创建您的第一个决策项 items
通过 Journey Optimizer,可创建营销产品建议(称为决策项)并将其整理到集中目录和集合中。它们由旨在精确满足您需求的标准和自定义属性组成。 此外,它们包含配置文件约束,允许您定义决策项目可以显示给谁。
在创建决策项之前,如果要设置条件以确定决策项可以显示给谁,请确保已创建了 决策规则。 了解如何创建决策规则。
要创建决策项,请导航到 决策 > 目录,单击 创建项,然后按照以下部分中详述的步骤操作。
定义决策项的属性 attributes
首先定义决策项的标准和自定义属性:
-
提供名称和描述。
-
指定开始日期和结束日期。 在此类日期内,项目仅由决策引擎考虑。
-
设置决策项的 优先级(如果配置文件符合多个项的条件)。 较高的优先级使该项优先于其他项。
-
标记 字段允许您将Adobe Experience Platform统一标记分配给决策项目。 这使您能够轻松分类这些分类并改进搜索。 了解如何使用标记
note note NOTE 优先级是integer数据类型。 整数数据类型的所有属性都应包含整数值(无小数)。 -
指定自定义属性(可选)。 自定义属性是根据您的需求定制的特定属性,您可以将其分配给决策项。它们在决策项的目录架构中定义。 了解如何使用目录
-
定义决策项的属性后,单击 下一步。
配置决策项的资格 eligibility
默认情况下,所有用户档案都有资格接收决策项目,但您可以使用受众或规则将项目限制为仅特定用户档案,这两个解决方案都对应于不同的使用情况。 有关详细信息,请展开以下部分:
基本上,受众的输出是一个用户档案列表,而决策规则是在决策过程中根据请求对单个用户档案执行的函数。
-
受众:一方面,受众是一组Adobe Experience Platform配置文件,它们根据配置文件属性和体验事件与特定逻辑匹配。 但是,选件管理不会重新计算受众,它在呈现选件时可能不是最新的。
-
决策规则:另一方面,决策规则基于Adobe Experience Platform中的可用数据,并确定可向谁显示优惠。 在给定投放位置的优惠或决策中选择优惠后,每次做出决策时都会执行规则,从而确保每个用户档案都获得最新和最佳优惠。
-
要将决策项的呈现方式限制为一个或多个Adobe Experience Platform受众的成员,请选择 属于一个或多个受众的访客 选项,然后从左窗格中添加一个或多个受众,并使用 And / Or 逻辑运算符组合这些受众。 了解有关受众的更多信息。
-
要将特定决策规则关联到决策项,请选择 按规则,然后将所需规则从左侧窗格拖到中心区域。 了解有关决策规则的更多信息。
在选择受众或决策规则时,您可以看到有关预计的合格用户档案的信息。 单击 刷新 以更新数据。
设置上限规则 capping
上限用作约束,以定义可显示优惠的最大次数。 通过限制用户获得特定优惠的次数,您可以避免过度向客户提供报价,从而使用最佳优惠优化每个接触点。 您最多可以为给定决策项创建10个上限。
要为决策项设置上限规则,请单击 创建上限 按钮,然后执行以下步骤:
-
定义将考虑哪个 上限事件 以增加计数器。
- 决策事件(默认值):可显示优惠的最大次数。
- 展示 (仅限入站渠道):可以向用户显示优惠的最大次数。
- 点击次数:用户可以点击决策项的最大次数。
- 自定义事件:您可以定义一个自定义事件,用于限制发送该项的次数。 例如,您可以限制赎回次数,直到它们相等10000或直到给定用户档案赎回了1次。 为此,请使用Adobe Experience Platform XDM架构构建自定义事件规则。
note note NOTE 对于除决策事件之外的所有上限事件,决策管理反馈可能无法自动收集,这可能导致上限计数器无法正确递增。 要确保在上限计数器中跟踪并说明了每个上限事件,请确保用于收集体验事件的架构包含该事件的正确字段组。 有关数据收集的详细信息,请参阅Journey Optimizer决策管理文档: -
选择上限类型:
-
选择总计 个 以定义可在组合目标受众中建议多少次该项目,即在所有用户中。 例如,如果您是一家具有“TV doorbuster deal”的电子零售商,则希望在所有配置文件中仅返回200次选件。
-
选择 每个配置文件 以定义可以向同一用户建议选件的次数。 例如,如果您是一家提供“白金信用卡”优惠的银行,您不希望每个用户档案显示此优惠超过5次。 实际上,您相信,如果用户查看了5次选件且没有对其执行操作,则他们更有可能对下一个最佳选件执行操作。
-
-
在 上限计数限制 字段中,根据所选上限类型,指定可为所有用户或每个用户档案显示选件的次数。 数字必须是大于0的整数。
例如,您定义了一个自定义上限事件,例如将结账数量考虑在内。 如果您在 上限计数限制 字段中输入10,则结账10次后将不再发送任何选件。
-
在 重置上限频率 下拉列表中,设置重置上限计数器的频率。 为此,请为盘点定义时间期(每天、每周或每月),并输入您选择的天数/周数/月数。 例如,如果希望每2周重置一次上限计数,请从相应的下拉列表中选择 每周,并在其他字段中键入 2。
note note NOTE 频率上限计数器重置发生在您定义的日期的 12 UTC 上午,或者在一周/月的第一天(如果适用)。 一周的开始日期是 星期日。 您选择的任何持续时间不能超过 2年(即相应的月数、周数或天数)。 发布决策项目后,您将无法更改为该频率选择的时间段(每月、每周或每日)。 如果项目具有 草稿 状态并且之前从未发布并启用了频率封顶,您仍可以编辑频率封顶。 -
单击 创建 以确认创建上限规则。 您最多可以为单个决策项目创建10个规则。 为此,请单击 创建上限 按钮并重复上述步骤。
-
定义决策项的资格和上限规则后,单击 下一步 以查看并保存该项。
-
决策项目现在显示在列表中,状态为 草稿。 当它准备好呈现给配置文件时,单击省略号按钮并选择 批准。
管理决策项 manage
从决策项列表中,您可以编辑决策项、更改其状态(草稿、已批准、已存档)、复制或删除它。
要修改决策项,请打开该决策项,进行修改并保存它。
选择决策项目或单击省略号按钮可启用下面所述的操作。
-
批准:将决策项的状态设置为“已批准”。
-
撤消批准:将决策项的状态设置回 草稿。
-
重复:创建具有相同属性和约束的决策项。 默认情况下,新项目具有 草稿 状态。
-
删除:从列表中删除决策项。
note important IMPORTANT 删除后,无法再访问决策项目及其内容。 此操作无法撤消。 如果决策项用在收藏集或决策中,则无法删除该决策项。 必须先从任何对象中删除决策项。 -
存档:将决策项状态设置为 已存档。 该决策项仍然可以从列表中获得,但您不能将其状态设置回 草稿 或 已批准。 您只能复制或删除它。