CX Enterprise Co-worker試用版

根據Adobe的判斷，試用中的客戶將可存取​同事聊天，這是AI助理對話體驗的演化。 Co-worker Chat可讓團隊透過自然語言自動化CXO產品工作，透過彈性規劃、可自訂的技能和智慧型執行快速將想法轉化為行動。

所有符合資格的客戶將逐步從AI助理和Adobe Experience Platform代理程式轉換為同事聊天。 同時，某些客戶仍可存取AI助理和Experience Platform代理程式，直到啟用同事聊天為止。 請注意，「同事行銷活動」不在此試用版的範圍內。

AI Assistant：全頁式的沈浸式對話介面，由Agent Orchestrator提供支援，並可在跨產品上運作，讓使用已啟用的CX Enterprise產品的從業人員能夠運用GenAI和Agentic AI功能。 如需詳細資訊，請閱讀 AI 助理使用者介面指南。

Adobe Experience Platform代理程式：專門建置的AI代理程式，擅長於跨客戶體驗網域類別傳遞常見工作。 您可以善用代理程式來擴充您的容量，以更快的速度和更大的影響力建立及提供體驗，釋放下一層級的生產力及效率。 若要瞭解每個CX Enterprise應用程式可以使用哪些代理程式，請閱讀CX Enterprise中Agentic AI的檔案。

試用方案詳細資料

客戶是否資格使用試用版完全由Adobe自行決定。 已擁有Experience Platform Agents AI信用額度或具有其授權的客戶無法使用此試用版。

合格客戶可獲得最多10,000個AI積分的初始一次性權益，以用於以下用途：

您可以使用Adobe Experience Platform UI中的授權使用儀表板來追蹤您的AI積分。 如需詳細資訊，請閱讀授權使用儀表板檔案。

Agentic AI監控儀表板可讓您清楚瞭解組織內採用和使用Agentic AI的方式。 授權的使用者可以輕鬆追蹤參與、收集意見回饋、監控AI信用使用情況以及審查關鍵量度。 利用這些見解發掘最佳化機會，並支援您的治理和採用工作。 若要瞭解更多資訊，請瀏覽Agentic AI使用監視指南。

存取指南

存取同事聊天

合格客戶的使用者可透過預設存取試用版中的Co-worker Chat，因此不需要採取任何動作。 「同事聊天」在使用者指導和監督下運作，並遵守您組織現有的產品層級存取控制。 使用者只能在其組織的基礎CX Enterprise產品中執行已獲准執行的動作。

使用者可以從CX Enterprise頂端標題的應用程式選擇器中選取Co-worker，以存取Co-worker。

如果客戶想要撤銷其組織對​ 同事聊天 ​的存取權和/或還原為​ AI助理 ​和​Experience Platform代理程式，請傳送要求給cx-coworker-questions@adobe.com以供考慮。

對於尚未轉換至同事交談的客戶：

透過由Agent Orchestrator提供支援的AI助理存取Experience Platform代理程式

合格客戶的使用者在試用中將擁有對AI助理和代理程式的預設存取權，因此不需要採取任何動作。 Experience Platform代理程式會接受使用者輸入和監督的指引。 代理程式也會遵循先前定義的產品層級存取控制，因此使用者只能在適用的CX Enterprise產品中，執行他們有權執行的工作或動作。

取得存取權後，請導覽至Adobe CX Enterprise首頁以開始使用AI Assistant。 您可以使用探索提示來檢視提示和一般工作流程的建議。 使用此功能來協助您加速使用AI Assistant。 此外，請閱讀提示程式庫，瞭解您可以與不同代理程式搭配使用的各種提示。 如需更完整的資訊，請閱讀AI助理使用者介面指南。

如果客戶想要選擇退出存取這些代理功能並停用試用版存取，請傳送要求給cx-coworker-questions@adobe.com。

其他資源

請閱讀下列指南，以取得同事、Agent Orchestrator和AI Assistant的詳細資訊：

常見問題 faq

請閱讀下列內容，瞭解有關Experience Platform Agent試用版的常見問題解答。

什麼是Adobe Experience Platform Agents試用版？

Agentic使用規範試用版可讓合格客戶使用同事聊天（或選取Experience Platform代理程式），不需額外付費，最多可獲得10,000個AI積分。 目標是在客戶做出商業決定之前，提供低摩擦、低風險的途徑，讓客戶從這些代理獲得體驗價值。

此試用版包含哪些代理程式？

閱讀CX Enterprise中代理程式AI的指南，以取得試用版中所包含代理程式的完整清單。

誰可以參與此試用？

此試用版將分階段推出給某些符合資格的Adobe CX Enterprise客戶，以便Adobe能提供適當的支援。 如果您有興趣參與，請洽詢您的Adobe客戶團隊，他們可驗證您的狀態並討論存取選項。

我獲得了多少AI積分，以及當使用這些AI積分時會發生什麼事？

合格客戶最多可收到10,000個試用版AI積分，這些積分會作為同事聊天（或Experience Platform代理程式）執行任務來使用。 請注意，這些AI點數僅存在於試用體驗期間，如果您在使用完整的10,000個AI點數之前授權其他AI點數，則不會延續。 如需有關AI信用消耗的詳細資訊，請閱讀代理程式工作和AI信用消耗指南。

這要花多少錢嗎？

本試用版不需要額外購買。 付費方案沒有自動轉換。 如果客戶決定在試用期之後繼續使用同事聊天（或Experience Platform代理），Adobe客戶團隊將與客戶合作，以轉換至付費產品。

誰能看到使用情形以及如何檢視？

您可以使用Adobe Experience Platform UI中的授權使用儀表板來追蹤您的AI積分。 如需詳細資訊，請閱讀授權使用儀表板檔案。 使用儀表板可檢視您的AI信用使用量和報告。 只有具有適當許可權的管理員和使用者才能檢視您的使用資訊。

客戶可以掌控誰能看見使用情況和報表。 只有具有適當許可權的管理員和使用者才能看到此資訊。

試用期結束後會發生什麼事？

試用期會在您沖銷最多10,000個AI積分的初始一次性權益或授權其他AI積分後結束。

試用期結束後，您可以選擇：

沒有自動隱藏開關可用來將試用期已結束的客戶轉換為付費客戶。