建立和刪除客戶區段
建立客戶區段類似於建立購物車價格規則,只是選項包含客戶區段特定屬性。
Customer Segments格線
先決條件:啟用客戶區段
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在 管理員 側邊欄上,移至 Stores > Settings>Configuration。
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在左側面板中,展開 Customers 並選擇 Customer Configuration。
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展開 Customer Segments 區段。
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確認 Enable Customer Segment Functionality 已設定為
Yes
。{width="600" modal="regular"}
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(選用)若要停用客戶區段的即時驗證,請將 Real-time Check if Customer is Matched by Segment 設為
No
。當您停用即時驗證時,客戶區段會由單一合併條件SQL查詢來驗證。 如果系統中有許多客戶區段,停用此函式可改善區段驗證的效能。 但是,分割資料庫或沒有註冊客戶時,驗證無法運作。
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完成時,按一下 Save Config。
建立區段
下列步驟以建立客戶區段的範例為例,其目標是洛杉磯的女性客戶。
步驟1:新增客戶區段
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在 管理員 側邊欄上,移至 Customers > Segments。
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按一下右上角的 Add Segment。
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在Admin中工作時,輸入可識別客戶區段的 Segment Name。
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輸入說明區段用途的簡短 Description。
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將 Assigned to Website 設定為可使用客戶區段的網站。
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將 Status 設定為 作用中 或 非作用中。
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若要識別您要用來套用區段的客戶型別,請將 Apply to 設定為下列其中一項:
Visitors and Registered Customers
— 包含所有購物者,無論他們是否已登入帳戶。Registered Customers
— 僅包含已登入帳戶的購物者。Visitors
— 僅包含未登入帳戶的購物者。
note tip TIP 如果您是根據儲存在客戶帳戶中的客戶屬性來建立區段,最佳作法是僅將區段套用至註冊客戶。 note note NOTE 如果區段套用至 Visitors and Registered Customers
,Matched Customers只會顯示Registered Customers
。 即使可依據適用於訪客的條件鎖定訪客,亦會如此。 僅Visitors
區段不會顯示Matched Customers
標籤。 -
按一下 Save and Continue Edit。
儲存區段 General Properties 後,左側面板中會有其他選項可供使用。
{width="600" modal="regular"}
General Properties
Active
/ Inactive
步驟2:定義條件
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在左窗格中,按一下 Conditions。
預設條件在頁面上以 If ALL of these conditions are TRUE: 開頭。
{width="600" modal="regular"}
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建立以女性客戶為目標的條件:
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按一下 Add 圖示以顯示條件清單,並選取
Gender
。 -
保留預設的 為 條件控制選項。
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按一下 … 並選取
female
。
{width="600" modal="regular"}
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建立另一個以洛杉磯居民為目標的條件:
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在下一行,按一下 Add 圖示並選取
Customer Address
。此動作會建立父條件,您可在其中定義一或多個要比對的位址列位。
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按一下 Add 圖示以顯示位址列位清單,並選取
City
。 -
按一下 是 以顯示條件控制選項並選取
contains
。 -
按一下 … 並輸入
Los Angeles
。 -
在下一行,按一下 Add 圖示並選取
State/Province
。 -
保留預設的 為 條件控制選項。
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按一下 … 並選取
United States > California
。
{width="600" modal="regular"}
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按一下 Save and Continue Edit。
步驟3:檢閱相符客戶的清單
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在左窗格中,按一下 Matched Customers 以顯示符合條件的所有客戶。
{width="600" modal="regular"}
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如果客戶清單符合您的目標,請按一下「Save」以完成客戶區段。
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客戶區段現在可用於目標定位促銷活動、內容和郵件。
Matched Customers格線
移除客戶區段
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在 管理員 側邊欄上,移至 Customers > Segments。
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找到要刪除的區段並加以選取。
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在功能表列中,按一下 Delete 按鈕。
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若要確認動作,請按一下 OK。
按鈕列
客戶區段示範
觀看此影片以示範如何建立客戶區段: