使用Customer Journey Analytics报告和分析

使用右上角的“应用程序 ”菜单导航到Customer Journey Analytics界面。

从顶部菜单栏中选择​连接。

请确保在“连接”界面中选择​ 列表 ​选项卡。 您会看到现有连接的列表。

选择​创建新连接。

在​连接 > 无标题连接​屏幕中，在​ 连接设置 ​中

1. 输入​连接名称，例如Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Connection。

2. 输入​连接描述，例如Connection for the Luma app used in the AEP Mobile SDK tutorial。

   在​ 数据设置 ​中：

3. 选择用于收集移动应用程序数据的沙盒，例如​移动和Web SDK课程。

4. 从​ 平均每日事件数 ​中选择​小于100万。

5. 选择​ 添加数据集 ​以从Experience Platform中选择要在Customer Journey Analytics中使用的数据集。

   {modal="regular"}

6. 在​ 添加数据集 ​向导中，选择数据集​步骤，

   1. 选择以下数据集：

      • Luma移动应用程序事件数据集，您在Experience Platform课程中的创建数据集部分中创建的数据集。
      • ODE DecisionEvents - 沙盒名称 decisioning
      • AJO推送跟踪事件数据集

   2. 选择​下一步。

      {modal="regular"}

7. 在​ 添加数据集 ​向导​ 数据集设置 ​步骤中，需要定义每个事件数据集的详细信息。

   1. 请参阅下表以了解正确的设置：

      table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6
      数据集	人员ID ①	时间戳 ②	数据源类型③	导入所有新数据④	回填所有现有数据⑤
      Luma移动应用程序事件数据集	identityMap	时间戳	移动应用程序数据	启用	启用
      ODE DecisionEvents - 沙盒名称 decisioning	identityMap	时间戳	移动应用程序数据	启用	启用
      AJO推送跟踪体验事件数据集	identityMap	时间戳	移动应用程序数据	启用	启用

   2. 选择​添加数据集。

      {modal="regular"}

返回​连接 > Luma应用程序 — AEP Mobile SDK教程连接，选择​ 保存 ​以保存您的连接。

{modal="regular"}

有关添加的记录总数、跳过的记录数和删除的记录数的信息。 请确保选择​ 所有数据集 ​并选择适当的时段以查看有关连接的详细信息。 您可以使用 打开对话框以选择时间段。

有关添加的记录、跳过的记录、删除的记录等内容的单个数据集的信息。

{modal="regular"}

使用右上角的“应用程序 ”菜单导航到Customer Journey Analytics界面。

从顶部菜单栏中选择​数据视图。

选择​创建新数据视图。

在​ 数据视图> ​中，确保选中​ 配置 ​选项卡。

1. 从“设置连接”下拉列表中选择您的连接，例如​Luma应用程序 — AEP Mobile SDK教程连接。

2. 输入数据视图的名称，例如： Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Data view。

3. 选择​保存并继续。

   {modal="regular"}

在​ Luma应用程序 — AEP Mobile SDK教程数据视图 ​的​ 组件 ​选项卡中，您可以定义要在报告移动应用程序时使用的量度和维度。 默认情况下，已为您的数据视图配置了多个标准量度和维度（统称为组件）。 但您的数据视图需要更多组件。
要从之前定义的架构或现成架构添加架构字段（请参阅创建架构课程），请将其添加为组件（维度或量度）：

1. 查找架构字段：

   • 使用 搜索架构字段​搜索字段搜索组件。 例如，productListAdd，或

     {modal="regular"}

   • 向下遍历到 事件数据集 中的架构字段。
     例如， 事件数据集 商务 productListAdds

     {modal="regular"}

2. 从“架构字段”窗格中拖动特定架构字段，并将其放在​ 包含的组件 ​窗格中的​ METRICS ​或DIMENSIONS列表中。

   {modal="regular"}

3. 您可以配置组件的设置。 选择组件并在右侧窗格中配置设置。
   例如，可以使用右窗格中的​组件设置 > Product Add To Lists组件名称​字段将 commerce.productListAdds 重命名为。

   {modal="regular"}

   或配置​包括排除值。

   {modal="regular"}

4. 现在，您已了解如何向数据视图添加字段并配置生成的组件，请使用下表列出要作为量度或维度添加的架构字段。 使用下表中的​ 架构路径 ​列值搜索或遍历特定架构字段。 添加量度和维度后，请检查表中的​ 组件设置 ​列值，确定组件是否需要特定设置，如组件名称​ 或定义 ​包括排除值​。

