配置请求类型
在处理项目时，您可能会发现出现意外事件。 您可以将这些意外事件记录为特定项目或任务的问题。 您也可以提交请求，在指定为请求队列的项目中，这些请求将记录为问题。 在Adobe Workfront中，问题和请求被视为可互换的。
有关在Workfront中创建问题的信息，请参阅创建问题。 有关在Workfront中创建请求的信息，请参阅创建并提交 Adobe Workfront 请求。 有关将请求类型与项目关联的信息，请参阅为项目定义请求类型。
访问权限要求
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|---|---|
| Adobe Workfront 包 | 任何 |
| Adobe Workfront 许可证 |
标准版 计划 |
| 访问级别配置 | 系统管理员 |
有关信息，请参阅Workfront文档中的访问要求。
自定义请求类型的名称
作为Workfront管理员，您可以在系统中配置请求类型的名称。 新名称显示在Workfront中显示 问题类型 或 请求类型 字段的任何区域：
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在接收问题或请求的项目的 队列详细信息 区域中。
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如果您为请求队列选择了多个请求类型，则在创建新问题或提交新请求时，请在 问题类型字段的 新建问题 表单 中进行。
有关在Workfront中创建问题的详细信息，请参阅创建问题
有关在Workfront中创建请求的更多信息，请参阅创建并提交 Adobe Workfront 请求。
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在 队列主题详细信息 表单上配置队列主题时。
有关创建队列主题的详细信息，请参阅创建队列主题。
要自定义请求类型的名称，请执行以下操作：
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单击Adobe Workfront右上角的 主菜单 图标
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单击项目首选项 > 状态。
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单击 问题 选项卡。
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在 问题 选项卡顶部，单击下拉列表，选择请求类型，然后单击显示的 编辑 图标。
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在出现的框中，键入新名称，然后按Enter。
配置不同请求类型中的问题状态
您可以将每种请求类型与不同的问题状态相关联。 您还可以根据问题的类型更改问题状态显示的顺序。
有关更改问题状态的默认顺序和配置问题状态的更多信息，请参阅创建或编辑状态中的创建或编辑状态部分。