建立和管理規則
若要建置並發佈規則:
- 在Optimizer Studio中,開啟規則編輯器,選擇規則型別 (搜尋條件、預設清單、類別頁面或產品屬性),然後定義其套用的條件和等級。
- 測試結果。
- 發佈規則。
建立規則 create-a-rule
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在左側邊欄中,移至銷售 > 銷售規則。
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(選擇性)使用 目錄檢視 下拉式清單,選取應套用規則的目錄檢視。 您建立的規則將範圍限定在選取的檢視(如果選取所有檢視,則限定在所有目錄檢視)。 請參閱選取目錄檢視,瞭解目錄檢視範圍的運作方式。
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按一下 Create rule 以啟動規則編輯器。
規則型別
編輯器中的每個規則型別都會有一個資訊圖示,提供簡短說明。 使用與購物者應該看到銷售邏輯的位置相符的型別:
在 建置您的規則 區段中,您可以定義規則名稱、排程、規則是否套用至所有清單或特定搜尋條件,以及排名型別。
- 在 Name 欄位中,輸入規則的名稱。 所有規則名稱必須是唯一的。
- 在 Description 欄位中,輸入規則的說明。
- 在 Date range 欄位中,指定您要讓規則生效的日期或日期範圍。
- 在 Rule applies to 區段中,選取您要使用的規則型別。
當購物者執行符合所定義條件的搜尋時,搜尋規則會套用銷售與排名邏輯。
條件為觸發事件的需求。 一個規則最多可以有10個條件和25個事件。 預設規則不能有任何條件。
單一條件
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在 建置您的規則 下,選取要符合的條件,然後依照指示完成陳述式。
- 搜尋查詢包含 — 輸入必須在購物者查詢中的文字字串。 「符合」設定會決定購物者的查詢與目錄相符的程度。 選項:
任何 — 購物者的查詢文字的任何部分都可以符合條件。
全部 — 所有購物者的查詢必須符合條件。 - 搜尋查詢為 — 輸入與購物者的查詢完全相符的文字字串。 例如:「瑜伽褲」。 具有
Search query is且符合All的規則只能有一個條件。 - 搜尋查詢開頭為 — 輸入必須在購物者查詢開頭的字元或文字字串。
- 搜尋查詢結尾為 — 輸入必須在購物者查詢結尾的字元或文字字串。
結果會立即顯示在 測試您的規則 窗格中,並依優先順序編號。 您可以使用右上角的 每列結果 滑桿來變更每列的產品數目。
- 搜尋查詢包含 — 輸入必須在購物者查詢中的文字字串。 「符合」設定會決定購物者的查詢與目錄相符的程度。 選項:
-
若要測試其他查詢,請在 測試您的規則 搜尋方塊中變更查詢文字,然後按Return。
最初,測試窗格會從「條件」搜尋方塊轉譯查詢。 但是現在它正在從測試查詢方塊轉譯查詢。 測試窗格一次只轉譯一個查詢。 -
如果您想要結果,請更新 條件 搜尋方塊中的文字。 然後,按一下頁面上的任何位置,以更新測試窗格中的結果。
多個條件
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若要建置包含多個條件的規則,請按一下[新增條件]。
一個規則最多可以有十個條件。 結合兩個條件的邏輯運運算元是以目前的 Match 設定為基礎。 依預設,符合為All,邏輯運運算元為AND。 -
選取第二個條件並輸入必要的查詢文字。
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若要變更規則的邏輯,請變更 符合 設定,以決定購物者的搜尋條件必須符合查詢條件的程度。 將 Match 設定為下列其中一項:
- 任何 — (預設)規則中的所有邏輯運運算元都設為
OR,結果會顯示在測試窗格中。 - 全部 — 規則中的所有邏輯運運算元都設為
