[僅限SaaS]{class="badge positive" title="僅適用於Adobe Commerce as a Cloud Service和 Adobe Commerce Optimizer 專案(Adobe管理的SaaS基礎結構)。"}

建立和管理規則

若要建置規則,請開啟規則編輯器,選擇​規則型別 (搜尋條件、預設清單或類別頁面),然後定義條件及其套用的排名、測試結果並發佈規則。

建立規則 create-a-rule

  1. 在左側邊欄中,移至​銷售 > 銷售規則

  2. (選擇性)使用​ 目錄檢視 ​下拉式清單,選取應套用規則的目錄檢視。 您建立的規則將範圍限定在選取的檢視(如果選取​所有檢視,則限定在所有目錄檢視)。 請參閱選取目錄檢視,瞭解目錄檢視範圍的運作方式。

    note important
    IMPORTANT
    目錄檢視目前在beta中。 Beta參與者將需要重新建立任何現有的銷售規則,以善用新的目錄檢視範圍。
  3. 按一下​ Create rule ​以啟動規則編輯器。

建立規則

規則型別

編輯器中的每個規則型別都會有一個資訊圖示,提供簡短說明。 使用與購物者應該看到銷售邏輯的位置相符的型別:

規則類型
用途
所有產品規則
當沒有更具體的搜尋或類別規則套用時,跨產品清單的預設排名和銷售。 您只能建立一個這樣的規則;它不能包含條件。
類別規則 (Beta)
將銷售與排名套用至一或多個選取的類別,控制這些類別頁面上的產品順序。
搜尋規則
當購物者執行符合規則查詢條件的搜尋時,套用銷售與排名。

在​ 建置您的規則 ​區段中,您可以定義規則名稱、排程、規則是否套用至所有清單或特定搜尋條件,以及排名型別。

  1. 在​ Name ​欄位中,輸入規則的名稱。 所有規則名稱必須是唯一的。
  2. 在​ Description ​欄位中,輸入規則的說明。
  3. 在​ Date range ​欄位中,指定您要讓規則生效的日期或日期範圍。
  4. 在​ Rule applies to ​區段中,選取您要使用的規則型別
搜尋規則

當購物者執行符合所定義條件的搜尋時,搜尋規則會套用銷售與排名邏輯。

條件為觸發事件的需求。 一個規則最多可以有10個條件和25個事件。 預設規則不能有任何條件。

選取規則條件

單一條件

  1. 在​ 建置您的規則 ​下,選取要符合的​條件,然後依照指示完成陳述式。

    • 搜尋查詢包含 — 輸入必須在購物者查詢中的文字字串。 「符合」設定會決定購物者的查詢與目錄相符的程度。 選項:
      任何 — 購物者的查詢文字的任何部分都可以符合條件。
      全部 — 所有購物者的查詢必須符合條件。
    • 搜尋查詢為 — 輸入與購物者的查詢完全相符的文字字串。 例如:「瑜伽褲」。 具有Search query is且符合All的規則只能有一個條件。
    • 搜尋查詢開頭為 — 輸入必須在購物者查詢開頭的字元或文字字串。
    • 搜尋查詢結尾為 — 輸入必須在購物者查詢結尾的字元或文字字串。

    結果會立即顯示在​ 測試您的規則 ​窗格中,並依優先順序編號。 您可以使用右上角的​ 每列結果 ​滑桿來變更每列的產品數目。

  2. 若要測試其他查詢,請在​ 測試您的規則 ​搜尋方塊中變更查詢文字,然後按​Return
    最初,測試窗格會從「條件」搜尋方塊轉譯查詢。 但是現在它正在從測試查詢方塊轉譯查詢。 測試窗格一次只轉譯一個查詢。

  3. 如果您想要結果,請更新​ 條件 ​搜尋方塊中的文字。 然後,按一下頁面上的任何位置,以更新測試窗格中的結果。

  4. 設定智慧型排名手動排名,如下列章節所述。 相同的控制項適用於類別頁面,但會指出任何差異。

多個條件

  1. 若要建置包含多個條件的規則,請按一下[新增條件]。
    一個規則最多可以有十個條件。 結合兩個條件的邏輯運運算元是以目前的 Match ​設定為基礎。 依預設,符合​為All,邏輯運運算元為AND

