摩擦檢視

Last update: Fri May 31 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

建立對象：

此摩擦檢視可提供產品中關鍵使用者歷程的視覺化表示。水平軸代表使用者必須通過的每個步驟。垂直軸代表每個步驟的使用者或工作階段百分比。所有步驟最終必須依序完成，但可在報告期間內隨時執行。

使用案例

此檢視型別的使用案例包括：

轉換分析：您可以分析漏斗每個階段的轉換，例如零售結帳、帳戶註冊、訂閱流程，或產品體驗中的其他重要歷程。透過追蹤從一個步驟到下一個步驟進行之使用者的數量，您可以識別具有異常或不想要的轉換率的瓶頸。此資訊對於瞭解您可在何處改善產品歷程以取得即時結果非常有用。
實驗分析：您可以比較漏斗中的轉換率，該漏斗有執行A/B實驗的可選步驟或步驟。此資訊可協助您判斷漏斗的哪些變化會產生最高的轉換率，因此您可以鼓勵更多使用者沿著該路徑前進。
入門最佳化：透過檢查關鍵事件的使用者行為來最佳化您的產品上線流程。您可以識別使用者需努力完成或無法完成的步驟。
功能採用和參與：瞭解使用者如何與您產品中的特定功能互動。透過功能相關步驟分析使用者的進度，可讓您檢視採用率，並識別使用者可能未充分使用特定功能的區域。接著，您就可以使用此資訊專注於功能改進，以提升採用率。
行銷管道有效性：衡量行銷管道的成效。您可以建立區段，重點關注與不同行銷管道（例如付費搜尋、顯示、免費搜尋或直接）互動的使用者，然後比較其歷程，以檢視哪個管道可帶來最佳產品結果。

查詢邊欄可讓您設定以下元件：

檢視：在此檢視型別與之間切換轉換趨勢.
步驟：您要追蹤的事件接觸點。圖表中的每個長條代表一個步驟。您最多可以包含十個步驟。
- 比較：每個步驟都提供可在單一漏斗步驟中比較多個事件的選項，以建立「分叉漏斗」。此功能可讓您並排比較兩個歷程的摩擦，而不需建立兩個單獨的分析。當有步驟選項或在漏斗內執行A/B實驗時，此功能會很有用。
計為：您要套用至漏斗的範圍。選項包括工作階段和使用者.
- 工作階段：所有步驟必須發生在相同工作階段內才會計入。
- 使用者：所有步驟都必須在選取的報表期間發生，才能計算。
區段：您要比較漏斗的區段。選取的每個區段會將每個步驟分割成多個長條。每種顏色代表不同的區段。您最多可以包含三個區段。