AND,結果會顯示在測試窗格中。
Match值決定用來聯結多個條件的邏輯運運算元。 變更 Match 設定會變更規則中的所有邏輯運運算元。 無法將
AND與OR合併到同一個規則中。在此範例中,不是搜尋「yoga pants」,而是有兩個不同的查詢可搜尋「yoga」或「pants」。 此規則較少具體,且在店面觸發的頻率遠高於其他規則。
- 任何 — (預設)規則中的所有邏輯運運算元都設為
-
若要新增其他條件,請按一下[新增條件] 並重複此程式。
類別規則可控制產品在 類別頁面 上的排序方式。 您將 類別規則 與智慧型排名 (包括AI驅動訊號)以及 手動 動作(例如pin、boost和bury)結合,因此您可以組織探索、執行促銷活動,以及將類別頁面與策略對齊,而不需依賴外部工具。
選取類別
在 類別 下,選取規則應套用的一或多個類別。 選取的類別會顯示在控制項下方,讓您能夠確認範圍。 以下列任一方式選取類別:
- 瀏覽類別樹狀結構 — 展開類別以載入其直接子類別。 若要導覽至更深的層次,請展開子類別。 樹狀結構一次載入一個層級。
- 依類別名稱搜尋 — 在 搜尋並選取類別 欄位中輸入類別名稱。 搜尋結果包含整個目錄中的相符類別名稱,包括目前展開的分支以外的類別。 搜尋不符合類別路徑文字。
當多個類別具有類似的名稱時,請使用每個結果一起顯示的類別路徑(例如,brakes/aurora)來選取正確的類別。
| note |
|---|
| NOTE |
| 展開類別只會載入其子類別以供瀏覽。 它不會選取類別或將規則套用至其子類別。 選取類別以將其新增至規則。 若要將規則套用至類別的子類別,請使用類別動作功能表中的套用至子類別,如下所述。 |
| note tip |
|---|
| TIP |
| 如果子類別不可見,請展開其父類別以載入下一個層級。 如果您知道類別名稱,請使用搜尋欄位,而不是在樹狀結構中導覽。 這對大型型錄非常有用,因為分類層次會依需求載入。 |
智慧型排名 intelligent-ranking
智慧型排名使用 行為訊號 和AI (如果適用)來訂購產品。 它適用於搜尋規則、所有產品清單 (預設規則)和類別規則 (類別頁面)。 對於購物者搜尋,排名也會加權查詢的文字關聯性;類別頁面不會以相同的方式使用查詢文字 — 編輯者會專注於行為策略。
商店主可以設定如下的策略。 確切的標籤和時間視窗符合規則編輯器,並可能因規則型別而略有不同。
- 購買次數最多 / 購買次數最多 — 根據最近視窗中每個SKU的購買頻率排名(例如,搜尋內容的前7天)。
- 新增到購物車次數最多 — 根據最近視窗中的新增到購物車活動總數排名(例如,搜尋內容的前7天)。
- 檢視次數最多 — 在最近視窗中依SKU的檢視次數排名(例如,搜尋內容的前7天)。
- 為您推薦 — 使用
viewed-viewed訊號:檢視此SKU的購物者也檢視其他SKU;支援類別頁面上可用的個人化訂購。 - 趨勢 — 強調最近的熱門程度(搜尋、過去72小時背景事件的頁面檢視以及過去24小時前景事件的頁面檢視)。
- 無 — 針對搜尋和預設清單,產品是依 關聯性 排序。 若為類別規則,當您未選擇其他智慧型策略時,會使用類別的預設銷售順序。
選取規則的策略。 Test your rule窗格顯示搜尋導向規則的預期結果;類別規則使用類別預覽。
可設定產品和變體的行為訊號 behavioral-signals-variants
智慧型排名會根據購物者互動的特定產品收集行為訊號,例如檢視、加入購物車的事件和購買。 對於可設定的產品,這表示訊號會記錄在變體 (簡單產品)層級,而不是針對可設定的父項。
將可設定產品排名時,智慧型排名會彙總從所有變體收集的行為訊號,並將其彙總至可設定的父項。 可設定產品的排名分數反映每個變體的組合訊號,而不僅僅是一個變體。
此彙總會在所瀏覽類別的範圍內進行。 變體只會將其行為訊號貢獻給可設定的父項,針對 變體 所指派的類別之排名分數。 如果類別中缺少變體,則其訊號不會計入該類別中父項的排名,即使在該類別中指派了可設定的父項本身亦然。
