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在Adobe Workfront中查找帮助的快速指南

Last update: Thu Jul 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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欢迎使用Adobe Workfront!我们知道您有疑问，并不总是确定从哪里开始寻求帮助。 本快速指南将为您提供常见问题的解答，并重点介绍可用于支持您取得成功的资源。

TIP
我们建议您将此页面加入书签。 我们将使用添加的可用资源对其进行更新。 >

如何获得问题解答并了解Workfront?

要了解有关Workfront的更多信息，您可以：

在Adobe Experience League 上签出Workfront

您可以使用https://experienceleague.adobe.com/docs/workfront.html?lang=zh-Hans顶部的搜索栏来帮助查找特定文章、讨论或培训。 将其视为所有Workfront项的搜索引擎。

您还可以在此处找到以下资源

咨询专家

遵循5分钟规则。 如果几分钟后仍找不到答案，请随时联系Workfront支持团队！ Workfront的客户支持团队 致力于帮助您解决技术问题，并访问我们的社区和培训平台。

我们的现场支持工程师（在美国和EMEA ）将在几秒钟内应答您的电话呼叫。 请随时致电给我们！

  • 844-306-4357 （美国）

  • +44(0)-1256-274200 (EMEA)

有关详细信息，请参阅联系客户支持。

与对等项连接
Workfront社区提供一个由熟悉现代工作的专业人员组成的网络，这些专业人员会积极分享他们的见解和专业知识。 有关详细信息，请参阅社区Adobe Workfront。
查看任何 Workfront 产品的新增功能
访问产品版本，了解有关新增功能的最新信息。
通过Workfront培训按需学习并深入研究
Experience League提供基于角色的学习路径，让规划人员、工作人员、协作人员和系统管理员在Workfront中启动并运行关键功能。
通过探索学习路径、视频教程和可下载的指南来扩展您的Workfront知识。

像我这样的其他客户如何成功使用Workfront？ 如何与同行联系以了解最佳实践以及要避免的错误？

以下资源可帮助您确定如何使用Workfront：

突出显示客户的Workfront资源
这是您网络研讨会、电子书、白皮书、视频和报告的起始来源。
案例研究
阅读不断增加的60多个案例研究，其中重点介绍客户面临的挑战以及Workfront个解决方案和优势。
Workfront社区
Workfront社区允许您与世界各地的Workfront用户和专家进行对话。 他们总是帮助回答您的问题，或为您指明正确的方向。

Workfront管理员如何准备Workfront产品版本？

这3个步骤可以帮助您作为Workfront管理员随时掌握每个新版本的最新信息：

步骤1：了解即将推出的功能

以下资源可让您随时了解Workfront将发布哪些更新：

  • 产品公告：正在寻找Workfront产品路线图的更新吗？ 产品公告页面提供了版本更新和路线图演示文稿。

  • 公告中心：查看您的通知，并接收我们Workfront产品团队关于所有客户信息的重要更新。 在顶部导航中，访问Workfront中的"Notifications"部分。

步骤2：准备更新

  • 在Workfront 沙盒中测试最新更新。

  • 确定这些更新如何影响您的人员的工作方式。 我们的知识库和事件可以提供帮助！ 我们的产品经理经常提到功能所解决的直接最终用户或业务问题，帮助您快速确定更改的影响。

步骤3：传达更改

  • 向您组织中的用户发送有关更改的内容、更改对他们的好处以及他们可以咨询哪些人员的通信。

  • 要展开工作，请考虑从知识和更新角度将超级用户或主题专家确定到工具的所有区域。 这有助于促进参与和支持采用。

如果我想到Workfront?怎么办

Workfront 创新实验室是授权支持联系人可以提交、投票并与其他客户讨论产品创意的地方。

若要了解更多信息，请参阅文章创新实验室。

如何将工具与Workfront?集成和连接

以下资源可帮助您了解有关Workfront API和其他集成的更多信息：

Adobe Workfront 集成
您可以将Workfront与第三方应用程序集成。 集成可以扩展Workfront的实用工具，并根据贵组织的需求对其进行定制。 这篇知识库文章介绍了您的集成选项，并指出了下一步的方向。
Workfront 内置集成
Workfront免费的内置集成让您和您的团队能够顺利过渡到Workfront平台，同时保持相同的工作流程和流程。
Adobe Workfront Fusion
将Workfront连接到100多个应用程序，使您的业务关键流程无需代码即可轻松实现自动化。

Workfront何时进行维护？ 如何确定Workfront是否关闭？

订阅status.adobe.com以随时了解维护时间表和中断问题。

若要了解有关Workfront状态站点的详细信息，请参阅状态站点 Adobe Workfront。

要了解每周维护更新中修复的内容，请参阅维护更新。

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