常見問題集

我需要使用哪個版本的 Adobe Campaign 才能存取新的 Web 使用者介面？

若要存取新的使用者介面，需要使用 Adobe Campaign 版本 8.6，且必須透過 Adobe 身分管理系統 (IMS)。關於 IMS 的更多資訊，可在此處查看。若為使用 Adobe Campaign Managed Cloud Services 的客戶，且希望了解有關升級至新版本的更多資訊，聯絡您的指定服務轉換經理。

當我使用 Adobe Campaign 8.6 後，如何了解更多並開始使用？

若要了解如何開始使用，請瀏覽此頁面。

新的 Web 使用者介面有哪些新特點和新功能？

Adobe Campaign v8 的新使用者介面可提供與 Adobe Experience Platform 的一致性，目的在提高行銷效率。全新工作流程畫布為客群構成、工作流程管理和內容設計提供易用又先進的工作空間，以及與 Adobe Experience Platform 原生應用程式 (例如 Journey Optimizer 和 Real-Time CDP) 整合的使用案例。透過 AI 助理 (所見即所得訊息設計工具內嵌的原生功能)，激發創造力、提高生產力，並大規模個人化跨管道行銷活動。

行銷人員可以使用生成式 AI 取得完整的 HTML 電子郵件構思、文字和影像生成調整，以及變化版本的建議。您可以在此頁面了解新特點和功能。若要了解更多有關新介面並查看其實際運作，請瀏覽此頁面。此外，也能造訪教學課程，透過一系列作法影片了解更多關於新介面的資訊。

當我們轉換至新的 Web 介面時，是否仍能使用 Campaign Console？

Campaign 用戶端主控台可以與新介面並行使用。但是目前，新使用者介面中有些功能還不能使用。若要比較新 Web 使用者介面和 Campaign 用戶端主控台的功能，請瀏覽此頁面。

我如何了解有哪些適用的新功能和改善功能？

關於變更和新功能的資訊，均已公佈在發行說明和 Campaign Web 首頁上。若要查看發行說明，請造訪此頁面。

我目前使用 Adobe Campaign Classic v7，我可以透過什麼途徑存取新的使用者介面？

若要存取新的使用者介面，您需要使用 Adobe Campaign v8.6，並使用您的 Adobe ID 連線至 Campaign。第一步是獲得 Managed Cloud Services 授權 (進階或企業 SKU)。聯絡您的 Adobe 團隊或主要聯絡人。如果您已經使用 Managed Cloud Services 進階版或企業版，聯絡您的服務轉換經理安排升級至 v8。如需更多資訊，請造訪專屬的轉換頁面。

我目前使用 Adobe Campaign Classic v7 Hybrid 或內部部署版本，我可以透過什麼途徑存取新的使用者介面？

若要存取新的使用者介面，您需要使用 Adobe Campaign v8.6，並使用您的 Adobe ID 連線至 Campaign。第一步是獲得 Managed Cloud Services 授權 (進階或企業 SKU)，然後在 Adobe Consulting 或合作夥伴的協助下移轉至雲端。聯絡您的 Adobe 聯絡人。若要了解更多資訊，請參閱專用的轉換頁面。

這是否表示對 Adobe Campaign Classic v7 的支援將終止？

將支援 Adobe Campaign Classic v7 至 2027 年 3 月 31 日為止。造訪產品和技術支援期間頁面。

我目前使用 Adobe Campaign Standard – 我可以透過什麼途徑存取新的使用者介面？

若要存取新的使用者介面，您需要使用 Adobe Campaign v8.6。第一步是獲得 Managed Cloud Services 授權 (進階或企業 SKU)。聯絡您的 Adobe 聯絡人。如果您已經使用 Managed Cloud Services 進階版或企業版，聯絡您的服務轉換經理安排轉換至 v8。若要了解更多資訊，請參閱專門的採用指南。

由於新使用者介面的推出，是否有任何功能已被淘汰？

目前，您可以透過主控台使用所有功能，若相關功能無法在新使用者介面中使用的話。若要比較功能可用性，請造訪此頁面。

新的 Web 使用者介面是否有任何護欄或限制？

Campaign v8 的護欄和限制列於此處。此外，Web 使用者介面中的工作流程會適用特定的護欄。您可以在此頁面中查看這些資訊。另請參閱 Adobe Campaign Managed Cloud Services | 產品描述。