警报入门 alerts

在构建历程和营销活动时，使用​ 警报 ​按钮在执行或发布之前检查和解决错误。 在此页面中了解如何对您的历程进行故障排除。 在此页面中了解如何查看营销活动。

您还可以订阅Adobe Journey Optimizer系统警报，如本页所述。

访问和订阅警报 alerting-capabilities

发生失败时，您可以在Journey Optimizer通知中心获取系统警报（应用程序内警报）和/或接收电子邮件。

从​ 警报 ​菜单中，可以查看可用的警报并订阅它们。 当您的操作达到特定条件集时（例如系统违反阈值时可能会出现问题），将向您组织中订阅警报消息的任何用户发送警报消息。

在Adobe Experience Platform文档中了解有关Adobe Experience Platform中警报的更多信息。

在左侧菜单的​ 管理 ​下，单击​ 警报。 有两个Journey Optimizer的预配置警报可用： 历程自定义操作失败警报和读取受众触发器不成功警报。 这些警报详见下文。

您可以通过从​ 警报 ​仪表板中选择​ 订阅 ​选项，从用户界面中单独订阅每个警报。 使用相同的方法取消订阅。

您还可以通过I/O事件通知订阅警报。 警报规则将整理到不同的订阅包中。 下文详细介绍了与特定Journey Optimizer警报对应的事件订阅。

如果发生意外行为，则向订阅者发送警报通知。 根据用户首选项，警报会通过电子邮件发送和/或直接在用户界面的右上角的Journey Optimizer通知中心内发送。 默认情况下，仅启用应用程序内警报。 要启用电子邮件警报，请参阅Adobe Experience Platform文档。

警报解决后，订阅者会收到“已解决”通知。

历程自定义操作失败 alert-custom-actions

如果自定义操作失败，此警报将警告您。 我们认为，过去5分钟内在特定自定义操作中发生超过1%的错误属于故障。 每30秒评估一次。

过去5分钟内，出现以下情况时，将会解决自定义操作警报：

与自定义操作警报对应的I/O事件订阅名称为​ 历程自定义操作失败。

读取受众触发器不成功 alert-read-audiences

如果​ 读取受众 ​活动在计划执行时间后的10分钟内未处理任何配置文件，则此警报会警告您。 此故障可能是由技术问题或受众为空导致的。 如果这种失败是由技术问题引起的，请注意，根据问题的类型，重试仍然可能发生（例如：如果导出作业创建失败，我们将每10mn重试一次，最长为1h）。

有关​ 读取受众 ​活动的警报仅适用于定期历程。 实时历程中的读取受众 ​活动计划运行​ 一次 ​或​ 尽快 ​被忽略。

当配置文件进入​ 读取受众 ​节点时，已解决​ 读取受众 ​上的警报。

与​ 读取受众触发器失败 ​警报对应的I/O事件订阅名称为​ 历程读取受众延迟、失败和错误。

故障排除 alert-troubleshooting

要对​ 读取受众 ​警报进行故障排除，请在Experience Platform界面中检查您的受众计数。

要对​ 自定义操作 ​警报进行故障排除，请执行以下操作：