伺服器端轉送概觀
伺服器端轉送是專為想要即時從Analytics分享資料到其他CX Enterprise解決方案的客戶所設計。 啟用伺服器端轉送功能後，也可在資料收集過程中讓Analytics推送資料至其他CX企業解決方案，並讓這些解決方案推送資料至Analytics。
伺服器端轉送可進一步改善資料收集方式，因為它：
- 減少來自頁面的呼叫。 有了伺服器端轉送，Audience Manager 客戶便不再需要使用 DIL 來收集資料，因為可從 Analytics 轉送資料。 移除 DIL 代表消除
"/event"呼叫。 減少呼叫次數有助於改善頁面載入時間，讓您的網站提供更佳的客戶體驗。 - 可讓您利用CX Enterprise解決方案之間的資料共用。
- 遵循我們的 Audience Manager 程式碼實施與部署最佳實務。
若要瞭解貴組織實施伺服器端轉送的狀況，請進行以下驗證步驟：
確認 ECID 服務實施情形
檢查 Analytics 追蹤請求，確認是否已實施 Experience Cloud ID (ECID) 服務。
在「請求」索引標籤中，確認 ECID 值已完成設定。 此步驟可告訴您身分識別服務已正確實施，此為伺服器端轉送的必要條件。
- 如果畫面顯示 ECID 值，請繼續執行步驟 2。
- 如果未顯示 ECID 值，請先實施身分識別服務，再繼續執行步驟 2。
確認伺服器端轉送實施版本
確認您是否具有已實施的伺服器端轉送版本，方法是檢查 Analytics 追蹤請求。
在「回應」索引標籤中，檢查回應是否包含 Audience Manager 資料。 如果您看到：
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Audience Manager 的 JSON 回應包含「postbacks」或「dcs_region」等項目：您已經啟用伺服器端轉送的部分形式。 繼續進行步驟 3。
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「狀態」：「SUCCESS」：您已實施「客群管理模組」，但未正確設定伺服器端轉送。 繼續進行步驟 3。
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2 x 2 影像：您尚未實施伺服器端轉送或「客群管理模組」。 若要修正此問題：
確認報告套裝的伺服器端轉送實施情形
確認您是否已在報表套裝層級實施伺服器端轉送，而不是使用舊有的追蹤伺服器方法。
比起舊有的追蹤伺服器方法，建議在報表套裝層級的伺服器端轉送，因為您可以在更精細的層級控制從Analytics共用哪些資料。 此Audience Analytics整合的必要條件。
前往「Analytics > 管理員 > 報表套裝 > (選取「報表套裝」) > 編輯設定 > 一般 > 伺服器端轉送」。 如果核取方塊為：
- 非作用中 (您無法進行選擇或選單不存在)：您沒有將選定的報表套裝對應到組織 ID。 聯絡客戶服務部 (Customer Care) 以確保報表套裝的對應正確無誤。
- 已停用：您未開啟新的伺服器端轉送。 閱讀頁面內容，然後繼續啟用功能。
- 已啟用：您已佈建新的伺服器端轉送。 您也可以設定此Audience Analytics整合。