创建您的第一个决策项 items

通过 Journey Optimizer,可创建营销产品建议(称为决策项)并将其整理到集中目录和集合中。它们由旨在精确满足您需求的标准和自定义属性组成。 此外,它们包含配置文件约束,允许您定义决策项目可以显示给谁。

在创建决策项之前,如果要设置条件以确定决策项可以显示给谁,请确保已创建了​ 决策规则了解如何创建决策规则

要创建决策项,请导航到​ 决策 > 目录,单击​ 创建项,然后按照以下部分中详述的步骤操作。

定义决策项的属性 attributes

首先定义决策项的标准和自定义属性:

  1. 提供名称和描述。

  2. 指定开始日期和结束日期。 在此类日期内,项目仅由决策引擎考虑。

  3. 设置决策项的​ 优先级(如果配置文件符合多个项的条件)。 较高的优先级使该项优先于其他项。

  4. 标记 ​字段允许您将Adobe Experience Platform统一标记分配给决策项目。 这使您能够轻松分类这些分类并改进搜索。 了解如何使用标记

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    NOTE
    优先级是integer数据类型。 整数数据类型的所有属性都应包含整数值(无小数)。
  5. 指定自定义属性(可选)。 自定义属性是根据您的需求定制的特定属性,您可以将其分配给决策项。它们在决策项的目录架构中定义。 了解如何使用目录

  6. 定义决策项的属性后,单击​ 下一步

配置决策项的资格 eligibility

默认情况下,所有用户档案都有资格接收决策项目,但您可以使用受众或规则将项目限制为仅特定用户档案,这两个解决方案都对应于不同的使用情况。 有关详细信息,请展开以下部分:

使用受众与决策规则

基本上,受众的输出是一个用户档案列表,而决策规则是在决策过程中根据请求对单个用户档案执行的函数。

  • 受众:一方面,受众是一组Adobe Experience Platform配置文件,它们根据配置文件属性和体验事件与特定逻辑匹配。 但是,选件管理不会重新计算受众,它在呈现选件时可能不是最新的。

  • 决策规则:另一方面,决策规则基于Adobe Experience Platform中的可用数据,并确定可向谁显示优惠。 在给定投放位置的优惠或决策中选择优惠后,每次做出决策时都会执行规则,从而确保每个用户档案都获得最新和最佳优惠。

  • 要将决策项的呈现方式限制为一个或多个Adobe Experience Platform受众的成员,请选择​ 属于一个或多个受众的访客 ​选项,然后从左窗格中添加一个或多个受众,并使用​ And / Or ​逻辑运算符组合这些受众。 了解有关受众的更多信息

  • 要将特定决策规则关联到决策项,请选择​ 按规则,然后将所需规则从左侧窗格拖到中心区域。 了解有关决策规则的更多信息

在选择受众或决策规则时,您可以看到有关预计的合格用户档案的信息。 单击​ 刷新 ​以更新数据。

NOTE
当规则参数包含不在配置文件中的数据(如上下文数据)时,配置文件估计不可用。 例如,资格规则要求当前天气为≥80度。

设置上限规则 capping

上限用作约束,以定义可显示优惠的最大次数。 通过限制用户获得特定优惠的次数,您可以避免过度向客户提供报价,从而使用最佳优惠优化每个接触点。 您最多可以为给定决策项创建10个上限。

NOTE
更新上限计数器值最多可能需要3秒。 例如,假设您正在网站上显示一个展示选件的Web横幅。 如果给定用户在不到3秒内浏览到您网站的下一个页面,则该用户的计数器值将不会递增。

要为决策项设置上限规则,请单击​ 创建上限 ​按钮,然后执行以下步骤:

