联系客户支持
作为Adobe Workfront客户，您可以通过电话或联机提交票证来联系Workfront客户支持团队。
电话
您可以通过以下电话号码联系Workfront Customer Support，每周7天，每天24小时：
- 美国：844-306-HELP(4357)
- EMEA： +44 1256 274200
- 澳大利亚：+61 1800 849259
Web
您可以从自助服务Experience League门户提交支持工单。
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从Experience League网站，单击页面顶部的 支持。
支持页面打开。
从支持主页中，您可以导航到未结支持案例、记录新案例、查看热门的支持文章或访问其他学习来源。
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单击左侧边栏中的 打开票证。
案例创建页面将打开，您可以在其中输入您的产品名称（Adobe Workfront、Adobe Workfront Fusion等）、案例标题和案例描述。note tip TIP 在描述您遇到的问题时，请尽可能提供描述，以帮助我们加快故障排除过程。 -
填写以下字段的信息，向我们提供更具体的详细信息：
- 案例优先级 (低，Medium，高，关键)
- 案例产品 （DAM、Fusion、Goals等）
- 环境 （生产、预览、沙盒等）
- 客户地区 （美洲、EMEA、APAC）
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上传所有相关文件，然后单击 提交案例。
案例已提交，并显示我的案例页面。
如果您在提交请求时遇到任何问题，请致电客户支持团队。
查看并管理您的支持案例
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导航到 我的案例 页面。 提交案例时将打开此页面，也可以通过单击左侧导航栏中的 我的案例 将其打开。
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（可选）使用页面顶部的选项按 产品（Experience Cloud解决方案） 或大小写 状态 （Open或Closed）进行筛选。 您还可以使用搜索框搜索与您的支持案例相关的任何关键字。
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（可选）要查看案例的更多详细信息，请单击 案例编号 以访问它。
案例视图打开。
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（可选）在案例视图中，与已分配案例所有者一起查看最新的注释并添加任何其他附件或响应。
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（可选）若要呈报案例，请单击页面右侧 案例详细信息 下的 呈报给管理层。
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（可选）要关闭案例，请单击 关闭案例 按钮。