物件。

  1. 按一下輸入方塊中的​+。

  2. 按一下下列其中一項:

    • 附加檔案:上傳要讀取和參考的同事聊天檔案。
    • 新增資料或物件:參考沙箱中的物件,例如資料集或結構描述,因此Co-worker Chat會針對您的即時資料運作。

在「同事聊天」動作前先檢閱計畫 plan-mode

針對變更資料的複雜工作或工作,使用「計畫」模式。 當「計畫」模式開啟時,「同事聊天」會提出計畫並等待您的核准,然後才會執行。 當「計畫」模式關閉時,「同事聊天」會立即開始工作。

  1. 按一下輸入工具列中的​ 計畫模式 ​以開啟它。
  2. 傳送您的訊息。
  3. 檢閱計畫並核准以繼續。

選擇成績單檢視

會議記錄檢視會控制同事聊天中的推理和工具活動出現在交談中的程度。

  1. 在輸入工具列中,按一下成績單檢視控制項。 它會顯示目前的檢視,例如​一般。

  2. 按一下檢視:

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2
    檢視 您所看到的內容
    一般 主要思考步驟與工具活動的摘要。
    焦點 主要是答案。 同事聊天會隱藏大部分的中間步驟。
    詳細資訊 每個思考步驟、技能載入、檔案讀取和查詢。

檢閱回應

同事Chat會隨時顯示其工作,然後傳回答案。 回應可包括其推理、其所使用工具的記錄、成品和摘要。

具有回應和輸入方塊的交談

當回應較長時,按一下回應上方的箭頭,跳至結尾。 「同事聊天」在輸入方塊下方顯示以下通知:「回應是使用AI產生的,可能不準確。 使用前請先檢查。」 在回覆上採取行動之前,請先檢閱回覆。

追蹤活動

在「同事聊天」運作時,您可以追蹤並驗證其功能。 在​ 一般 ​檢視中,其活動的一行摘要會顯示在答案上方,例如「已載入3項技能、讀取1個檔案和其他2個步驟」。 按一下摘要以展開摘要,然後展開任何專案以檢視詳細資訊。 這些專案包括:

  • 為​思考:包含同事聊天推理的可摺疊區塊,以及花費的時間。
  • 已載入的技能:用於工作的專門功能同事聊天。
  • 讀取檔案​和​已執行1個查詢: Co-worker Chat已讀取的檔案及其已執行的查詢,以及每個檔案所花費的時間。
TIP
將​ 成績單檢視 ​設定為​ 詳細資訊 ​以檢視每個步驟,或設定為​ 焦點 ​以隱藏每個步驟。

使用成品

「同事聊天」會將結果(例如對象表格)顯示為回應中的成品卡。 您可以從表格成品卡片將其下載為CSV檔案。 當回應包含多個成品時,請使用​ Previous ​和​ Next ​在它們之間移動。

使用摘要

在成品下方,「同事聊天」會說明結果的意義、強調重要發現,並建議後續動作。 使用這些建議繼續交談。

評等和複製回應

每個回應都包含可用於提供意見或重複使用內容的控制項。

  • 按一下​ 向上縮圖 ​或​ 向下縮圖 ​以評等回應。 您的評等有助於改善未來的答案。
  • 按一下​複製,然後選擇​ 復製為Markdown ​以保留格式設定,或選擇​ 復製為純文字 ​以移除格式。

管理您的聊天

您的聊天記錄會保留過去的交談,以便您返回交談。 按一下導覽邊欄中的​ 聊天 ​以開啟。 對話會依日期分組,每一列會顯示標題和輪次數目。

您可以在「聊天」頁面執行下列作業:

  • 在​ 依標題搜尋 ​中輸入名稱以尋找交談。
  • 按一下[顯示​已釘選],只檢視您已釘選的交談。
  • 按一下[顯示​封存的]以檢視封存的交談。
  • 按一下​ 新增聊天 ​開始交談。

