CX Enterprise對象

Audience Library會在CX Enterprise中顯示對象。 客群是訪客的集合 (CX Enterprise ID 的清單)。 您可以管理訪客資料轉譯為客群細分的過程。 因此,建立和管理對象類似於建立和使用區隔。 您也可以將客群細分分享至 CX Enterprise 的產品和服務。

CX Enterprise對象

您可以建立客群,或從各種來源衍生出客群,例如:

  • 在CX Enterprise中建立新的受眾
  • Analytics區段已發佈至CX Enterprise
  • Audience Manager

即時客群與歷史客群

即時鎖定使用案例可以存取所有客群,無論客群來源為何。 不過,即時鎖定目標功能無法存取從 Analytics 共用到 Audience Manager 的對象。 系統會以兩種方式評估客群:

  • 每四小時評估一次 Analytics 的歷史客群; 處理和共用花費總共需要最多八小時。 歷史客群一律包含回訪訪客。
  • 即時受眾源自於CX Enterprise受眾,且為即時評估。

應用程式如何使用客群

下表說明如何在CX Enterprise應用程式中使用對象:

解決方案
說明
CX Enterprise受眾

使用對象庫以原生方式建立、管理和共用對象。 您可以:

  • 透過原始分析屬性來使用即時受眾。
  • 結合對象以建立複合對象,加入即時和歷史資料。
  • 檢視預估對象規模的圖形檢視。

如需您要建立何種客群類型的建議,請參閱 客群建立選項

Analytics
在細分中,您可以建立區段、將其與報表套裝結合,然後將區段發佈至CX Enterprise。 區段發佈後,會顯示於CX Enterprise的Audience Library頁面。 (如需詳細資訊,請參閱Analytics說明中的將區段發佈至CX Enterprise。) 對象也可作為Adobe Target提供之行銷活動體驗以及Audience Manager中的目標對象。 當您共用Adobe Analytics的對象並選擇在作用中的行銷活動中使用後,符合過去90天達到區段定義條件的訪客設定檔會傳送至Audience Services。 共用客群的限制數已提高至 75 個。 透過Analytics與CX Enterprise共用的對象不能超過2,000萬名不重複成員。 此外,由於快取關係,CX Enterprise會在12小時後才顯示Analytics中刪除的報表套裝資訊。
Mobile Services
使用Device Types報表中的放射環狀圖視覺效果分析行動流量。
Target
ID 服務會將訪客 ID 與資料統整於單一可操作的輪廓中,以便用於各種應用程式。 Adobe Analytics區段建立程式中會顯示Publish to CX Enterprise核取方塊,一旦勾選,該區段即可供Adobe Target的自訂對象庫使用。 在 Analytics 或 Audience Manager 中建立的區段皆適用於 Target 中的活動。 例如,您可以根據 Analytics 中建立的 Analytics 轉換量度和客群區段來建立行銷活動。
Audience Manager

在 Audience Manager 細分中可用共用客群。 Audience Manager原本就可使用所有CX Enterprise對象,並提供:

  • 內建有關如何在應用程式工作流程中共用和使用對象的自動化功能
  • 離站目的地
  • 相似建模
促銷活動
  • 從不同的Adobe CX Enterprise應用程式匯入共用對象至Adobe Campaign。
  • 以共用客群的形式匯出收件者清單。 這些共用對象可用於您所使用的不同Adobe CX Enterprise應用程式。
Advertising Cloud
使用客群作為目標。
IMPORTANT
訪客符合 Analytics 的共用客群資格後,此資訊會延遲 4 至 8 小時才能在 Target、Ad Cloud 和 Campaign Standard 中操作。

客群庫介面元素

CX Enterprise提供一個資料庫,能讓您利用原始的即時對象識別來建立和管理對象。

CX Enterprise > Experience Platform > People > Audience Library

在客群庫中新增客群

元素
說明
新增
建立客群
標題與說明
用來識別和說明客群的欄標題。
作者
建立客群區段的人。
來源

識別建立客群的位置。

  • Analytics:​在Adobe Analytics中建立區段,然後發佈至CX Enterprise。
  • CX Enterprise:​在CX Enterprise Audiences🔗中建立的新對象。
  • Audience Manager:​在Audience Manager中建立的對象會自動顯示在CX Enterprise對象中。
目前規模
目前的客群規模。
作用中
區段的作用中狀態。

從Adobe Analytics發佈對象

如需詳細資訊,請參閱Adobe Analytics檔案中的將區段發佈至CX Enterprise

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