最佳實務:檢閱所有產品變體的類別指派,尤其是在使用大小、顏色或其他變體特定類別結構的類別中,以確認每個變體都已指派給預期出現的每個類別,並影響排名。
範例:
銷售商將目錄組織成大小特定的子類別,例如 200g 和500g。 可設定的產品有兩個變體,每個尺寸各一個。 如果僅將200g變體指派給200g類別,則500g變體的購買和檢視不會貢獻該頁面上可設定產品的排名分數。 即使500g的變體在其他地方銷售良好,亦是如此。 然後,可設定的產品在200g類別頁面上的排名可能會低於預期,或與實際銷售績效不符。 將兩個變體指派給各自的類別可解決不符問題。
智慧型排名提升 intelligent-ranking-boost
針對推薦給您、檢視次數最多、購買次數最多、加入購物車次數最多以及趨勢,編輯器顯示Intelligent Ranking Boost (提升係數)。 當您選取 無 時,不會使用它。
使用此控制項來平衡 行為訊號 在搜尋中相對於 文字關聯性 的排序影響,以及相對於 類別頁面 和 預設清單 上其他排名訊號的影響。 提升功能適用於搜尋規則、所有產品規則和類別規則;每個規則都會儲存自己的值。
5 (等於先前的固定行為乘數)。1 (較輕微的行為影響)到100 (較強烈的影響)。 上限在未來版本中可能會變更。何時增加或減少提升
- 增加當策略如 檢視次數最多 時,應該針對模糊或廣泛的查詢,更積極地顯示高參與度的SKU,而不需要手動釘選每個位置。
- 降低當您想要文字比對品質更嚴格地推動清單,而行為資料應僅稍微調整順序時,請提升品質。
何時改用手動排名
當您需要特定產品處於確切位置或保證可見度(無論目錄範圍訊號為何)時,請使用圖釘、提升或bury。 Intelligent Ranking Boost為該規則調諧 全域 行為加權;它不會取代SKU層級控制項。
智慧型排名計分的運作方式(搜尋)
對於搜尋結果 (以及規則編輯器中的測試查詢),智慧型排名會藉由結合兩個關鍵因素來決定最終產品順序: 文字關聯性和行為訊號。 瞭解這些因素如何互動,有助於您為搜尋結果設定切合實際的期望。
評分元件:
-
文字關聯性:評分中的主導因素。 這會測量產品名稱、說明和屬性與搜尋查詢的符合程度。 文字關聯性分數沒有限制(沒有特定的上限),且會受下列因素的影響:
- 相符字詞的發生頻率。
- 產品名稱/說明的長度(字數)。
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行為訊號:在文字關聯性分數之上套用的限制提升。 當您選取「檢視次數最多」或「購買次數最多」等智慧型排名策略時,行為訊號較高的產品會獲得較大的相對權重。 該權重的強度由 Intelligent Ranking Boost 控制(請參閱智慧型排名提升);提升仍為有界限,但您可以增加其改變順序的程度。
為什麼檢視次數最多的產品可能不會先出現:
文字關聯性經常主導排名,因為其分數不受限制,而行為影響則由boost模型所限制。 除非您針對該規則引發Intelligent Ranking Boost,否則文字相符性非常強的產品仍可超越參與度較高的SKU。 即使是在較高的提升值,極端的文字關聯性間隙可能不會完全反轉清單;文字比對品質仍然是主要驅動因素。 一律在 Test your rule 中確認您關心的查詢。
範例:
商家使用「檢視次數最多」的智慧型排名策略,並搜尋蠟燭。 他們預計產品SKU YAN-K-E-512會出現在結果的最上方,因為它有最高的檢視計數。 不過,其他產品的排名較高:
-
Texas Candle (第1個位置):產品名稱較短,且較乾淨,因此會建立非常高的文字關聯分數。 即使其檢視次數少於YAN-K-E-512,其上方的文字比對仍超過行為提升。
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YAN-K-E-512 (較低位置):儘管在「檢視次數最多」的行為資料中擁有最高的檢視百分位數,但其複雜的SKU型名稱會產生較低的文字相關分數。 在預設Intelligent Ranking Boost (
