警报入门 alerts
访问和订阅警报 alerting-capabilities
发生失败时，您可以在Journey Optimizer通知中心获取系统警报（应用程序内警报）和/或接收电子邮件。
从 警报 菜单中，可以查看可用的警报并订阅它们。 当您的操作达到特定条件集时（例如系统违反阈值时可能会出现问题），将向您组织中订阅警报消息的任何用户发送警报消息。
在Adobe Experience Platform文档中了解有关Adobe Experience Platform中警报的更多信息。
在左侧菜单的 管理 下，单击 警报。 有两个Journey Optimizer的预配置警报可用： 历程自定义操作失败警报和读取受众触发器不成功警报。 这些警报详见下文。
您可以通过从 警报 仪表板中选择 订阅 选项，从用户界面中单独订阅每个警报。 使用相同的方法取消订阅。
您还可以通过I/O事件通知订阅警报。 警报规则将整理到不同的订阅包中。 下文详细介绍了与特定Journey Optimizer警报对应的事件订阅。
如果发生意外行为，则向订阅者发送警报通知。 根据用户首选项，警报会通过电子邮件发送和/或直接在用户界面的右上角的Journey Optimizer通知中心内发送。 默认情况下，仅启用应用程序内警报。 要启用电子邮件警报，请参阅Adobe Experience Platform文档。
警报解决后，订阅者会收到“已解决”通知。
历程自定义操作失败 alert-custom-actions
如果自定义操作失败，此警报将警告您。 我们认为，过去5分钟内在特定自定义操作中发生超过1%的错误属于故障。 每30秒评估一次。
过去5分钟内，出现以下情况时，将会解决自定义操作警报：
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该自定义操作没有任何错误（或低于1%阈值的错误），
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或者，没有任何配置文件达到该自定义操作。
与自定义操作警报对应的I/O事件订阅名称为 历程自定义操作失败。
读取受众触发器不成功 alert-read-audiences
如果 读取受众 活动在计划执行时间后的10分钟内未处理任何配置文件，则此警报会警告您。 此故障可能是由技术问题或受众为空导致的。
有关 读取受众 活动的警报仅适用于定期历程。 实时历程中的读取受众 活动计划运行 一次 或 尽快 被忽略。
当配置文件进入 读取受众 节点时，已解决 读取受众 上的警报。
与 读取受众触发器失败 警报对应的I/O事件订阅名称为 历程读取受众延迟、失败和错误。
故障排除 alert-troubleshooting
要对 读取受众 警报进行故障排除，请在Experience Platform界面中检查您的受众计数。
要对 自定义操作 警报进行故障排除，请执行以下操作：
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使用其他历程上的测试模式检查您的自定义操作：
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检查您的历程报告以查看操作中的错误原因。
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检查您的历程stepEvents以查找有关“failureReason”的更多信息。
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检查您的自定义操作配置，并验证身份验证是否仍然正常。 使用Postman执行手动检查，
例如。