建立和刪除客戶區段

Adobe Commerce功能 {width="20"} 只有Adobe Commerce才有專屬功能(深入瞭解

建立客戶區段類似於建立購物車價格規則,只是選項包含客戶區段特定屬性

客戶區段清單

Customer Segments格線​

說明
ID
客戶區段的唯一ID。
Segment
客戶區段的名稱。
Status
指出客戶區段是​ Active ​還是​ Inactive
Website
指出客戶區段所屬的網站。

先決條件:啟用客戶區段

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,移至​ Stores > Settings>Configuration

  2. 在左側面板中,展開​ Customers ​並選擇​ Customer Configuration

  3. 展開​ Customer Segments ​區段。

  4. 確認​ Enable Customer Segment Functionality ​已設定為Yes

    客戶組態 — 客戶區段 {width="600" modal="regular"}

  5. (選用)若要停用客戶區段的即時驗證,請將​ Real-time Check if Customer is Matched by Segment ​設為No

    當您停用即時驗證時,客戶區段會由單一合併條件SQL查詢來驗證。 如果系統中有許多客戶區段,停用此函式可改善區段驗證的效能。 但是,分割資料庫或沒有註冊客戶時,驗證無法運作。

  6. 完成時,按一下​ Save Config

建立區段

下列步驟以建立客戶區段的範例為例,其目標是洛杉磯的女性客戶。

步驟1:新增客戶區段

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,移至​ Customers > Segments

  2. 按一下右上角的​ Add Segment

  3. 在Admin中工作時,輸入可識別客戶區段的​ Segment Name

  4. 輸入說明區段用途的簡短​ Description

  5. 將​ Assigned to Website ​設定為可使用客戶區段的網站。

  6. 將​ Status ​設定為​ 作用中 ​或​ 非作用中

  7. 若要識別您要用來套用區段的客戶型別,請將​ Apply to ​設定為下列其中一項:

    • Visitors and Registered Customers — 包含所有購物者,無論他們是否已登入帳戶。
    • Registered Customers — 僅包含已登入帳戶的購物者。
    • Visitors — 僅包含未登入帳戶的購物者。
    note tip
    TIP
    如果您是根據儲存在客戶帳戶中的客戶屬性來建立區段,最佳作法是僅將區段套用至註冊客戶。
    note note
    NOTE
    如果區段套用至Visitors and Registered Customers,Matched Customers只會顯示Registered Customers。 即使可依據適用於訪客的條件鎖定訪客,亦會如此。 僅Visitors區段不會顯示Matched Customers標籤。
  8. 按一下​ Save and Continue Edit

    儲存區段​ General Properties ​後,左側面板中會有其他選項可供使用。

    區段屬性 {width="600" modal="regular"}

General Properties

欄位
說明
Segment Name
可識別供內部參照之區段的名稱。
Description
說明區段用途以供內部參考的簡短說明。
Assigned to Website
可使用區段的單一網站。
Status
啟用和停用區段。 區段停用時,所有相關的價格規則和橫幅都會停用。 選項: Active / Inactive
Apply to
定義套用區段的客戶型別。 選取範圍會影響可用於建立區段的條件集。 區段儲存後,便無法變更設定。

步驟2:定義條件

NOTE
對於訪客,僅適用於下列條件:購物車條件(購物車小計金額、購物車明細專案和購物車產品數量)、產品規則(在購物車和產品歷史記錄中找到的產品)以及這些專案的組合。 如果區段應同時套用至訪客和註冊客戶,則只會根據列出的條件來追蹤訪客。
  1. 在左窗格中,按一下​ Conditions

    預設條件在頁面上以​ If ALL of these conditions are TRUE: ​開頭。

    條件 {width="600" modal="regular"}

  2. 建立以女性客戶為目標的條件:

    • 按一下​ Add ​圖示以顯示條件清單,並選取Gender

    • 保留預設的​ ​條件控制選項。

    • 按一下​ ​並選取female

    條件行1 {width="600" modal="regular"}

  3. 建立另一個以洛杉磯居民為目標的條件:

    • 在下一行,按一下​ Add ​圖示並選取Customer Address

      此動作會建立父條件,您可在其中定義一或多個要比對的位址列位。

    • 按一下​ Add ​圖示以顯示位址列位清單,並選取City

    • 按一下​ ​以顯示條件控制選項並選取contains

    • 按一下​ ​並輸入Los Angeles

    • 在下一行,按一下​ Add ​圖示並選取State/Province

    • 保留預設的​ ​條件控制選項。

    • 按一下​ ​並選取United States > California

    加州洛杉磯女性條件 {width="600" modal="regular"}

  4. 按一下​ Save and Continue Edit

步驟3:檢閱相符客戶的清單

  1. 在左窗格中,按一下​ Matched Customers ​以顯示符合條件的所有客戶。

    個相符的客戶 {width="600" modal="regular"}

  2. 如果客戶清單符合您的目標,請按一下「Save」以完成客戶區段。

  3. 客戶區段現在可用於目標定位促銷活動、內容和郵件。

Matched Customers格線​

說明
ID
註冊客戶的客戶ID。
Name
註冊客戶的名稱。
Email
註冊客戶的電子郵件地址。
Group
客戶被指派到的客戶群組。
Phone
客戶的電話號碼。
ZIP
客戶的郵遞區號。
Country
客戶所在的國家/地區。
State / Province
客戶所在的州或省。
Customer Since
建立客戶帳戶的日期和時間。

移除客戶區段

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,移至​ Customers > Segments

  2. 找到要刪除的區段並加以選取。

  3. 在功能表列中,按一下​ Delete ​按鈕。

  4. 若要確認動作,請按一下​ OK

按鈕列

按鈕
說明
Back
返回​ Customer Segments ​頁面而不儲存變更。
Delete
刪除目前的客戶區段。 不會移除區段中與客戶相關聯的客戶或已完成的訂單。
Reset
將客戶區段表單中未儲存的任何變更重設為先前的值。
Refresh Segment Data
將區段資料重新整理為最近儲存的值。 如果任何區段資料無法使用或已過期,則為相關。
Save and Continue Edit
儲存變更並保持客戶區段開啟。
Save
儲存變更並關閉客戶區段。

客戶區段示範

觀看此影片以示範如何建立客戶區段:

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