  2. 選取第二個條件並輸入必要的查詢文字。

  3. 若要變更規則的邏輯,請變更​ 符合 ​設定,以決定購物者的搜尋條件必須符合查詢條件的程度。 將​ Match ​設定為下列其中一項:

    • 任何 — (預設)規則中的所有邏輯運運算元都設為OR,結果會顯示在測試窗格中。
    • 全部 — 規則中的所有邏輯運運算元都設為AND,結果會顯示在測試窗格中。

    Match​值決定用來聯結多個條件的邏輯運運算元。 變更​ Match ​設定會變更規則中的所有邏輯運運算元。 無法將ANDOR合併到同一個規則中。

    在此範例中,不是搜尋「yoga pants」,而是有兩個不同的查詢可搜尋「yoga」或「pants」。 此規則較少具體,且在店面觸發的頻率遠高於其他規則。

  4. 若要新增其他條件,請按一下[新增條件] ​並重複此程式。

  5. 設定智慧型排名手動排名,如下列章節所述。 相同的控制項適用於類別頁面,但會指出任何差異。

類別規則
note important
IMPORTANT
類別規則為測試版。

類別規則可控制產品在​ 類別頁面 ​上的排序方式。 您將​ 類別規則 ​與​智慧型排名 (包括AI驅動訊號)以及​ 手動 ​動作(例如pin、boost和bury)結合,因此您可以組織探索、執行促銷活動,以及將類別頁面與策略對齊,而不需依賴外部工具。

  1. 在​ 類別 ​下,選取規則應套用至的一個或多個類別。 選取的類別會顯示在控制項下方,讓您能夠確認範圍。

  2. 從出現的類別清單中,您可以按一下三個點,然後選取:

    • 刪除 — 從規則中移除類別。
    • 套用至子類別 — 套用規則至尚未定義有效銷售規則的子類別。
    • 預覽 — 顯示類別頁面在您店面的顯示方式。
  3. 設定智慧型排名手動排名,如下列章節所述。 相同的控制項適用於搜尋規則,但會指出任何差異。

智慧型排名 intelligent-ranking

智慧型排名使用​ 行為訊號 ​和AI (如果適用)來訂購產品。 它適用於​搜尋規則所有產品清單 (預設規則)和​類別規則 (類別頁面)。 對於購物者​搜尋,排名也會加權​查詢的文字關聯性類別頁面​不會以相同的方式使用查詢文字 — 編輯者會專注於行為策略。

商店主可以設定如下的策略。 確切的標籤和時間視窗符合規則編輯器,並可能因規則型別而略有不同。

智慧型排名

  • 購買次數最多 / 購買次數最多 — 根據最近視窗中每個SKU的購買頻率排名(例如,搜尋內容的前7天)。
  • 新增到購物車次數最多 — 根據最近視窗中的新增到購物車活動總數排名(例如,搜尋內容的前7天)。
  • 檢視次數最多 — 在最近視窗中依SKU的檢視次數排名(例如,搜尋內容的前7天)。
  • 為您推薦 — 使用viewed-viewed訊號:檢視此SKU的購物者也檢視其他SKU;支援類別頁面上可用的個人化訂購。
  • 趨勢 — 強調最近的熱門程度(搜尋、過去72小時背景事件的頁面檢視以及過去24小時前景事件的頁面檢視)。
  • — 針對搜尋和預設清單,產品是依​ 關聯性 ​排序。 若為​類別規則,當您未選擇其他智慧型策略時,會使用類別的預設銷售順序。

選取規則的策略。 測試您的規則​窗格會顯示搜尋導向規則的預期結果;類別規則​會使用類別預覽。

智慧型排名計分的運作方式(搜尋)

對於​搜尋結果 (以及規則編輯器中的測試查詢),智慧型排名會藉由結合兩個關鍵因素來決定最終產品順序: 文字關聯性​和​行為訊號。 瞭解這些因素如何互動,有助於您為搜尋結果設定切合實際的期望。

