測試及驗證 Experience Cloud 身分識別服務 test-and-verify-the-experience-cloud-id-service

這些指示、工具和程序可協助您判斷 ID 服務是否正確運作。這些測試適用於一般的 ID 服務,以及不同的 ID 服務與 Experience Cloud 解決方案組合。

開始之前 section-b1e76ad552ed4eb793b6e521a55127d4

開始測試及驗證 ID Service 前的重要須知。

瀏覽器環境

在一般瀏覽器工作階段中進行測試時,請在每次測試之前清除您的瀏覽器快取。

或者,您可以在匿名或無痕瀏覽器工作階段中測試 ID 服務。在匿名工作階段中,您不需要在每次測試前清除瀏覽器 Cookie 或快取。

工具

Adobe 偵錯工具Charles HTTP Proxy 可協助您判斷 ID 服務是否已設定為正確地搭配 Analytics 運作。本節中的資訊以 Adobe 偵錯工具和 Charles 所傳回的結果為基礎。不過,您當然可以使用最適合您的任何工具或偵錯工具。

使用 Adobe 偵錯工具進行測試 section-861365abc24b498e925b3837ea81d469

如果您在 Experience Cloud ID 偵錯工具回應中看到 Adobe (MID),代表您的服務整合已正確設定。請參閱 Cookie 與 Experience Cloud 身分識別服務,以了解有關 MID 的資訊。

若要使用 Adobe​ 偵錯工具驗證 ID 服務的狀態

  1. 清除您的瀏覽器 Cookie,或開啟匿名瀏覽工作階段。
  2. 載入包含 ID 服務程式碼的測試頁面。
  3. 開啟 Adobe 偵錯工具。
  4. 查看 MID 的結果。

了解 Adobe Debugger 的結果 section-bd2caa6643d54d41a476d747b41e7e25

MID 儲存在使用下列語法的機碼-值組中:MID= *Experience Cloud ID*。偵錯工具會顯示此項資訊,如下所示。

成功

如果您看到類似以下的回應,代表 ID 服務已正確實作:

mid=20265673158980419722735089753036633573

如果您是 Analytics 客戶,則除了 MID,還可能看到 Analytics ID (AID)。此狀況發生於:

  • 您的某些早期/長期網站訪客。
  • 您已啟用寬限期時。

失敗

如果偵錯工具出現下列情況,請聯絡客戶服務

  • 未傳回 MID。
  • 傳回錯誤訊息,指出您的合作夥伴 ID 尚未佈建。

使用 Charles HTTP Proxy 進行測試 section-d9e91f24984146b2b527fe059d7c9355

若要使用 Charles 驗證 ID 服務的狀態:

  1. 清除您的瀏覽器 Cookie,或開啟匿名瀏覽工作階段。
  2. 啟動 Charles。
  3. 載入包含 ID 服務程式碼的測試頁面。
  4. 檢查請求和回應呼叫,和以下說明的資料。

了解 Charles 的結果 section-c10c3dc0bb9945cbaffcf6fec7082fab

請參閱本節以了解當您使用 Charles 監視 HTTP 呼叫時,應至何處查看哪些項目。

Charles 中的成功 ID 服務要求

Visitor.getInstance 函數對 dpm.demdex.net 進行 JavaScript 呼叫時,表示您的 ID 服務程式碼正常運作。成功的要求包含組織 ID。組織 ID是以使用下列語法的機碼-值組來傳遞: d_orgid= *organization ID*。查看 dpm.demdex.net 標籤下方的 Structure 和 JavaScript 呼叫。查看 Request 標籤下方的組織 ID。

Charles 中的成功 ID 服務回應

資料收集伺服器 (DCS) 的回應傳回 MID 時,表示您的帳戶已正確佈建。MID 是以使用下列語法的機碼-值組傳回:d_mid: *visitor Experience Cloud ID*。查看 Response 標籤中的 MID,如下所示。

Charles 中的失敗 ID 服務回應

如果 DCS 回應中缺少 MID,表示您的帳戶未正確佈建。失敗的回應會在 Response 標籤中傳回錯誤碼和訊息,如下所示。如果您在 DCS 回應中看到這個錯誤訊息,請聯絡客戶服務。

如需有關錯誤碼的詳細資訊,請參閱 DCS 錯誤碼、訊息與範例

recommendation-more-help
id-service-help