在云基础架构沙盒请求上合作伙伴Adobe Commerce

本常见问题解答文章包含指向有关云基础架构沙盒请求的Adobe Commerce的有用资源的链接。 它还阐明，如果合作伙伴不代表客户行事，则不得提交属于客户组织的票证。

如何在云基础架构沙盒上升级我的Adobe Commerce上的服务？ how-do-i-upgrade-services-cloud-sandbox

大多数沙盒项目的设置类似于Cloud Starter项目，而不是Cloud Pro。

对于这些入门级沙盒项目，您需要根据需要自行升级任何服务。

如果您有专业风格的沙盒项目，则需要通过电子邮件发送SPPHelp@adobe.com来提交与沙盒相关的支持请求。 这些请求将发送给合作伙伴技术支持团队。

如何在云基础架构沙盒上刷新Adobe Commerce？ how-do-i-refresh-my-cloud-sandbox

请参阅支持知识库中的重置云端环境。

如何处理滞留的部署？ what-do-i-do-with-a-stuck-deployment

请参阅支持知识库中的部署疑难解答程序。

合作伙伴在何处/如何提交支持请求？ wherehow-do-solution-partners-or-tech-partners-submit-a-support-request

具有Partner Sandbox Cloud项目的合作伙伴无法通过Experience League🔗的支持部分提交与沙盒相关的问题的票证。 请不要使用商户帐户提交这些票证，因为它们似乎是以商户的名义提交的，这会导致混淆。

当合作伙伴在内部环境中工作而不是为特定客户工作时，此要求也适用。 合作伙伴只有在代表客户积极参与时，才必须在客户组织下提交支持请求。

如果您代表未被授予共享访问权限的商家提交工单，请向帐户所有者请求访问权限。 有关如何请求访问权限的步骤，请参阅共享访问权限：授予其他用户访问您帐户的权限。

合作伙伴可在此处提交支持案例。