Adobe CX Enterprise同事行銷活動概覽 overview

Adobe CX Enterprise Co-worker Campaigns是AI原生行銷應用程式,可將您從單一提示導向完成可供檢閱的行銷活動。

目前,與AI的所有互動都會將您導向產生[行銷活動] (./)。 即將推出更多功能。

如何存取

NOTE
同事行銷活動可透過免費試用版提供,有效期至2026年10月1日。 在試用期間,所有資產和活動都是使用者專屬的。
  1. 請前往coworker-campaigns.experience.adobe.com。

  2. 如果您有現有的Adobe帳戶,請按一下​登入。 如果沒有的話,請按一下​加入免費試用版,並使用您的商務電子郵件建立帳戶。

    現有的Adobe客戶會自動獲得核准,並直接連線至試用環境以接受條款。

    系統會提示新使用者建立帳戶。 「同事行銷活動」團隊會稽核請求並核准業務電子郵件。 您的請求獲得核准後,您將會收到電子郵件。

  3. 接受試用條款。

  4. 在​您的資料 > 品牌​下設定您的品牌。 「同事行銷活動」會使用此預設值,作為您產生之每個行銷活動的預設值。

  5. (選用)在​ 電子郵件範本 ​下上傳HTML電子郵件範本,以供同事行銷活動在產生內容時套用您的設計。

    Co-worker Campaigns試用版的歡迎畫面 {width="800" modal="regular"}

您已準備好產生您的第一個行銷活動。

介面導覽

「同事行銷活動」介面會圍繞左側導覽來整理。

主畫面

左側導覽功能表
目的
新增聊天
開始新交談以產生行銷活動。
首頁
您的起點:提示列、最近的行銷活動,以及現成的行銷活動範本。
聊天
您已開始的每一個交談尚未產生至行銷活動討論區。
行銷活動
您所有草稿和即時行銷活動的詳細目錄。
您的內容
您的品牌套件和電子郵件範本(「同事行銷活動」用來讓一切維持在品牌上的資產)。
自訂
聯結器(啟動時的Marketo Engage)和技能(可套用至各行銷活動的自訂行為)。
NOTE
在啟動時,「同事行銷活動」中的每個對話都著重於產生行銷活動。 構思、分析和支援風格的對話將逐步展開。

您可以使用同事行銷活動做什麼

「同事行銷活動」提供五種工作流程,通常橫跨五種不同工具,彙整成單一對話體驗:

  • 將簡報轉換為行銷活動計畫。 按下提示或上傳簡報,「同事行銷活動」會傳回結構化的端對端計畫。
  • 建置並調整對象。 上傳CSV或連線資料,然後在對話中調整區段。
  • 產生品牌內內容。 同事行銷活動會撰寫符合您品牌語調、參考和範本的電子郵件。
  • 設計多步驟歷程。 同事行銷活動會組合培養序列,而不僅僅是單次傳送。
  • 傳送證明電子郵件。 啟動前預覽您收件匣中的所有郵件。
  • 啟動並分析(即將推出)​傳送行銷活動,並在不離開同事行銷活動的情況下取得下一個最佳步驟的深入分析。

AI的運作方式

「同事行銷活動」會遵循簡單的多圈對話回圈:

輸入。 您可以提供行銷活動目標、對象(已上傳或已連線)以及選用的品牌內容。

正在處理。 Co-worker Campaigns代理AI會產生行銷活動計畫、建立歷程並草稿個人化內容。 所有這些功能都可以在對話中更新。

輸出。 行銷活動草稿會出現在您的行銷活動展示板上,可供檢閱、反複和最終啟動。

您可以隨時與「同事行銷活動」交談(例如「讓第二封電子郵件更緊急」、「縮短主旨列」或「將對象調換為第三季的失效客戶」),而這會更新既有的成品。

CAUTION
傳送前請務必檢查輸出。

快速入門秘訣

早期使用者發現的一些事情可帶來實際差異:

  • 從特定實際使用案例開始。 「為90天內未訂購的客戶建立回饋系列」會比「讓我成為行銷活動」好。 如需特定範例,請參閱​使用案例
  • 清除您的對象資料。 同事行銷活動只能個人化且您的CSV允許。 在上傳前,排除任何不應寄送電子郵件的連絡人。
  • 投資您的品牌設定。 同事行銷活動會在您註冊時擷取品牌詳細資料。 快速檢閱​您的資料 > 品牌,即可獲益於您產生的每個行銷活動。
  • 傳送證明電子郵件。 啟動之前,請先傳送校樣,並在您自己的收件匣中檢閱。
  • 重複,不要重新啟動。 將「同事行銷活動」的首次輸出視為起點。 最快速的提升路徑是幾輪細分,而不是全新的提示。
  • 當您需要紙張軌跡時匯出。 將個別電子郵件匯出為HTML,或將整個行銷活動匯出為Word檔案或PDF,以供團隊檢閱。
  • 逸出索引鍵。 在「行銷活動同事」編輯器或對話方塊(行銷活動、歷程等)中,隨時按ESC鍵 以快速結束。

試用版須知事項

「同事行銷活動」是進行中開發中的產品。 以下為進入時的須知事項:

  • 試用期:現在到2026年10月1日。
  • 需要接受:存取產品前,您必須先檢閱並接受試用條款。
  • 地區:目前僅限北美使用者免費試用。
  • 對象:對象是透過CSV上傳。 所有受眾都特定於其各自的促銷活動(目前未儲存在您環境的其他任何位置)。
  • 資料指引:請勿上傳敏感或規範的資料。 「同事行銷活動」目前不適用於HIPAA管制的產業。
  • 法規遵循:您有責任遵循電子郵件規範(取消訂閱連結、隱私權政策等)。
  • 傳送限制: (即將推出)當啟動可用時,您每月最多可傳送5,000封電子郵件。

影片概觀

新功能將在試用期間提供。 您的意見反應有助於規劃未來發展。 透過標題中的產品內意見回饋圖示提交意見回饋。

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