開始使用異動訊息 send-transactional-messages
異動訊息(訊息中心)是專為管理觸發訊息而設計的Campaign模組。 這些通知是從資訊系統觸發的事件產生,可以是:發票、訂單確認、出貨確認、密碼變更、產品無法使用通知、帳戶對帳單、網站帳戶建立等。
交易式訊息用於傳送:
- 通知,例如訂單確認或密碼重設
- 個人對客戶動作的即時回應
- 非促銷內容
交易式訊息設定在本節中有詳細說明。
瞭解此頁面上的交易式傳訊架構。
異動訊息傳遞操作原則 transactional-messaging-operating-principle
Adobe Campaign異動訊息模組整合至資訊系統,可傳回要變更為個人化異動訊息的事件。 這些訊息可透過電子郵件、簡訊或推播通知個別或批次傳送。
例如,假設您是一間擁有網站的公司,客戶可以在其中購買產品。
Adobe Campaign可讓您傳送通知電子郵件給已將產品新增至購物車的客戶。 當其中一人離開您的網站而未完成購買(觸發促銷活動事件的外部事件)時,就會自動傳送購物車放棄電子郵件給他們(交易式訊息傳送)。
設定此專案的主要步驟如下:
- 建立事件型別。
- 建立並設計訊息範本。 您必須在此步驟將事件連結至訊息。
- 測試訊息。
- Publish訊息範本。
設計和發佈異動訊息範本後,如果觸發了對應的事件,則會透過PushEvent和PushEvents SOAP方法將相關資料傳送至Campaign,並將傳遞傳送至目標收件者。
建立事件類型 create-event-types
為了確保每個事件都可以變更為個人化訊息,您必須先建立 事件型別。
當建立訊息範本時,您將選取符合您要傳送之訊息的事件型別。
若要建立Adobe Campaign將處理的事件型別,請遵循下列步驟:
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瀏覽至Campaign檔案總管的 Administration > Platform > Enumerations 資料夾。
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從清單中選取 Event type 分項清單。
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按一下 Add 以建立分項清單。 這可以是訂單確認、密碼變更、訂單傳遞變更等。
note caution CAUTION 每個事件型別都必須符合 Event type 列舉中的一個值。 -
建立分項清單值後,請先登出再登入執行個體,才能讓建立生效。
在下一個步驟中,瞭解如何建立和發佈異動訊息的範本。