   个量度

   table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 layout-auto
   组件名称	数据集	架构数据类型	架构路径	组件设置
   关闭	AJO推送跟踪体验事件数据集、Luma移动应用程序事件数据集	整数	_experience.decisioning. propositionEventType.discisse	组件名称： Dismiss
   取消订阅	AJO推送跟踪体验事件数据集、Luma移动应用程序事件数据集	整数	_experience.decisioning. propositionEventType.unsubscribe	组件名称： Unsubscribe
   触发器	AJO推送跟踪体验事件数据集、Luma移动应用程序事件数据集	整数	_experience.decisioning. propositionEventType.trigger	组件名称： Trigger
   显示	AJO推送跟踪体验事件数据集、Luma移动应用程序事件数据集	整数	_experience.decisioning. propositionEventType.display	组件名称： Display
   发送	AJO推送跟踪体验事件数据集、Luma移动应用程序事件数据集	整数	_experience.decisioning. propositionEventType.send	组件名称： Send
   Interact	AJO推送跟踪体验事件数据集、Luma移动应用程序事件数据集	整数	_experience.decisioning. propositionEventType.interact	组件名称： Interact
   位置事件	AJO推送跟踪体验事件数据集、Luma移动应用程序事件数据集、ODE DecisionEvents — 移动和Web-sdk-courses决策	字符串	事件类型	组件名称： Location Events {modal="regular"}
   产品查看次数	Luma移动应用程序事件数据集	双精度	commerce.productViews.value	组件名称： Product Views
   产品添加到列表	Luma移动应用程序事件数据集	双精度	commerce.productListAdds.value	组件名称： Product Add To Lists
   购买	Luma移动应用程序事件数据集	双精度	commerce.purchases.value	组件名称： Purchases
   保存留待后用	Luma移动应用程序事件数据集	双精度	commerce.saveForLaters.value	组件名称： Save For Laters
   应用程序交互	Luma移动应用程序事件数据集	双精度	_techmarketingdemos.appInformation. appinteraction.appAction.value	组件名称： App Interactions
   屏幕查看	Luma移动应用程序事件数据集	双精度	_techmarketingdemos.appInformation. appstateDetails.screenView.value	组件名称： Screen Views

   note note
   NOTE
   请注意，位置事件量度的架构字段如何使用​ 包括排除值 ​来计数包含location的事件类型。

   将上表中的所有架构字段添加为量度组件后，METRICS​的数据视图配置应与以下匹配：

   {modal="regular"}

   维度

   table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 layout-auto
   组件名称	数据集	架构数据类型	架构路径	组件设置
   城市	AJO推送跟踪体验事件数据集、Luma移动应用程序事件数据集	字符串	placeContext.geo.city	组件名称： City
   事件类型	AJO推送跟踪体验事件数据集、Luma移动应用程序事件数据集、ODE DecisionEvents — 移动和Web-sdk-courses决策	字符串	事件类型	组件名称： Event Types
   决策选项名称	AJO推送跟踪体验事件数据集、Luma移动应用程序事件数据集、ODE DecisionEvents — 移动和Web-sdk-courses决策	字符串	_experience.decisioning. 建议.items.name	组件名称： Decision Option Name
   应用程序交互名称	Luma移动应用程序事件数据集	字符串	_techmarketingdemos.appInformation. appInteract.name	组件名称： App Interaction Name
   屏幕名称	Luma移动应用程序事件数据集	字符串	_techmarketingdemos.appInformation. appStateDetails.screenName	组件名称： Screen Name
   活动名称	ODE DecisionEvents — 移动和Web-sdk-courses决策	字符串	_experience.decisioning. propositionDetails.activity.name	组件名称： Activity Name
   产品建议名称	ODE DecisionEvents — 移动和Web-sdk-courses决策	字符串	_experience.decisioning. propositionDetails.selections.name	组件名称： Offer Name

   从上表添加所有架构字段作为维度组件后，DIMENSIONS​的数据视图配置应该与以下匹配：

   {modal="regular"}

5. 选择​保存并继续。

Luma应用程序 — AEP Mobile SDK教程数据视图​的​ 设置 ​选项卡允许您配置过滤器和会话设置。 在本教程中，您无需进行其他配置。

• 选择​保存并完成。

使用右上角的“应用程序 ”菜单导航到Customer Journey Analytics界面。

从顶部菜单栏中选择​Workspace。

选择​创建项目。

1. 从弹出对话框中选择​空白Workspace项目。

2. 选择​创建。

   {modal="regular"}

您看到了​ 新项目 ​界面。 在此界面中，您可以构建报告和可视化图表。

选择项目的名称（新建项目）并提供您自己的项目名称。 例如：Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Project。
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要保存项目，请选择​项目 > 保存。
{modal="regular"}

在​ 保存 ​对话框中，忽略所有其他字段并选择​保存。
{modal="regular"}

从下拉列表中选择数据视图。 例如，Luma应用程序 — AEP Mobile SDK教程数据视图。 如果在列表中看不到您的数据视图，请选择下拉列表底部的​全部显示。
{modal="regular"}

