Adobe Campaign 标准操作 using_campaign_action

在此页面上:​了解如何通过依赖Adobe Campaign Standard事务性消息传递模板,在历程中使用内置的Campaign Standard电子邮件、推送和短信操作活动。

如果您有Adobe Campaign Standard,则以下内置操作活动可用: 电子邮件推送​和​短信

NOTE
为此,您需要配置内置操作。 请参见此页面

对于每个渠道,您选择一个Adobe Campaign标准事务型消息传递​模板。 对于内置的电子邮件、短信和推送渠道,我们依赖事务型消息传递来执行消息发送。 这意味着如果您要在历程中使用特定消息模板,则必须在Adobe Campaign Standard中发布该模板。 请参阅此页面以了解如何使用此功能。

NOTE
必须发布Campaign Standard事务型消息及其关联的事件,才能在Journey Optimizer中使用。 如果事件已发布但消息未发布,则不会在Journey Optimizer界面中看到该消息。 如果消息已发布,但其关联事件未发布,则它将在Journey Optimizer界面中可见,但不可用。

历程 🔗 中的Adobe Campaign标准操作配置

您可以使用事件(也称为实时)或用户档案事务型消息模板。

NOTE
当我们发送实时事务型消息(rtEvent)或借助自定义操作通过第三方系统路由消息时,需要进行特定设置才能进行疲劳、阻止列表或退订管理。 例如,如果“unsubscribe”属性存储在Adobe Experience Platform中或第三方系统中,则必须在发送消息之前添加条件以检查此条件。

当您选择模板时,消息有效负载中需要的所有字段都会显示在活动配置窗格的​ 地址 ​和​ Personalization数据 ​下。 您需要将每个字段映射到要使用的字段(从事件或从数据源)。 您还可以使用高级表达式编辑器手动传递值,对检索到的信息执行数据操作(例如,将字符串转换为大写),或使用函数,如“if, then, else”。 请参阅此页

Campaign Standard消息模板选择界面

电子邮件和短信 section_asc_51g_nhb

对于​ 电子邮件 ​和​短信,参数相同。

NOTE
将用户档案的事务型模板用于电子邮件时,Adobe Campaign Standard会自动处理取消订阅机制。
事务性电子邮件模板中包括​ 退订链接 ​内容块。
如果您使用基于事件的模板(rtEvent),请在消息中纳入一个链接,该链接会将收件人的电子邮件作为URL参数传递,并将他们定向到退订登陆页面。
创建登陆页面,并确保将收件人的取消订阅决策传输到Adobe。

首先,您需要选择事务型消息传递模板。

有两种类别可用:地址​和​Personalization数据

您可以使用界面轻松定义在何处检索​ 地址 ​或​Personalization数据。 您可以浏览事件和可用数据源的字段。 您还可以将高级表达式编辑器用于更高级的用例,例如使用需要传递参数或执行操作的数据源。 请参阅此页

地址

NOTE
仅当您选择“事件”事务型消息时,此类别才可见。 对于“用户档案”消息,系统会自动从Adobe Campaign Standard中检索​ 地址 ​字段。

这些是系统需要知道将消息发送到何处的字段。 对于电子邮件模板,这是电子邮件地址。 如果是短信,就是手机号码。

用于Campaign Standard集成的 消息参数配置

Personalization数据

NOTE
您无法在个性化数据中传递集合。 如果事务型电子邮件或短信需要收藏集,则无法正常使用。 另请注意,个性化数据具有预期格式(例如:字符串、小数等)。 必须注意遵守这些预期格式。

这些是Adobe Campaign标准消息所需的字段。 这些字段可用于个性化消息、应用条件格式或选择特定的消息变体。

Journey Optimizer和Campaign Standard之间的 字段映射

推送 section_im3_hvf_nhb

在使用推送活动之前,需要配置您的移动设备应用程序以及Campaign Standard以发送推送通知。 使用此文章为移动设备执行必要的实施步骤。

首先,您需要从下拉列表中选择移动设备应用程序和事务型消息。

用于Campaign Standard参数映射的 高级表达式编辑器

有两个类别可用:Target​和​Personalization数据

Target

NOTE
仅当您选择事件消息时,此类别才可见。 对于配置文件消息,Target​字段由系统使用Adobe Campaign Standard执行的协调自动检索。

在此部分中,您需要定义​推送平台。 下拉列表允许您选择​Apple Push Notification Server (iOS)或​Firebase Cloud Messaging (Android)。 或者,您可以从事件或数据源中选择特定字段,或定义高级表达式。

