1.2.4 CX Enterprise Co-worker与Microsoft 365 Copilot
1.2.4.1在Microsoft 365 Copilot中安装CX Enterprise Co-worker
打开Microsoft Teams并转到Copilot。 在左侧菜单中，单击 + 图标。
单击管理你的应用。
单击上载应用。
选择上传自定义应用。
将清单文件下载到桌面。
选择清单文件并单击打开。
您应该会看到此内容。 单击添加。
您应该会看到此内容。 单击 使用Copilot 打开。
您应该会看到此内容。
1.2.4.2在Microsoft Sodft M365 Copilot中登录到CX Enterprise Co-worker
输入以下 提示 并单击 发送 按钮。
login
单击登录到CX Co-worker M365。
复制使用Adobe帐户登录后收到的号码。
粘贴您刚复制的代码，然后单击 发送 按钮。
您现在已成功登录Microsoft M365 Copilot中的CX Enterprise Co-worker。
1.2.4.3在CX Enterprise Co-worker中设置上下文
在通过Microsoft M365 Copilot与CX Enterprise Co-worker进一步交互之前，需要设置上下文。
在本练习中，需要将上下文设置为使用：
-
沙盒： Prod — 一个Adobe (VA7)
沙盒设置有助于在询问问题时识别沙盒AI助手应查看的沙盒。
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数据视图： AdobeOne — 统一客户数据视图
数据视图设置有助于确定在询问问题时数据视图AI助手应查看的数据视图。
首先，将沙盒更改为正确的沙盒。 如果沙盒尚未设置为Prod - one-adobe (VA7)，请使用以下命令并单击发送。
change sandbox to one-adobe
然后，输入以下 提示符 并单击 发送 按钮。
list dataviews
输入以下 提示符 并单击 发送 按钮。
change the dataview to AdobeOne - Unified Customer Data View
您应该会看到此内容。 上下文现已正确设置，以便您接下来可以开始发送特定提示。
1.2.4.4从总体购买趋势开始，锚定上下文并放大fibre
意图
获得全面的类别需求信息 — 移动设备、固定电话、Internet、电视、光纤 — 专门针对最近60天的数据。 这设定了纽约推出后的季节性、促销效果和区域差异的基线。
输入以下 提示 并单击 发送 按钮。
Show me purchases by mainCategory over the last 2 months.
您应该会看到以下内容：
输入以下 提示 并单击 发送 按钮。
Show me purchases by mainCategory = Fiber over the last 2 months broken down by week
然后，您应该会看到此内容，其中深入介绍特定于光纤的趋势。
1.2.4.5将订单与内容首选项关联
意图
测试特定类型（例如SciFi、Sports、Drama）的偏好可预测宽带升级行为的假设，特别是对于高带宽需求。
首先，您需要找到用于存储流派首选项的字段。
输入以下 提示 并单击 发送 按钮。
Which field is used to store the preferred genre
您应该会看到此内容，它显示用于流派的字段为--aepTenantId--.individualCharacteristics.telco.mediaPreferences.favouriteGenre。
利用这些信息，您可以开始向下钻取购买数据。
输入以下 提示 并单击 发送 按钮。
Show me purchases by preferred genre for the last 2 months until today
您应该会看到此内容。
1.2.4.6标识现有光纤历程
意图
了解标题中包含“Fiber”的活动历程或最近结束的历程，例如“Fiber Upgrade NYC - September”、“Fiber Trial - Streaming Bundle”。
输入以下 提示 并单击 发送 按钮。
What journeys exist?
然后，您应该会看到历程列表。
输入以下 提示 并单击 发送 按钮。
Which of these journeys has 'Fiber' in its name?
您应该会看到此内容。
输入以下 提示 并单击 发送 按钮。
Show me the details of the journey 'CitiSignal - Fiber Max Launch Promotion'
您应该会看到此内容。
1.2.4.7通过流失分析验证历程性能
意图
您希望了解历程性能流失，以了解历程中是否有任何节点或条件正在经历大量用户档案被删除的情况。 这有助于了解历程中是否需要其他调整。
输入以下 提示 并单击 发送 按钮。
Create a fall-out report on the "CitiSignal - Fiber Max Launch Promotion" journey
您应该会看到此内容。
您现在已经完成了这个实验。