5),行為影響可能不足以克服該文字間隙。 提高提升度可在已符合查詢的產品之間移動YAN-K-E-512。 YAN-K-E-512也必須符合查詢:該SKU必須至少有一個可搜尋的屬性必須包含蠟燭,否則不會出現在結果中且無法套用提升。
範例(廣泛查詢):
若是查詢(例如wood),若檢視計數不同,則數個產品可以共用類似的文字關聯性。 選取 檢視次數最多 時,增加 Intelligent Ranking Boost 會使過去檢視次數最多的相關SKU更容易出現在較少量相符專案上。 降低提升度可讓結果更接近於純文字排序。
請參閱搜尋規則,瞭解如何使用規則來改善產品尋找功能。
警告
- 查詢中的撇號和引號可能會導致某些語言中的排名和相關性出現一些小問題。
- 如果智慧型排名結果與實際銷售或檢視績效不相關,請確認所有相關產品變體均已指派給正在檢閱的類別。 缺少變體類別指派是造成意外排名行為的常見且容易被忽略的原因。 檢視可設定產品和變體的行為訊號。
- 若要確保 搜尋 的智慧型排名正常運作,請確定用於搜尋或篩選(Facet)的任何屬性的 搜尋權數 為
5或更少。 (本指引適用於搜尋索引,而非僅類別銷售流程。)
如需設定搜尋權重的詳細資訊,請參閱中繼資料API。
手動排名 manual-ranking
手動排名事件會調整搜尋結果 (當您的規則條件符合時)、預設產品清單以及 類別頁面 清單的產品順序。 單一規則最多可包含25個事件。
- Boost — 將SKU移到清單中的較高位置。
- Bury — 將清單中的SKU移到較低位置。
- Pin a product — 修正清單中選取位置的SKU。
- Hide a product — 從結果中排除SKU (搜尋導向;確認編輯器中的類別規則行為)。
釘選產品最簡單的方式是拖放。
- 按一下並拖曳測試窗格中的產品。 將其拖放到所需位置。 「產品」和「位置」欄位會自動填入「事件」窗格中。
您也可以按一下圖示將產品釘選至其目前位置。 使用省略符號快顯選單來「釘選至頂端」或「釘選至底部」。
或可手動設定事件:
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在 事件 底下,選擇當符合相關條件時要發生的事件。
例如,選擇Hide a product。 然後,輸入符合您要隱藏之產品的部分或完整名稱或SKU的片語。
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對於多個事件,選擇符合條件時要觸發的任何其他事件。
屬性排名 attribute-ranking
屬性排名會自動將Boost、Bury或 Hide 動作套用至符合一或多個屬性條件的每個產品,而不需要您選取個別SKU。 屬性排名會與智慧型排名和手動排名一起出現在規則編輯器中,並適用於所有產品規則、搜尋規則和類別規則。 使用它來擴展大型目錄中的銷售,例如,提升指定品牌的所有產品,或將每個產品埋入停產的顏色。
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在規則編輯器中,展開Attribute ranking。
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按一下 Add attribute 以新增屬性條件。
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從條件頂端的下拉式清單中,選取要套用至相符產品的動作: Boost、Bury或Hide。
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在 Attribute 底下,選取要比對的產品屬性,例如品牌、類別、國家、製造商或型號。 只有可篩選、文字型屬性可供使用。
