Experience Cloud 客群 topic_679810123CAA4E0CA4FA3417FB0100C7
Audience Library 在 Experience Cloud 中顯示客群。客群是訪客的集合 (Experience Cloud ID 的清單)。您可以管理訪客資料轉譯為客群細分的過程。因此,建立和管理客群與建立和使用細分類似。您也可以將客群細分分享至 Experience Cloud 的產品和服務。
您可以建立客群,或從各種來源衍生出客群,例如:
- 在 Experience Cloud 中建立新的對象
- 發佈至 Experience Cloud 的 Analytics 細分
- Audience Manager
即時客群與歷史客群
即時鎖定使用案例可以存取所有客群,無論客群來源為何。不過,即時鎖定目標功能無法存取從 Analytics 共用到 Audience Manager 的對象。系統會以兩種方式評估客群:
- 每四小時評估一次 Analytics 的歷史客群;處理和共用花費總共需要最多八小時。歷史客群一律包含回訪訪客。
- 即時客群源自於 Experience Cloud 客群,且為即時評估。
應用程式如何使用客群 concept_01EB9345C5344597BC94A864EDD38EE1
下表說明如何在 Experience Cloud 應用程式中使用客群:
使用對象庫以原生方式建立、管理和共用對象。 您可以:
- 運用原始分析屬性來使用即時客群
- 結合客群以建立複合客群,加入即時和歷史資料
- 查看預估客群規模的圖形檢視
如需您要建立何種客群類型的建議,請參閱 客群建立選項。
在 Audience Manager 細分中可用共用客群。Audience Manager 原本就可使用所有 Experience Cloud 客群,並提供:
- 內建有關如何在應用程式工作流程中共用和使用對象的自動化功能
- 離站目的地
- 相似建模
- 從不同的 Adobe Experience Cloud 應用程式將共用客群匯入到 Adobe Campaign。
- 以共用客群的形式匯出收件者清單。 這些共用客群可用於您所使用的不同 Adobe Experience Cloud 應用程式。
客群庫介面元素 section_D04ACEF61CEF4B189AE6BA9F40D0DBF4
Experience Cloud 提供一個資料庫,能讓您利用原始的即時客群識別來建立和管理客群。
Experience Cloud > Experience Platform > 人員 > 客群庫
識別建立客群的位置。
- Analytics: 在Adobe Analytics中建立區段,然後發佈至Experience Cloud。
- Experience Cloud: 在 Experience Cloud Audiences 中建立的新對象。
- Audience Manager: 在 Audience Manager 中建立的對象會自動顯示在 Experience Cloud Audiences 中。
來自Adobe Analytics的Publish對象
如需詳細資訊,請參閱Adobe Analytics檔案中的要Experience Cloud的Publish區段。