取消未出貨的Amazon訂單

Amazon訂單處於Unshipped狀態時才能取消。 如果訂單擱置或部份出貨(未出貨),則只能透過您的Amazon Seller Central帳戶取消訂單。 如果專案已出貨,您也必須在Amazon Seller Central帳戶中處理退貨與交換。

NOTE
對於取消訂單以外的工作:

取消狀態為Unshipped的訂單

  1. 按一下商店資訊卡上的​ View Store

  2. 在商店儀表板的​ Recent Orders ​區段中,按一下訂單編號。

    Amazon Order Details ​頁面隨即顯示。

  3. 按一下標題列中的​ Cancel Order

    此選項僅針對Unshipped狀態的訂單顯示。

  4. 針對​ Reason for cancellation,選擇一個選項。

  5. 按一下​ Confirm

    訂單已取消,訂單詳細資料中的狀態已更新為Canceled

取消通知已傳送至您的Amazon Seller Central帳戶,同時也會通知與訂單相關聯的客戶。 對應Commerce訂單的狀態(如果有的話)變更為Complete

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