警报入门 alerts
访问和订阅警报 alerting-capabilities
发生失败时，您可以在Journey Optimizer通知中心获取系统警报（应用程序内警报）和/或接收电子邮件。
从 警报 菜单，您可以查看可用的警报并订阅它们。 当您的操作达到特定条件集时（例如系统违反阈值时可能会出现问题），将向您组织中订阅警报消息的任何用户发送警报消息。
要了解有关Adobe Experience Platform中警报的更多信息，请参阅 Adobe Experience Platform文档.
在左侧菜单的下方 管理，单击 警报. 提供了两个针对Journey Optimizer的预配置警报： 历程自定义操作失败 警报和 读取区段触发器不成功 警报。 这些警报详见下文。
您可以通过选择 订阅 选项来自 警报 仪表板。 使用相同的方法取消订阅。
您还可以通过以下方式订阅警报 I/O事件通知. 警报规则将整理到不同的订阅包中。 下文详细介绍了与特定Journey Optimizer警报对应的事件订阅。
如果发生意外行为，则向订阅者发送警报通知。 根据用户首选项，警报会通过电子邮件发送和/或直接在用户界面的右上角的Journey Optimizer通知中心内发送。 默认情况下，仅启用应用程序内警报。 要启用电子邮件警报，请参阅 Adobe Experience Platform文档.
警报解决后，订阅者会收到“已解决”通知。
历程自定义操作失败 alert-custom-actions
如果自定义操作失败，此警报将警告您。 我们认为，过去5分钟内在特定自定义操作中发生超过1%的错误属于故障。 每30秒评估一次。
过去5分钟内，出现以下情况时，将会解决自定义操作警报：
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该自定义操作没有任何错误（或低于1%阈值的错误），
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或者，没有任何配置文件达到该自定义操作。
对应于自定义操作警报的I/O事件订阅名称为 历程自定义操作失败.
读取受众触发器不成功 alert-read-audiences
此警报会在以下情况下警告您 读取受众 活动在计划的执行时间后10分钟未处理任何配置文件。 此故障可能是由技术问题或受众为空导致的。
警报 读取受众 活动仅适用于定期历程。 读取受众 实时历程中安排运行的活动 一次 或 尽快 将被忽略。
警报 读取受众 在配置文件进入 读取受众 节点。
与对应的I/O事件订阅名称 读取区段触发器不成功 警报为 历程读取区段延迟、失败和错误.
故障排除 alert-troubleshooting
疑难解答 读取受众 警报，在Experience Platform界面中检查受众计数。
疑难解答 自定义操作 警报：
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使用其他历程上的测试模式检查您的自定义操作：
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检查您的历程报告以查看操作中的错误原因。
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检查您的历程stepEvents以查找有关“failureReason”的更多信息。
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检查您的自定义操作配置，并验证身份验证是否仍然正常。 例如，使用Postman执行手动检查。