  1. 定义将考虑哪个​ 上限事件 ​以增加计数器。

    • 决策事件(默认值):可显示优惠的最大次数。
    • 展示 (仅限入站渠道):可以向用户显示优惠的最大次数。
    • 点击次数:用户可以点击决策项的最大次数。
    • 自定义事件:您可以定义一个自定义事件,用于限制发送该项的次数。 例如,您可以限制赎回次数,直到它们相等10000或直到给定用户档案赎回了1次。 为此,请使用Adobe Experience Platform XDM架构构建自定义事件规则。
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    NOTE
    对于除决策事件之外的所有上限事件,决策管理反馈可能无法自动收集,这可能导致上限计数器无法正确递增。 要确保在上限计数器中跟踪并说明了每个上限事件,请确保用于收集体验事件的架构包含该事件的正确字段组。 有关数据收集的详细信息,请参阅Journey Optimizer决策管理文档:
  2. 选择上限类型:

    • 选择总计​ ​以定义可在组合目标受众中建议多少次该项目,即在所有用户中。 例如,如果您是一家具有“TV doorbuster deal”的电子零售商,则希望在所有配置文件中仅返回200次选件。

    • 选择​ 每个配置文件 ​以定义可以向同一用户建议选件的次数。 例如,如果您是一家提供“白金信用卡”优惠的银行,您不希望每个用户档案显示此优惠超过5次。 实际上,您相信,如果用户查看了5次选件且没有对其执行操作,则他们更有可能对下一个最佳选件执行操作。

  3. 在​ 上限计数限制 ​字段中,根据所选上限类型,指定可为所有用户或每个用户档案显示选件的次数。 数字必须是大于0的整数。

    例如,您定义了一个自定义上限事件,例如将结账数量考虑在内。 如果您在​ 上限计数限制 ​字段中输入10,则结账10次后将不再发送任何选件。

  4. 在​ 重置上限频率 ​下拉列表中,设置重置上限计数器的频率。 为此,请为盘点定义时间期(每天、每周或每月),并输入您选择的天数/周数/月数。 例如,如果希望每2周重置一次上限计数,请从相应的下拉列表中选择​ 每周,并在其他字段中键入​ 2

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    NOTE
    频率上限计数器重置发生在您定义的日期的​ 12 UTC ​上午,或者在一周/月的第一天(如果适用)。 一周的开始日期是​ 星期日。 您选择的任何持续时间不能超过​ 2年(即相应的月数、周数或天数)。
    发布决策项目后,您将无法更改为该频率选择的时间段(每月、每周或每日)。 如果项目具有​ 草稿 ​状态并且之前从未发布并启用了频率封顶,您仍可以编辑频率封顶。
  5. 单击​ 创建 ​以确认创建上限规则。 您最多可以为单个决策项目创建10个规则。 为此,请单击​ 创建上限 ​按钮并重复上述步骤。

  6. 定义决策项的资格和上限规则后,单击​ 下一步 ​以查看并保存该项。

  7. 决策项目现在显示在列表中,状态为​ 草稿。 当它准备好呈现给配置文件时,单击省略号按钮并选择​ 批准

管理决策项 manage

从决策项列表中,您可以编辑决策项、更改其状态(草稿已批准已存档)、复制或删除它。

要修改决策项,请打开该决策项,进行修改并保存它。

选择决策项目或单击省略号按钮可启用下面所述的操作。

  • 批准:将决策项的状态设置为“已批准”。

  • 撤消批准:将决策项的状态设置回​ 草稿

  • 重复:创建具有相同属性和约束的决策项。 默认情况下,新项目具有​ 草稿 ​状态。

  • 删除:从列表中删除决策项。

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    IMPORTANT
    删除后,无法再访问决策项目及其内容。 此操作无法撤消。 如果决策项用在收藏集或决策中,则无法删除该决策项。 必须先从任何对象中删除决策项。
  • 存档:将决策项状态设置为​ 已存档。 该决策项仍然可以从列表中获得,但您不能将其状态设置回​ 草稿 ​或​ 已批准。 您只能复制或删除它。

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