建立並發佈您的異動訊息範本 template-transactional-messages

每個事件都可以觸發個人化訊息。 為了做到這點,您需要建立符合每個事件型別的訊息範本。 範本包含個人化交易式訊息的必要資訊。 您也可以使用範本來測試訊息預覽,並在傳送給最終目標之前使用種子地址傳送校樣。

建立範本 create-message-template

若要建立訊息範本,請遵循下列步驟:

  1. 前往Adobe Campaign樹狀結構中的​ Message Center >Transactional message templates ​資料夾。

  2. 在交易式訊息範本清單中,按一下滑鼠右鍵並在下拉式功能表中選取​ New,或按一下交易式訊息範本清單上方的​ New ​按鈕。

  3. 在傳送視窗中,選取適合您要使用之管道的傳送範本。

  4. 必要時變更其標籤。

  5. 選取符合您要傳送之訊息的事件型別。 必須預先建立預定由Adobe Campaign處理的事件型別。 了解更多

    note caution
    CAUTION
    事件型別絕不可連結至多個範本。
  6. 輸入性質和說明,然後按一下​ Continue ​以建立郵件內文。

建立內容 create-message-content

交易式訊息內容的定義與Adobe Campaign中所有傳送的定義相同。 例如,針對電子郵件傳遞,您可以建立HTML或文字格式的內容、新增附件或個人化傳遞物件。 了解更多

CAUTION
訊息中包含的影像必須可公開存取。 Adobe Campaign不提供任何異動訊息的影像上傳機制。
不同於JSSP或webApp,<%=沒有任何預設逸出。
您必須正確逸出來自事件的每個資料。 此逸出取決於此欄位的使用方式。 例如,在URL中,請使用encodeURIComponent。 若要在HTML中顯示,您可以使用escapeXMLString。

定義訊息內容後,您就可以將事件資訊整合至訊息內文,並加以個人化。 由於個人化標籤,事件資訊會插入文字內文中。

  • 所有個人化欄位都來自裝載。
  • 可以在交易式訊息中參考一或多個個人化區塊。

若要將個人化標籤插入電子郵件內文,請套用下列步驟:

  1. 在訊息範本中,按一下符合電子郵件格式(HTML或文字)的索引標籤。

  2. 輸入訊息內文。

  3. 在文字內文中,使用​ Real time events>Event XML ​功能表插入標籤。

  4. 使用下列語法填入標籤: 元素名稱。@屬性名稱,如下所示。

測試異動訊息範本 test-message-template

新增種子地址 add-seeds

種子地址可讓您在傳送訊息之前,顯示訊息預覽、傳送校樣並測試訊息個人化。 種子地址會連結至傳遞,且無法用於其他傳遞。

  1. 在交易式訊息範本中,按一下​ Seed addresses ​標籤,然後按一下​ Add ​按鈕。

  2. 指派標籤給它以便稍後輕鬆選取,然後輸入種子地址(電子郵件或行動電話,視通訊通道而定)。

  3. 輸入外部識別碼:此選擇性欄位可讓您輸入商業金鑰(唯一ID、名稱+電子郵件等) 這是您網站上所有應用程式通用的功能,用來識別您的設定檔。 如果此欄位也出現在Adobe Campaign行銷資料庫中,您可以接著將事件與資料庫中的設定檔進行調解。

  4. 插入測試資料。 請參閱本節

  5. 按一下​ Ok ​以確認建立種子地址。

  6. 重複此程式,視需要儘量建立地址。

地址建立後,您就可以存取其預覽和個人化。

預覽交易式訊息 transactional-message-preview

建立一或多個種子地址和訊息本文後,您可以預覽訊息並檢查其個人化。

  1. 在訊息範本中,按一下​ Preview ​標籤,然後在下拉式清單中選取​ A seed address

  2. 選取先前建立的種子地址,以顯示個人化訊息。

傳送證明 send-proof

您可以傳送證明至先前建立的種子地址,以測試訊息傳送。

傳送證明的過程與傳送證明的過程相同。

本節中進一步瞭解校訂。

但是,若要傳送交易式訊息的證明,您必須執行下列操作:

  • 使用個人化測試資料建立一或多個種子地址
  • 建立訊息內容

若要傳送證明:

  1. 按一下傳遞視窗中的​ Send a proof ​按鈕。

  2. 分析傳遞。

  3. 更正任何錯誤並確認傳遞。

  4. 檢查訊息是否已送達種子地址,其內容是否符合您的設定。

可透過​ Audit ​索引標籤在每個範本中存取校樣。

從Campaign Classic v7轉換 transition-from-v7

如果您正在從Campaign Classicv7進行轉換,所有傳遞都會通過中間來源伺服器。

但是,建立交易式訊息範本時,成功使用範本所需的路由是​ 內部電子郵件傳遞。 此路由可防止您傳送校樣。

因此,若要傳送交易式訊息範本的校樣,您必須將路由從內部電子郵件傳送變更為​ 中間來源路由帳戶

傳送校樣後,您必須先將路由變更為內部電子郵件傳送,然後再發佈異動訊息範本。

Publish範本 publish-message-template

當建立的訊息範本完成時,您可以發佈它,這可讓您傳送連結到即時和批次事件的訊息。

CAUTION
無論何時對範本進行任何變更,請務必再次發佈該範本,使這些變更在交易式訊息傳遞期間生效。
  1. 前往樹狀結構的​ Message Center > Transactional message templates ​資料夾。

  2. 選取您要發佈的範本

  3. 按一下​ Publish

發佈完成後,會在​ Administration > Production > Message Center Execution> Default > Transactional message templates ​資料夾中建立要套用至批次和即時型別事件的訊息範本。

發佈範本後,若觸發對應的事件,Adobe Campaign將會收到該事件、將其連結至交易式範本,並將對應的交易式訊息傳送給每個收件者。

取消發佈範本

訊息範本發佈後,即可取消發佈。

  • 事實上,如果觸發對應的事件,仍可呼叫已發佈的範本:如果您不再使用訊息範本,建議將其取消發佈。 這是為了避免誤傳不必要的交易式訊息。

    例如,您發佈了一個訊息範本,但僅用於聖誕節行銷活動。 您可能會想要在聖誕節期間結束後取消發佈,並在明年再次發佈。

  • 此外,您無法刪除狀態為​ Published ​的交易式訊息範本。 您必須先取消發佈。

若要取消發佈異動訊息範本,請遵循下列步驟。

  1. 瀏覽至​ Message Center > Transactional message templates ​資料夾。
  2. 選取要取消發佈的範本。
  3. 按一下​ Unpublish
  4. 按一下​ Start

異動訊息範本狀態從​ Published ​變更回​ Being edited

取消發佈完成後:

  • 訊息範本(套用至批次和即時型別事件)都會被刪除

    它們不再出現在​ Administration > Production > Message Center Execution > Default > Transactional message templates ​資料夾中。

  • 範本取消發佈後,您就可以刪除它

    若要這麼做,請從清單中選取它,然後按一下畫面右上方的​ Delete ​按鈕。

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