在此页面上:了解如何通过依赖Adobe Campaign Standard事务性消息传递模板,在历程中使用内置的Campaign Standard电子邮件、推送和短信操作活动。
如果您有Adobe Campaign Standard,则以下内置操作活动可用: 电子邮件、推送和短信。
对于每个渠道,您选择一个Adobe Campaign标准事务型消息传递模板。 对于内置的电子邮件、短信和推送渠道,我们依赖事务型消息传递来执行消息发送。 这意味着如果您要在历程中使用特定消息模板,则必须在Adobe Campaign Standard中发布该模板。 请参阅此页面以了解如何使用此功能。
历程
您可以使用事件(也称为实时)或用户档案事务型消息模板。
当您选择模板时,消息有效负载中需要的所有字段都会显示在活动配置窗格的 地址 和 Personalization数据 下。 您需要将每个字段映射到要使用的字段(从事件或从数据源)。 您还可以使用高级表达式编辑器手动传递值,对检索到的信息执行数据操作(例如,将字符串转换为大写),或使用函数,如“if, then, else”。 请参阅此页。
电子邮件和短信 section_asc_51g_nhb
对于 电子邮件 和短信,参数相同。
在事务性电子邮件模板中包括 退订链接 内容块。
如果您使用基于事件的模板(rtEvent),请在消息中纳入一个链接,该链接会将收件人的电子邮件作为URL参数传递,并将他们定向到退订登陆页面。
创建登陆页面,并确保将收件人的取消订阅决策传输到Adobe。
首先,您需要选择事务型消息传递模板。
有两种类别可用:地址和Personalization数据。
您可以使用界面轻松定义在何处检索 地址 或Personalization数据。 您可以浏览事件和可用数据源的字段。 您还可以将高级表达式编辑器用于更高级的用例,例如使用需要传递参数或执行操作的数据源。 请参阅此页。
地址
这些是系统需要知道将消息发送到何处的字段。 对于电子邮件模板,这是电子邮件地址。 如果是短信,就是手机号码。
用于Campaign Standard集成的
Personalization数据
这些是Adobe Campaign标准消息所需的字段。 这些字段可用于个性化消息、应用条件格式或选择特定的消息变体。
Journey Optimizer和Campaign Standard之间的
推送 section_im3_hvf_nhb
在使用推送活动之前,需要配置您的移动设备应用程序以及Campaign Standard以发送推送通知。 使用此文章为移动设备执行必要的实施步骤。
首先,您需要从下拉列表中选择移动设备应用程序和事务型消息。
用于Campaign Standard参数映射的
有两个类别可用:Target和Personalization数据。
Target
在此部分中,您需要定义推送平台。 下拉列表允许您选择Apple Push Notification Server (iOS)或Firebase Cloud Messaging (Android)。 或者,您可以从事件或数据源中选择特定字段,或定义高级表达式。
您还需要定义注册令牌。 表达式取决于如何在事件有效负载或其他Journey Optimizer信息中定义令牌。 如果在集合中定义了令牌,则它可以是简单字段,也可以是更复杂的表达式:
@event{Event_push._experience.campaign.message.profileSnapshot.pushNotificationTokens.first().token}
Personalization数据
这些是Adobe Campaign标准消息中使用的事务型模板所需的字段。 这些字段可用于个性化您的消息、应用条件格式或选择特定的消息变体。
本节包含结构化知识,用于支持与本主题相关的解释、检索和问答。
要全面了解相关信息,应将此信息与本页上的文档相结合。 这两个源都不是独立的;页面描述了功能,而本节提供了其他上下文来帮助消除术语、意图、适用性和约束条件的歧义。
- TL;DR:本页介绍如何在Journey Optimizer历程中通过Campaign事务性消息传递模板使用内置的Adobe Campaign Standard电子邮件、短信和推送操作活动。
意图:
- 使用Adobe Campaign Standard集成在历程中配置电子邮件、短信或推送操作活动
- 选择Campaign Standard事务性消息传递模板并将其映射到历程字段
- 将历程事件或数据源中的地址和Personalization数据字段映射到消息有效负载
- 处理基于事件和基于用户档案的事务性电子邮件模板的退订
- 为Campaign Standard推送操作配置推送通知目标平台和注册令牌
术语表:
- 事务性消息传递: Adobe Campaign Standard基于事件 (产品特定) 发送触发的实时消息(电子邮件、短信、推送)的功能
- rtEvent: Adobe Campaign Standard中的实时事件事务型消息模板,用于基于事件的消息传递(产品特定)
- 用户档案事务型模板: Campaign Standard事务型消息模板,使用用户档案数据进行收件人解析和退订处理(产品特定)
- 注册令牌:将推送通知定位到特定移动应用安装(产品特定)所需的设备级标识符
护栏:
- 在使用之前必须配置内置操作;请参阅操作配置页面。
- 必须发布Campaign Standard事务型消息及其相关事件,模板才能在Journey Optimizer中使用。
- 无法在Personalization数据字段中传递收藏集。
- 对于基于事件的(rtEvent)模板,必须在发送之前使用条件手动处理退订管理。
- 对于基于用户档案的推送消息,会自动检索Target字段;Target类别仅对事件消息可见。
- 必须先使用Campaign Standard配置移动设备应用程序,然后才能使用推送活动。
术语:
- 规范名称:Adobe Campaign Standard — 缩写:ACS — 变体:Campaign Standard
- 同义词: “event transactional message” = “rtEvent”;“real-time transactional message” = “rtEvent”
- 请勿混淆:“用户档案事务型模板”(自动处理退订)≠“事件事务型模板”(必须手动处理退订)
常见问题解答:
- 问:通过Adobe Campaign Standard集成可以使用哪些渠道? — 电子邮件、短信和推送通知渠道作为内置操作活动提供。
- 问:在Journey Optimizer中使用事务型消息之前,是否需要在Campaign Standard中发布该消息? — 是,事务型消息及其关联事件都必须发布;未发布的消息将无法使用,即使该消息在界面中可见也是如此。
- 问:如何处理基于配置文件的电子邮件模板的取消订阅? — 使用用户档案事务型模板时,退订由Adobe Campaign Standard自动处理;在模板中包含退订链接内容块。
- 问:能否将收藏集作为个性化数据传递? — 否,无法在Personalization数据中传递集合;事务型消息不能期望集合。
- 问:我应将基于事件的电子邮件的收件人地址映射到何处? — 活动配置窗格中的地址类别仅对事件事务型消息可见;对于用户档案消息,地址会自动检索。