語意搜尋

語意搜尋會使用AI來瞭解購物者的意思,而不只是他們鍵入的字詞。 即使您的目錄未使用相關片語,如「沙灘婚禮的禮服」或「一整天都穿著舒服的鞋子」等查詢仍可傳回相關產品。

Live Search在一個搜尋體驗中結合關鍵字比對和語意比對。 您不會在店面管理個別的關鍵字和語意模式。 Live Search不會在管理員中提供進階語意控制項(例如,提升或相似性滑桿)。 您可以啟用或停用語意搜尋。

依部署啟用

語意搜尋是從Live Search管理員(行銷 > SEO和搜尋 > Live Search)中的​ 設定 ​工作區管理的。 Adobe Commerce as a Cloud Service使用與PaaS商家相同的Live Search介面。

優點

  • 更少的零結果搜尋 — 當購物者的文字與目錄文字不符時,購物者會尋找產品。
  • 更相關的結果 — 自然、描述性的查詢會根據意義與內容傳回有用的相符項。
  • 少一些同義字維護 — 常見的字詞變化(例如,沙發和沙發)通常不需要手動同義字清單即可處理。
  • 沒有店面或開發人員工作 — 語意搜尋不需要主題代碼、Widget或API變更。 PaaS商家在「設定」中啟用它;Adobe Commerce as a Cloud Service客戶會收到預設啟用的它。

運作方式

啟用語意搜尋時,Live Search會使用系統選擇的預先定義目錄屬性(例如產品名稱和說明),將查詢含義與傳統關鍵字搜尋一併解譯。 您不會在「管理員」中選取或排列屬性的優先順序。

例如:

  • 搜尋「皮沙發」會傳回標示為「皮沙發」的產品。
  • 即使產品名稱中沒有「春天」,「春天連身裙」也可以出現季節性連身裙。
  • 「步道跑鞋」可搭配越野或登山鞋類產品。

當您啟用語意搜尋時會發生什麼事

語意搜尋可與您現有的Live Search設定搭配使用。 您沒有取代關鍵字搜尋或重新設定店面。

語意搜尋作用中時:

  • 您現有的搜尋規則同義字面向、提升和類別銷售設定仍會繼續套用。
  • 語意搜尋可新增AI支援的購物者意圖理解,以隨著關鍵字比對改善結果相關性。
  • 預先定義的目錄屬性會自動編制索引。 您不選取屬性或發佈個別的設定。

在管理員中管理語意搜尋

移至設定工作區以檢視或變更​ Semantic search ​切換。

NOTE
語意搜尋僅適用於​ 英文 ​目錄。 如果您在​ 設定 ​工作區上將​ 語言 ​變更為非英文目錄,Semantic search​會自動停用。

適用於PaaS商家

雲端上的Adobe Commerce和內部部署商家必須手動啟用語意搜尋:

  1. 在Admin中,移至​行銷 > SEO與搜尋 > Live Search

  2. 在​ 設定 ​工作區上,啟用​Semantic search

    啟用後,搜尋會根據含義和內容比對產品,藉此產生更相關的結果、較少的零結果搜尋並改善轉換。

  3. 按一下​Save

    索引完成之後會更新搜尋結果。 對於中型型錄,編制索引最多可能需要半小時。 若為包含數百萬項產品的大型目錄,則可能需要數小時的時間。

針對ACCS客戶

Adobe Commerce as a Cloud Service客戶在Live Search管理員中使用相同的​ 設定 ​工作區。 語意搜尋預設為​為符合資格的英文目錄啟用。 確認已啟用​Semantic search,或如果您不想在店面進行語意比對,請將其停用。

儲存變更後,您不需要單獨的發佈步驟或店面設定。

啟用後驗證

語意搜尋作用中且索引完成之後,Adobe建議驗證搜尋效能。 使用效能工作區來檢閱對您業務重要的度量和測試查詢。 無論語意搜尋是預設為啟用,還是您手動啟用,這都適用。

  1. 檢閱您在​ 唯一搜尋 ​報表中搜尋最多的辭彙。
  2. 從店面的​ 零結果 ​報告測試歷史零結果查詢。
  3. 比較啟用前後相同查詢的搜尋結果。
  4. 監控搜尋轉換和參與量度,包括點進率、轉換率和零結果率。

最佳實務

  • 使用清楚的描述性產品名稱和說明(最好是50-100個字),讓關鍵字和語意比對都有強大的目錄文字可供使用。
  • 保留特定品牌或高度技術性的同義字,其中語意搜尋可能不包含專用字詞。

疑難排解

問題
該做什麼
儲存後店面沒有變更
等待索引完成。 大型目錄可能需要更長的時間。
語意搜尋無法使用或已自動停用
確認​ 設定 ​工作區上的​ 語言 ​設定為​英文
結果仍遺漏常用詞語
為品牌或產業辭彙語意搜尋新增同義字可能無法解析。

限制 semantic-search-limitations

  • 目錄語言:​語意搜尋僅適用於​ 英文 ​語言目錄。
  • 管理員控制項: Live Search僅提供啟用/停用控制項。 您無法從​ 設定 ​工作區調整語意提升、相似度臨界值或模糊搜尋。

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