評分元件:

  • 文字關聯性:評分中的主導因素。 這會測量產品名稱、說明和屬性與搜尋查詢的符合程度。 文字關聯性分數沒有限制(沒有特定的上限),且會受下列因素的影響:

    • 相符字詞的發生頻率。
    • 產品名稱/說明的長度(字數)。
  • 行為訊號:在文字關聯性分數之上套用的限制提升。 當您選取「檢視次數最多」或「購買次數最多」等智慧型排名策略時,行為訊號較高的產品會獲得固定的分數提升。 不過,此提升具有已定義的限制。

為什麼檢視次數最多的產品可能不會先出現:

文字關聯性通常會主導排名,因為其分數不受限制,而行為提升則是固定的。 因此,文字相符性強的產品,參與訊號高的產品往往比一般產品強。 行為提升本身可能無法彌補文字關聯性的巨大差距。 智慧型排名將比對品質和購物者互動都納入考量,改善整體關聯性,從而解決此問題。 不過,文字比對品質仍然是排名的主要驅動因素。

範例:

商家使用「檢視次數最多」的智慧型排名策略,並搜尋「蠟燭」。 他們預計產品SKU YAN-K-E-512會出現在結果的最上方,因為它有最高的檢視計數。 不過,其他產品的排名較高:

  • Texas Candle (第1個位置):產品名稱較短,且較乾淨,因此會建立非常高的文字關聯分數。 即使它的檢視次數少於YAN-K-E-512,其優異的文字比對仍勝過行為提升。

  • YAN-K-E-512 (較低位置):儘管在「檢視次數最多」的行為資料中擁有最高的檢視百分位數,但其複雜的SKU型名稱會產生較低的文字相關分數。 固定行為提升並不足以克服此文字關聯性差距。

請參閱搜尋規則,瞭解如何使用規則來改善產品尋找功能。

警告

  • 查詢中的撇號和引號可能會導致某些語言中的排名和相關性出現一些小問題。
  • 若要確保​ 搜尋 ​的智慧型排名正常運作,請確定用於搜尋或篩選(Facet)的任何屬性的​ 搜尋權數 ​為5或更少。 (本指引適用於搜尋索引,而非僅類別銷售流程。)

如需設定搜尋權重的詳細資訊,請參閱中繼資料API

手動排名 manual-ranking

手動排名​事件會調整​搜尋結果 (當您的規則條件符合時)、預設產品清單​以及​ 類別頁面 ​清單的產品順序。 單一規則最多可包含25個事件。

  • 提升 — 將產品移到清單中較高的位置。
  • Bury — 將清單中的SKU移到較低的位置。
  • 釘選產品 — 將產品修正至清單中選取的位置。
  • 隱藏產品 — 從結果中排除SKU (搜尋導向;確認編輯器中的類別規則行為)。

釘選產品最簡單的方式是拖放。

  1. 按一下並拖曳測試窗格中的產品。 將其拖放到所需位置。 產品及位置欄位會自動填入事件窗格中。

您也可以按一下圖示將產品釘選至其目前位置。 使用省略符號快顯選單來「釘選至頂端」或「釘選至底部」。

NOTE
搜尋規則 — 您只能針對設定的查詢和規則條件,釘選搜尋結果中出現的產品。 產品必須索引、可見、有庫存且符合所有規則篩選器才符合釘選資格。 如果產品未出現在規則的預覽或結果中,則固定它沒有效果。
預設排序 — 當購物者使用預設排序時,會套用手動位置: 排序依據:最相關​用於搜尋,或​相關性 / 位置​用於類別清單。 如果購物者變更排序(例如依名稱、釘選、提升、隱藏或隱藏行為),可能無法再符合預覽。

或可手動設定事件:

  1. 在​ 事件 ​底下,選擇當符合相關條件時要發生的​事件

    例如,選擇Hide a product。 然後,輸入您要隱藏的產品名稱。 建議您在輸入產品時一併輸入。

  2. 對於多個事件,選擇符合條件時要觸發的任何其他事件。

正在完成規則 finalizing-the-rule

  1. 在測試窗格中檢查規則的結果。

  2. 如果規則有多個查詢,請測試每個可能受規則影響的查詢。

  3. 完成時,按一下​儲存並發佈

    規則已新增至​ 規則 ​工作區中的清單。

  4. 雖然使用中的規則會立即生效,但您可能需要等候最多15分鐘,才能重新整理店面中的快取查詢結果。

NOTE
當選取預設排序順序「排序依據:最相關」時,規則和手動排名產品會套用至​ 搜尋 ​結果。 如果購物者將排序順序變更為類似依名稱排序,規則和手動排名將不再有效。 針對​ 類別 ​清單,預設排序行為在手動排名中說明。

編輯、檢視和刪除規則 edit-view-and-delete-rules

請依照這些指示更新現有規則的屬性。 規則建立後,您無法變更其目錄檢視(範圍);範圍會在您建立規則時設定。 檢視選取目錄檢視

編輯規則

  1. 在​ 銷售規則 ​工作區中,在格線中找到您要編輯的規則,然後按一下​更多 (…)選項。
  2. 按一下​ 編輯 ​以存取規則編輯器。
  3. 視需要更新條件、運運算元和事件。
  4. 視需要更新名稱、開始和結束日期以及說明欄位。 所有規則名稱必須是唯一的。
  5. 測試規則。
  6. 發佈變更。
    規則已新增至 規則 ​工作區中的清單。 雖然使用中的規則會立即生效,但重新整理店面中的快取查詢結果最多可能需要15分鐘。

檢視詳細資料

此選項提供在​ 規則 ​表格中時快速檢視所有規則引數的方法。

  1. 在​ 銷售規則 ​工作區中,在您要編輯的格線中找到規則,然後按一下​更多 (…)選項。
  2. 按一下​ 檢視詳細資料 ​以檢視規則引數。
  3. 選擇​ 編輯 ​或​刪除,或按一下X關閉面板。

刪除規則

  1. 在​ 規則 ​工作區上,在格線中尋找要編輯的規則,然後按一下​更多 (…)選項。
  2. 按一下​刪除

欄位說明 field-descriptions

條件(if)

條件
說明
搜尋查詢包含
購物者的查詢中包含的字元或文字字串。 購物者的查詢只需要符合單一字元即可符合此條件。
搜尋查詢為
完全符合購物者查詢的字元或文字字串。 使用此條件時,無法構成具有多個條件的複雜查詢。
搜尋查詢開頭為
購物者的查詢以此字元或文字字串開頭。
搜尋查詢結尾為
購物者的查詢以這個字元或文字字串結束。

邏輯運運算元

運算子
說明
(預設)邏輯運運算元OR會比較兩個條件並符合觸發事件的要求(如果至少一個條件為true)。
邏輯運運算元AND比較兩個條件並符合觸發事件的需求(如果兩個條件皆為true)。

比對運運算元

運算子
說明
任何
將規則中的所有邏輯運運算元變更為OR,並傳回符合的產品集。
全部
將規則中的所有邏輯運運算元變更為AND,並傳回符合的產品集。

手動排名事件

事件
說明
提升
將SKU或SKU範圍移至清單中較高的位置(搜尋或分類)。 每個專案在測試結果中都會標示「已提升」預覽徽章。
Bury
將清單中的SKU或SKU範圍移到較低位置。 每個專案在測試結果中都會標示「已掩埋」的預覽徽章。
釘選產品
將單一SKU附加至清單中的特定位置。 產品在測試結果中標有「已釘選」預覽徽章。
隱藏產品
從結果中排除SKU或SKU範圍(搜尋導向;在編輯器中確認類別規則)。

詳細資料

欄位
說明
名稱
規則的名稱。 規則名稱必須是唯一的。
規則型別
根據​規則套用至預設 (所有產品清單)、查詢 (特定搜尋條件)或​類別 (類別頁面)。
開始日期
規則的開始日期(如果已排程)。
結束日期
規則的結束日期(如果已排程)。
說明
規則的簡短說明。
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