您还需要定义​注册令牌。 表达式取决于如何在事件有效负载或其他Journey Optimizer信息中定义令牌。 如果在集合中定义了令牌,则它可以是简单字段,也可以是更复杂的表达式:

@event{Event_push._experience.campaign.message.profileSnapshot.pushNotificationTokens.first().token}

Personalization数据

NOTE
您无法在个性化数据中传递集合。 如果事务推送需要收藏集,则无法运行。 另请注意,个性化数据具有预期格式(例如:字符串、小数等)。 必须注意遵守这些预期格式。

这些是Adobe Campaign标准消息中使用的事务型模板所需的字段。 这些字段可用于个性化您的消息、应用条件格式或选择特定的消息变体。

AI知识参考

本节包含结构化知识,用于支持与本主题相关的解释、检索和问答。

要全面了解相关信息,应将此信息与本页上的文档相结合。 这两个源都不是独立的;页面描述了功能,而本节提供了其他上下文来帮助消除术语、意图、适用性和约束条件的歧义。

  • TL;DR:​本页介绍如何在Journey Optimizer历程中通过Campaign事务性消息传递模板使用内置的Adobe Campaign Standard电子邮件、短信和推送操作活动。

意图:

  • 使用Adobe Campaign Standard集成在历程中配置电子邮件、短信或推送操作活动
  • 选择Campaign Standard事务性消息传递模板并将其映射到历程字段
  • 将历程事件或数据源中的地址和Personalization数据字段映射到消息有效负载
  • 处理基于事件和基于用户档案的事务性电子邮件模板的退订
  • 为Campaign Standard推送操作配置推送通知目标平台和注册令牌

术语表:

  • 事务性消息传递: Adobe Campaign Standard基于事件​ (产品特定) ​发送触发的实时消息(电子邮件、短信、推送)的功能
  • rtEvent: Adobe Campaign Standard中的实时事件事务型消息模板,用于基于事件的消息传递​(产品特定)
  • 用户档案事务型模板: Campaign Standard事务型消息模板,使用用户档案数据进行收件人解析和退订处理​(产品特定)
  • 注册令牌:将推送通知定位到特定移动应用安装​(产品特定)所需的设备级标识符

护栏:

  • 在使用之前必须配置内置操作;请参阅操作配置页面。
  • 必须发布Campaign Standard事务型消息及其相关事件,模板才能在Journey Optimizer中使用。
  • 无法在Personalization数据字段中传递收藏集。
  • 对于基于事件的(rtEvent)模板,必须在发送之前使用条件手动处理退订管理。
  • 对于基于用户档案的推送消息,会自动检索Target字段;Target类别仅对事件消息可见。
  • 必须先使用Campaign Standard配置移动设备应用程序,然后才能使用推送活动。

术语:

  • 规范名称:Adobe Campaign Standard — 缩写:ACS — 变体:Campaign Standard
  • 同义词: “event transactional message” = “rtEvent”;“real-time transactional message” = “rtEvent”
  • 请勿混淆:“用户档案事务型模板”(自动处理退订)≠“事件事务型模板”(必须手动处理退订)

常见问题解答:

  • 问:通过Adobe Campaign Standard集成可以使用哪些渠道? — 电子邮件、短信和推送通知渠道作为内置操作活动提供。
  • 问:在Journey Optimizer中使用事务型消息之前,是否需要在Campaign Standard中发布该消息? — 是,事务型消息及其关联事件都必须发布;未发布的消息将无法使用,即使该消息在界面中可见也是如此。
  • 问:如何处理基于配置文件的电子邮件模板的取消订阅? — 使用用户档案事务型模板时,退订由Adobe Campaign Standard自动处理;在模板中包含退订链接内容块。
  • 问:能否将收藏集作为个性化数据传递? — 否,无法在Personalization数据中传递集合;事务型消息不能期望集合。
  • 问:我应将基于事件的电子邮件的收件人地址映射到何处? — 活动配置窗格中的地址类别仅对事件事务型消息可见;对于用户档案消息,地址会自动检索。
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