傳回店面體驗
客戶可使用下列其中一種方式，向店面請求RMA：
- 在側欄中訂單與退貨Widget
- 頁尾中的 訂單與退貨 連結
最佳做法是，確保在客戶服務政策中包含RMA需求和程式的說明。
所有客戶RMA資訊都會顯示在客戶帳戶儀表板的 My Returns 頁面上。
請求RMA
客戶在店面完成下列步驟以提交RMA：
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在頁尾中，按一下 Orders and Returns。
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輸入訂單資訊：
- 訂單ID
- 帳單姓氏
- 電子郵件
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按一下 Continue。
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在訂購日期下方，按一下 Return。
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選擇要傳回的專案並輸入 Quantity to Return。
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將 Resolution 設定為下列其中一項：
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將 Item Condition 設定為下列其中一項：
UnopenedOpenedDamaged
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將 Reason to Return 設定為下列其中一項：
Wrong ColorWrong SizeOut of ServiceOther
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如有需要，請設定 Contact Email Address 和 Comments。
note note NOTE 如果訂單包含數個專案，而客戶想要傳回其他專案，他們可以按一下「Add Item To Return」、選取專案，然後設定所有提及的選項。 -
按一下 Submit。