若要釘選、重新命名、封存或刪除交談,請按一下列上的列功能表(…),然後選擇選項。

自訂同事聊天

自訂是您控制同事聊天能做的事情的地方。 按一下導覽邊欄中的​自訂,然後選擇標籤: 技能、整合、行銷場所、外掛程式​或​記憶體。

新增和檢視技能

技能是Co-worker Chat在應用時自動使用的專業功能。 您也可以在聊天中輸入​/,自己開始一項技能。 「技能」索引標籤會列出所有已安裝的技能。

  1. 在​ 技能 ​索引標籤上,按一下​ 新增技能 ​以從新來源安裝技能。

  2. 在​ 搜尋 ​中輸入名稱以尋找技能。
    使用檢視切換可在格點和清單配置之間切換。

  3. 選取技能,以檢視「同事聊天」使用外掛程式時,該技能所屬的外掛程式及其包含的檔案。

  4. (選擇性)按一下​ 檢視SKILL.md ​以讀取完整的技能定義,或按一下​ 移除Source ​以解除安裝技能。

連線伺服器 server

伺服器整合可將Co-worker Chat連線至外部工具和服務,例如Adobe Journey Optimizer、Real-Time CDP、Target和Workfront。

  1. 瀏覽至​自訂 > 使用者 > 整合

    伺服器索引標籤

    整合​索引標籤會列出您連線的伺服器和使用中連線的數目。 每個卡片都會顯示伺服器名稱、其端點,以及描述其所提供內容的標籤。

  2. 在自訂上,按一下​新增伺服器。

    新增整合

  3. 填入下列欄位和選項:

    • 伺服器名稱 (必要):輸入可在整合清單中識別伺服器的名稱,例如github或slack。
    • Source URL或命令 (必要):輸入Co-worker Chat連線到的位址,例如https://mcp.example.com/sse。
    • 連線型別:選取伺服器用來與Co-worker Chat通訊的通訊協定: SSE (伺服器傳送的事件)或​HTTP。 預設值為​SSE。
    • 工具逾時(秒):設定Co-worker Chat在停止要求之前,等待此伺服器上的工具回應的時間。 預設值為60秒。
    • 驗證:選取Co-worker Chat向伺服器證明其身分的方式。 預設值為​無,不會傳送任何認證。 如果伺服器需要認證,請選取其他方法。
    • 標頭:按一下​新增標頭,將每個要求傳送至伺服器的額外HTTP標頭(例如API金鑰)。 此選項為選用。
  4. 按一下​新增。

新增市集

Marketplace是外掛程式的登入,您可以從中瀏覽及安裝。 在​ Marketplaces ​標籤上,按一下​ 新增Marketplace ​以註冊新市場。 使用​ 搜尋 ​或依群組篩選以縮小清單。 具有​ 就緒 ​狀態的市集可從安裝。

管理外掛程式

外掛程式將技能和伺服器整合在一起,讓您能夠一起安裝和管理它們。 外掛程式​索引標籤會顯示您已安裝的外掛程式。

  • 按一下​ 瀏覽市集 ​以尋找新的外掛程式。
  • 依Marketplace篩選,檢視每個外掛程式的來源。
  • 按一下​解除安裝,移除外掛程式及其所套裝的所有專案。

管理記憶體

記憶體可讓「同事聊天」記住您在不同交談中的偏好設定,因此回應會隨著時間而保持相關性。 使用​ 記憶體 ​索引標籤來控制它保留的內容。

  1. 按一下[自訂]頁面上的​記憶體。
  2. 開啟​啟用記憶體。 關閉此功能可停止跨工作階段記憶同事聊天。
  3. 在​ 已儲存的偏好設定 ​下,檢閱已儲存的同事聊天。 您可以編輯、刪除或檢查每個專案,並依類別篩選專案。
  4. 使用​ 儲存的記憶記錄 ​檢視記憶變更的時間表。
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