创建对象:
当问题的主要联系人通过更新字段(包括自定义字段)或添加评论来更新问题时,问题状态会自动更新为进行中。
为了进行此自动状态更改,需要满足以下条件:
必须通过请求队列输入问题。
有关创建请求队列的信息,请参阅创建和管理请求队列部分。 有关创建请求的信息,请参阅创建和提交Adobe Workfront请求。
请求队列中的“队列详细信息”必须具有以下设置:
有关队列详细信息的详细信息,请参阅创建请求队列。
问题必须处于“等待反馈”状态。
对于系统级别的问题,必须具有“等待反馈(AWF)”状态。
有关系统级状态的详细信息,请参阅创建或编辑状态。