無法將使用者新增至Adobe Commerce雲端專案

Last update: Fri Aug 23 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

建立對象：

本文提供當您嘗試將使用者新增至雲端專案時的解決方案，但失敗並出現錯誤： 使用者XXX不存在。

受影響的產品和版本

本文提供無法新增使用者至Adobe Commerce雲端專案時的解決方案。

這是預期行為。使用者帳戶應先在https://accounts.magento.cloud建立，並連結至其AdobeSSO，以便新增為專案的使用者。

要求使用者登入其在https://accounts.magento.cloud的帳戶(他們必須已經在adobe.com的電子郵件地址下註冊了一個帳戶。在https://account.adobe.com建立/擁有帳戶並不自動錶示使用者將在https://accounts.magento.cloud擁有帳戶)
注意：如果使用者在2022年8月之前有account.magento.com或accounts.magento.cloud的帳戶，則他們可能沒有在adobe.com上有/的帳戶，除非他們在2022年8月或之後建立它。如果使用者擁有Adobe帳戶且無法登入，請在https://experienceleague.adobe.com/home#support上提交支援要求並提供詳細資料（問題原因=使用者管理）。
使用者應接著前往https://accounts.magento.cloud。
完成此操作後，您應該能夠將使用者新增到專案。如需相關步驟，請參閱雲端基礎結構上的Commerce指南中的新增使用者及管理存取權。