開始使用異動訊息 send-transactional-messages

異動訊息(訊息中心)是專為管理觸發訊息而設計的Campaign模組。 這些通知是從資訊系統觸發的事件產生,可以是:發票、訂單確認、出貨確認、密碼變更、產品無法使用通知、帳戶對帳單、網站帳戶建立等。

NOTE
作為Managed Cloud Service使用者,請聯絡Adobe以在您的環境中設定Campaign異動訊息。

交易式訊息用於傳送:

  • 通知,例如訂單確認或密碼重設
  • 個人對客戶動作的即時回應
  • 非促銷內容

交易式訊息設定在本節中有詳細說明。

瞭解此頁面上的交易式傳訊架構。

異動訊息傳遞操作原則 transactional-messaging-operating-principle

Adobe Campaign異動訊息模組整合至資訊系統,可傳回要變更為個人化異動訊息的事件。 這些訊息可透過電子郵件、簡訊或推播通知個別或批次傳送。

例如,假設您是一間擁有網站的公司,客戶可以在其中購買產品。

Adobe Campaign可讓您傳送通知電子郵件給已將產品新增至購物車的客戶。 當其中一人離開您的網站而未完成購買(觸發促銷活動事件的外部事件)時,就會自動傳送購物車放棄電子郵件給他們(交易式訊息傳送)。

設定此專案的主要步驟如下:

  1. 建立事件型別
  2. 建立並設計訊息範本。 您必須在此步驟將事件連結至訊息。
  3. 測試訊息
  4. Publish訊息範本

設計和發佈異動訊息範本後,如果觸發了對應的事件,則會透過PushEvent和PushEvents SOAP方法將相關資料傳送至Campaign,並將傳遞傳送至目標收件者。

建立事件類型 create-event-types

為了確保每個事件都可以變更為個人化訊息,您必須先建立​ 事件型別

建立訊息範本時,您將選取符合您要傳送之訊息的事件型別。

CAUTION
您必須先建立事件型別,才能在訊息範本中使用它們。

若要建立Adobe Campaign將處理的事件型別,請遵循下列步驟:

  1. 瀏覽至Campaign檔案總管的​ Administration > Platform > Enumerations ​資料夾。

  2. 從清單中選取​ Event type ​分項清單。

  3. 按一下​ Add ​以建立分項清單。 這可以是訂單確認、密碼變更、訂單傳遞變更等。

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    CAUTION
    每個事件型別都必須符合​ Event type ​列舉中的一個值。
  4. 建立分項清單值後,請先登出再登入執行個體,才能讓建立生效。

NOTE
此頁面中進一步瞭解列舉。

在下一個步驟中,瞭解如何建立和發佈異動訊息的範本

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