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在 Value 下,輸入值並按 Return 以新增它。 重複以上步驟以新增更多值。 每個值都會顯示為 Selected values 下的卸除式標籤。 如果產品具有任何列出的值,則符合條件。
note NOTE Value欄位接受任意文字且區分大小寫。 新增值後,請檢查測試窗格以確認它符合預期的產品。 -
針對 Boost 和Bury,拖曳 Boost strength 滑桿以設定動作移動相符產品的強度。
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若要新增其他條件,請按一下 Add attribute 並重複先前的步驟。
釘選不適用於屬性排名,因為釘選會將一個產品指派給一個確切位置,而屬性條件可以一次比對許多產品。 若要釘選特定產品,請直接在該SKU上使用手動排名。
屬性排名與智慧型排名的互動方式
規則將智慧型排名策略與一個或多個屬性條件結合時,屬性動作會優先處理符合的任何產品。 智慧型排名會持續訂購其餘不相符的產品。
當屬性條件互相衝突時
單一產品可符合多個屬性條件,無論是在相同規則中還是在不同規則中。 當符合條件為相同產品指定衝突的動作時,Hide優先順序高於 Boost 和Bury。
例如,一個條件會啟動所有具有season = Christmas的產品,而另一個條件會隱藏所有具有brand = Nike的產品。 具有season = Christmas和brand = Nike的產品已隱藏,因為 Hide 優先順序高於Boost。
限制
單一規則最多可有25個屬性條件,與手動排名事件的限制相同。
正在完成規則 finalizing-the-rule
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在測試窗格中檢查規則的結果。
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如果規則有多個查詢,請測試每個可能受規則影響的查詢。
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完成時,按一下儲存並發佈。
規則已新增至 規則 工作區中的清單。
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雖然使用中的規則會立即生效,但您可能需要等候最多15分鐘,才能重新整理店面中的快取查詢結果。
編輯、檢視和刪除規則 edit-view-and-delete-rules
請依照這些指示更新現有規則的屬性。 規則建立後,您無法變更其目錄檢視(範圍);範圍會在您建立規則時設定。 檢視選取目錄檢視。
編輯規則
- 在 銷售規則 工作區中,在格線中找到您要編輯的規則,然後按一下更多 (…) 選項。
- 按一下 編輯 以存取規則編輯器。
- 視需要更新條件、運運算元和事件。
- 視需要更新名稱、開始和結束日期以及說明欄位。 所有規則名稱必須是唯一的。
- 測試規則。
- 發佈變更。
規則已新增至 規則 工作區中的清單。 雖然使用中的規則會立即生效,但重新整理店面中的快取查詢結果最多可能需要15分鐘。
檢視詳細資料
此選項提供在 規則 表格中時快速檢視所有規則引數的方法。
- 在 銷售規則 工作區中,在格線中找到您要編輯的規則,然後按一下更多 (…) 選項。
- 按一下 檢視詳細資料 以檢視規則引數。
- 選擇 編輯 或刪除,或按一下X關閉面板。
刪除規則
- 在 規則 工作區上,在格線中尋找要編輯的規則,然後按一下更多 (…) 選項。
- 按一下刪除。
欄位說明 field-descriptions
條件(if)
邏輯運運算元
OR會比較兩個條件並符合觸發事件的要求(如果至少一個條件為true)。AND比較兩個條件並符合觸發事件的需求(如果兩個條件皆為true)。比對運運算元
OR,並傳回符合的產品集。AND,並傳回符合的產品集。手動排名事件
屬性排名條件
智慧型排名控制項
5;允許的範圍1-100。 已在查詢時套用;規則預覽符合已設定規則的即時行為。