使用联合受众组合从数据仓库吸引受众

联合受众合成(FAC)是一个用于Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP)和Adobe Journey Optimizer的模块。 Adobe Real-Time CDP可组合受众(为作为可组合CDP的客户定制的解决方案)也提供了此功能。 它使数据架构师和数据工程师能够直接从受支持的企业数据仓库策划和激活高价值受众,而无需将客户数据复制或移动到Adobe Experience Platform (AEP)。 这种可组合的CDP方法(一种为客户量身定制的解决方案)符合行业趋势,使企业能够利用其数据基础架构实现个性化的数字体验,同时维护数据治理。

业务上下文

SecurFinancial是一家领先的金融服务公司。 它跨完全不同的来源利用丰富的客户数据来对大量区段提供个性化的优惠和营销活动。 他们计划使用Adobe Real-Time CDP联合受众构成模块,该模块允许企业使用其数据仓库进行数据管理,同时使用Experience Platform提供个性化的客户体验。 主要优势包括:

  • 对仓库数据的访问:从支持的数据仓库中的数据集创建高价值受众,而无需数据复制。
  • 最小化数据移动:直接在仓库中查询数据,不会重复和维护数据管理。
  • 统一体验工作流:在Adobe Experience Platform中针对跨渠道用例策划和激活受众。
  • 增强型个性化:通过仓库属性丰富用户档案和受众,从而提供实时、触发的体验。

业务方案

SecurFinancial希望发起电子邮件营销活动,重新定位那些根据良好的信用获得预贷款资格,且SecurFinancial资产组合中没有有效贷款的客户。 虽然他们实时摄取在线行为数据,但在确定客户资格预审方面面临挑战,因为他们无法将信用信息摄取到AEP。 为了在不移动受限数据的情况下鉴别预认证客户,他们将使用联合受众构成丰富其AEP行为受众。

指南

本指南将演示我们如何支持SecureFinancial业务场景。 具体来说,它涵盖了我们如何让受众接触到需要这些受众的系统,包括S3存储帐户、在Journey Optimizer中开展电子邮件促销活动的历程,以及对获得预批准贷款的客户进行现场重新定位。

这些步骤包括:

  1. 将Adobe Experience Platform连接到企业数据仓库。
  2. 使用联合受众组合创建受众。
  3. 将联合受众映射到外部Amazon S3目标。
  4. 使用联合受众数据构建客户历程。
  5. 使用联合数据丰富受众。
  6. 在Edge上推动“即时”个性化。

先决条件

要在环境中执行类似活动,请确保您具有:

  • 访问配置了Real-Time CDP或Journey Optimizer的Adobe Experience Platform帐户。
  • 系统管理员权限或配置权限的功能。
  • 熟悉Adobe Experience Platform概念,例如架构、数据集和受众(推荐:完成Experience League上的Adobe Experience Platform播放列表简介)。
  • 访问支持的企业数据仓库
  • 用于查询数据仓库的SQL的基本知识。
  • 沙盒环境:在您组织的实例中创建一个沙盒,以便在不影响生产数据的情况下安全地试验。
  • Data Warehouse连接:本教程使用Snowflake连接,但您可以使用任何受支持的Data Warehouse

首先,我们来回顾联合受众组合的高级架构和流程

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