要为面板定义合适的时间段，请选择默认预设​本月，输入自定义的开始和结束日期，或使用​预设（如​最近6个整月），然后选择​应用。
{modal="regular"}

将您的​ 自由格式 ​面板重命名为App Usage。

将您的​ 自由格式表 ​重命名为Screen Names。

选择​ METRICS ​列表下的​显示所有。

将​ 屏幕视图 ​组件拖放到​将​ 量度 ​拖放到此处（或任何其他组件）。
{modal="regular"}
现在，您的自由格式表会显示所选时间段的每日屏幕查看次数。 但是，您希望显示应用程序中使用的每个不同屏幕的屏幕查看次数。

要显示​ DIMENSIONS ​组件列表，请选择 以从组件边栏中删除 量度​筛选器。
{modal="regular"}

选择​ DIMENSIONS ​列表下的​显示所有。

将​ 屏幕名称 ​组件拖放到​ Day ​标题上。 该操作显示 Replace​以指示维度的替换。
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选择 并从弹出窗口 中添加新的自由格式表。
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将​ 自由格式表(2) ​重命名为App Interactions。

将​ 应用程序交互 ​量度拖放到​将​ 量度 ​拖放到此处（或任何其他组件）。

将​ 应用程序交互名称 ​维度拖放到​ Day ​标题上以替换此维度。

在当前 面板之外选择添加以创建新面板。
{modal="regular"}

请确保选择适当的时间段。

选择 自由格式表​以创建新的自由格式表。
{modal="regular"}

将​ 面板 ​重命名为Commerce。

将​ 自由格式表 ​重命名为Commerce Events。

将​ 产品查看 ​指标拖放到​将​ 指标 ​拖放到此处（或任何其他组件）。

将​ 产品添加到列表 ​量度拖放到​ 产品视图 ​列的右侧，以将此列插入到自由格式表中。 确保在插入列时显示​+添加（蓝色）。
{modal="regular"}

重复上一步骤以将​ 保存供日后使用 ​指标和​ 购买 ​指标添加到自由格式表中。

将​ 月 ​维度拖放到​ 日 ​维度上，以将报表从每日更改为每月。

在 面板中选择​添加，然后从弹出窗口中选择 （表示流失可视化图表）。

从​ 添加接触点 ​下拉列表中选择​产品视图。
{modal="regular"}
或者，您可以将​ 产品视图 ​维度拖放到​ 流失 ​可视化图表中的​ 所有人员 ​维度下。

对​ 产品添加到列表 ​和​ 购买 ​维度重复上述步骤。

在当前Commerce面板之外选择 以创建新面板。

将​ 面板 ​重命名为Offers。

确保选择适当的期间。

选择 自由格式表以创建新的自由格式表。

将​ 自由格式表 ​重命名为Monthly Overview。

将​ 显示 ​量度拖放到​将​ 量度 ​拖放到此处（或任何其他组件）。

将​ Month ​维度拖放到​ Day ​列以替换该维度。

在 面板中选择​ 添加 ​并从弹出窗口中选择 以添加新的自由格式表。

将​ 自由格式表(2) ​重命名为People。

将​ 人员 ​指标拖放到​将​ 指标 ​拖放到此处（或任何其他组件）。

将​ 活动名称 ​拖放到​ 天 ​列以替换维度。

右键单击该行，确定您在使用决策管理创建和显示优惠课程中定义的一个或多个优惠决策。 例如，Luma — 移动设备应用程序决策。

从上下文菜单中，选择​划分 > 维度 > 选件名称。 此选择会将“活动名称”维度划分为“选件名称”。
{modal="regular"}

在当前选件面板之外选择 以创建新面板。

将​ 面板 ​重命名为Store Visits。

确保选择适当的期间。

选择 自由格式表以创建新的自由格式表。

将​ 自由格式表 ​重命名为Store Entries / Exits Across Cities。

将​ 位置事件 ​量度拖放到​将​ 量度 ​拖放到此处（或任何其他组件）。 现在，该报表会显示应用程序中发生的所有位置事件的每日概述。 请记住您如何明确将此维度配置为数据视图的一部分。

将​ City ​维度拖放到​ Day ​列标题上以替换该维度。 现在，报表会显示位置事件的城市。

要删除没有与其关联的城市的地理位置事件，请选择 ，然后从​ 搜索 ​弹出窗口中，关闭​包括“无值”，然后选择​应用。

{modal="regular"}

此操作从报表中删除​ 无值 ​行。

选择表中的所有行，单击鼠标右键，然后从上下文菜单中选择划分> Dimension >事件类型。