伺服器端轉送概觀
伺服器端轉送是專為想要即時將資料從Analytics分享至其他CX Enterprise解決方案的客戶所設計。 啟用伺服器端轉送功能後,也可在資料收集程式期間,讓Analytics推送資料至其他CX Enterprise解決方案,並讓這些解決方案推送資料至Analytics。
伺服器端轉送可進一步改善資料收集方式,因為它:
- 減少來自頁面的呼叫。 有了伺服器端轉送,Audience Manager 客戶便不再需要使用 DIL 來收集資料,因為可從 Analytics 轉送資料。 移除 DIL 代表消除
"/event"呼叫。 減少呼叫次數有助於改善頁面載入時間,讓您的網站提供更佳的客戶體驗。 - 可讓您利用CX Enterprise解決方案之間的資料共用。
- 遵循我們的 Audience Manager 程式碼實施與部署最佳實務。
TIP
使用 Analytics 的 Audience Manager 現有客戶應改為使用伺服器端轉送。 Adobe Analytics 和 Audience Manager 的新客戶應實施伺服器端轉送 (而不是 DIL) 作為預設的資料收集和傳送方法。
IMPORTANT
現在,根據歐盟 Cookie 法規規範,資料控管單位 (Analytics 客戶) 可以選擇將同意前資料限制在 Adobe Analytics,並防止其從伺服器端轉送至 Adobe Audience Manager。 新的實作內容變數可讓您在未收到同意的地方標籤點擊。 設定變數時,可防止這些點擊在收到同意前傳送至 Adobe Audience Manager。 如需詳細資訊,請參閱GDPR_ePrivacy法規遵循與伺服器端轉送。
若要瞭解貴組織實施伺服器端轉送的狀況,請進行以下驗證步驟:
確認訪客ID服務實作
檢查Analytics追蹤請求,確認是否已實作訪客ID服務。
在「請求」標籤中,確認已設定ECID值。 此步驟可告訴您訪客ID服務已正確實作,此為伺服器端轉送的必要條件。
- 如果畫面顯示 ECID 值,請繼續執行步驟 2。
- 如果您沒有看到ECID值,請先實作訪客ID服務,再繼續執行步驟2。
確認伺服器端轉送實施版本
確認您是否具有已實施的伺服器端轉送版本,方法是檢查 Analytics 追蹤請求。
在「回應」索引標籤中,檢查回應是否包含 Audience Manager 資料。 如果您看到:
-
Audience Manager 的 JSON 回應包含「postbacks」或「dcs_region」等項目:您已經啟用伺服器端轉送的部分形式。 繼續進行步驟 3。
-
「狀態」:「SUCCESS」:您已實施「客群管理模組」,但未正確設定伺服器端轉送。 繼續進行步驟 3。
-
2 x 2 影像:您尚未實施伺服器端轉送或「客群管理模組」。 若要修正此問題:
確認報告套裝的伺服器端轉送實施情形
確認您是否已在報表套裝層級實施伺服器端轉送,而不是使用舊有的追蹤伺服器方法。
比起舊有的追蹤伺服器方法,建議在報表套裝層級的伺服器端轉送,因為您可以在更精細的層級控制從Analytics共用哪些資料。 此Audience Analytics整合的必要條件。
前往「Analytics > 管理員 > 報表套裝 > (選取「報表套裝」) > 編輯設定 > 一般 > 伺服器端轉送」。 如果核取方塊為:
- 非作用中 (您無法進行選擇或選單不存在):您沒有將選定的報表套裝對應到組織 ID。 聯絡客戶服務部 (Customer Care) 以確保報告套裝的對應正確無誤。
- 已停用:您未開啟新的伺服器端轉送。 閱讀頁面內容,然後繼續啟用功能。
- 已啟用:您已佈建新的伺服器端轉送。 您也可以設定此Audience Analytics整合。
NOTE
您必須完成全部3個步驟,資料才會出現在Audience Manager或Audiences等其他CX Enterprise解決方案中。 啟用後,這些設定需要數小時的時間才會生效。
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