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创建您的第一个决策项 items

通过 Journey Optimizer,可创建营销优惠(称为决策项)并将其整理到集中目录和收藏集中。它们由旨在精确满足您需求的标准和自定义属性组成。 此外,它们包含配置文件约束,允许您定义决策项目可以显示给谁。

在创建决策项目之前,请确保已创建 决策规则 如果您要设置条件以确定决策项可以显示给谁。 了解如何创建决策规则.

要创建决策项目,请导航至 Experience Decisioning > 目录,然后单击 创建项目 然后按照以下部分中详述的步骤操作。

定义决策项的属性 attributes

首先定义决策项的标准和自定义属性:

  1. 提供名称和描述。

  2. 指定开始日期和结束日期。 在此类日期内,项目仅由决策引擎考虑。

  3. 设置 优先级 与其他项目相比,如果配置文件符合多个项目的条件,则为决策项目。 较高的优先级使该项优先于其他项。

  4. 标记 字段用于将Adobe Experience Platform统一标记分配给决策项目。 这使您能够轻松分类这些分类并改进搜索。 了解如何使用标记

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    NOTE
    优先级是integer数据类型。 整数数据类型的所有属性都应包含整数值(无小数)。
  5. 指定自定义属性(可选)。 自定义属性是根据您的需求定制的特定属性,您可以将其分配给决策项。它们在决策项的目录架构中定义。 了解如何使用目录

  6. 定义决策项目的属性后,单击 下一个.

配置决策项的资格 eligibility

默认情况下,所有用户档案都有资格接收决策项目,但您可以使用受众或规则将项目限制为仅特定用户档案,这两个解决方案都对应于不同的使用情况。 有关详细信息,请展开以下部分:

使用受众与决策规则

基本上,受众的输出是一个用户档案列表,而决策规则是在决策过程中根据请求对单个用户档案执行的函数。

  • 受众:一方面,受众是一组Adobe Experience Platform配置文件,它们根据配置文件属性和体验事件匹配特定逻辑。 但是,选件管理不会重新计算受众,它在呈现选件时可能不是最新的。

  • 决策规则:另一方面,决策规则基于Adobe Experience Platform中可用的数据,并确定可向谁显示选件。 在给定投放位置的优惠或决策中选择优惠后,每次做出决策时都会执行规则,从而确保每个用户档案都获得最新和最佳优惠。

  • 要将决策项的呈现方式限制为一个或多个Adobe Experience Platform受众的成员,请选择 属于一个或多个受众的访客 选项,然后从左窗格添加一个或多个受众,然后使用 / 逻辑运算符。 了解有关受众的更多信息.

  • 要将特定决策规则与决策项目关联,请选择 按规则,然后将所需规则从左窗格拖到中心区域。 了解有关决策规则的更多信息.

在选择受众或决策规则时,您可以看到有关预计的合格用户档案的信息。 单击 刷新 以更新数据。

NOTE
当规则参数包含不在配置文件中的数据(如上下文数据)时,配置文件估计不可用。 例如,资格规则要求当前天气为≥80度。

设置上限规则 capping

上限用作约束,以定义可显示优惠的最大次数。 通过限制用户获得特定优惠的次数,您可以避免过度向客户提供报价,从而使用最佳优惠优化每个接触点。 您最多可以为给定决策项创建10个上限。

NOTE
更新上限计数器值最多可能需要3秒。 例如,假设您正在网站上显示一个展示选件的Web横幅。 如果给定用户在不到3秒内浏览到您网站的下一个页面,则该用户的计数器值将不会递增。

要为决策项设置上限规则,请单击 创建上限 按钮,然后按照以下步骤操作:

  1. 定义哪些 设置事件上限 将被考虑以增加计数器。

    • 决策事件 (默认值):可显示选件的最大次数。
    • 展示 (仅限入站渠道):向用户显示优惠的最大次数。
    • 点击次数:用户可单击决策项目的最大次数。
    • 自定义事件:您可以定义一个自定义事件,用于限制发送项目的次数。 例如,您可以限制赎回次数,直到它们相等10000或直到给定用户档案赎回了1次。 为此,请使用 ADOBE EXPERIENCE PLATFORM XDM 用于构建自定义事件规则的架构。
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    NOTE
    对于除决策事件之外的所有上限事件,决策管理反馈可能无法自动收集,这可能导致上限计数器无法正确递增。 要确保在上限计数器中跟踪并说明了每个上限事件,请确保用于收集体验事件的架构包含该事件的正确字段组。 有关数据收集的详细信息,请参阅Journey Optimizer决策管理文档:
  2. 选择上限类型:

    • 选择 总计 用于定义在组合目标受众中可以建议项目的次数,即在所有用户中。 例如,如果您是一家具有“TV doorbuster deal”的电子零售商,则希望在所有配置文件中仅返回200次选件。

    • 选择 每个配置文件 定义可以向同一用户建议优惠的次数。 例如,如果您是一家提供“白金信用卡”优惠的银行,您不希望每个用户档案显示此优惠超过5次。 实际上,您相信,如果用户查看了5次选件且没有对其执行操作,则他们更有可能对下一个最佳选件执行操作。

  3. 上限计数限制 字段中,根据所选的上限类型,指定向所有用户或每个用户档案展示选件的次数。 数字必须是大于0的整数。

    例如,您定义了一个自定义上限事件,例如将结账数量考虑在内。 如果您在 上限计数限制 字段中,10次结账后将不再发送任何选件。

  4. 重置上限频率 下拉列表中,设置上限计数器的重置频率。 为此,请为盘点定义时间期(每天、每周或每月),并输入您选择的天数/周数/月数。 例如,如果希望每2周重置一次上限计数,请选择 每周 从相应的下拉列表输入并键入 2 在另一个栏位中。

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    NOTE
    频率上限计数器重置发生在 UTC时间凌晨12点,以您定义的日期或一周/月的第一天(如果适用)为准。 一周的开始日期为 星期日. 您选择的任何持续时间不能超过 2年 (即相应的月数、周数或天数)。
    发布决策项目后,您将无法更改为该频率选择的时间段(每月、每周或每日)。 如果项目具有 草稿 状态,之前从未发布并启用了频率封顶。
  5. 单击 创建 以确认创建上限规则。 您最多可以为单个决策项目创建10个规则。 要执行此操作,请单击 创建上限 按钮并重复上述步骤。

  6. 定义决策项的资格和上限规则后,单击 下一个 以查看并保存项目。

  7. 决策项目现在显示在列表中,其中包含 草稿 状态。 当它准备好呈现给配置文件时,单击省略号按钮并选择 批准.

管理决策项 manage

从决策项列表中,您可以编辑决策项,更改其状态(草稿已批准已存档),复制或删除它。

要修改决策项,请打开该决策项,进行修改并保存它。

选择决策项目或单击省略号按钮可启用下面所述的操作。

  • 批准:将决策项目的状态设置为“已批准”。

  • 撤消审批:将决策项目的状态设回 草稿.

  • 复制:创建具有相同属性和约束的决策项。 默认情况下,新项目具有 草稿 状态。

  • 删除:从列表中删除决策项。

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    IMPORTANT
    删除后,无法再访问决策项目及其内容。 此操作无法撤消。 如果决策项用在收藏集或决策中,则无法删除该决策项。 必须先从任何对象中删除决策项。
  • 存档:将决策项状态设置为 已存档. 该决策项目仍然可以从列表中获得,但您不能将其状态恢复为 草稿已批准. 您只能复制或删除它。

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