片段
片段是可重用的组件,可以在Adobe Journey Optimizer B2B Edition中的一个或多个电子邮件和电子邮件模板中引用。 它通常是可以预先创建并快速插入到电子邮件或电子邮件模板中的内容块(文本、图像或两者)。 借助此功能,您可以预构建多个自定义内容块,以供营销团队成员用于汇编电子邮件内容,从而改进设计过程。 常见用例包括电子邮件的页眉/页脚内容块、事件邀请横幅和季节性问候。
要在工作流中充分利用片段,请执行以下操作:
- 创建您自己的片段 — 从头开始创建可视化片段,或从可视化内容编辑器中将内容另存为片段。
- 重用片段 — 根据需要多次在内容中使用它们。
可视化片段
可视片段是使用可视内容编辑器构建的预定义可视块,您可以在多个电子邮件或电子邮件模板中重复使用该可视块。 Journey Optimizer B2B版本的当前范围以及本文档仅为可视片段。 Journey Optimizer B2B版本尚不支持基于表达式的片段。
访问和管理片段
要访问Adobe Journey Optimizer B2B版本中的可视化片段,请转到左侧导航并单击 内容管理 > 片段。 此操作将打开一个列表页面,其中包含实例中创建的所有片段在表中列出。
{width="700" modal="regular"}
该表按 Modified 列排序,最近更新的片段默认位于顶部。 单击列标题可在升序和降序之间更改。
片段状态和生命周期
片段状态决定了在电子邮件或电子邮件模板中使用的可用性,以及您可以对片段进行的更改。
创建片段时,它处于草稿状态。 在您定义或编辑可视内容时,它保持此状态,直到您发布它以用于电子邮件或电子邮件模板为止。 可用操作:
- 编辑所有详细信息
- 在可视设计器中编辑
- 发布
- 复制
- Delete
发布片段后,该片段将可用于电子邮件或电子邮件模板。 在可视设计器中无法修改已发布的片段内容。 可用操作:
- 编辑描述
- 添加到电子邮件或模板
- 创建草稿版本
- 复制
- 删除(如果未使用)
从已发布的片段创建草稿时,已发布的版本仍然可用于电子邮件或电子邮件模板,并且草稿内容可以在可视设计器中进行修改。 如果您发布草稿版本,它会替换当前已发布的版本,并且内容会在使用草稿的电子邮件和电子邮件模板中进行更新。 可用操作:
- 编辑描述
- 添加到电子邮件或模板
- 在可视设计器中编辑草稿版本
- Publish草稿版本
- 复制
- 删除(如果未使用)
{width="800" modal="regular"}
筛选片段列表
要按名称搜索片段,请在搜索栏中输入文本字符串以查找匹配项。 单击 筛选器 图标( )以显示可用的筛选器选项并更改设置以根据指定的条件筛选显示的项。
{width="700" modal="regular"}
自定义列显示
通过单击右上角的 自定义表 图标( )自定义要在表中显示的列。
在对话框中,选择要显示的列,然后单击 应用。
{width="300"}
创建片段
您可以通过单击右上角的 创建片段,在Journey Optimizer B2B版本中创建新可视片段。
-
在 创建片段 对话框中,输入有用的 名称 和 描述(可选)。
片段要求:
-
名称 — 最多100个字符,必须唯一,不区分大小写
-
描述 — 最多300个字符
-
允许使用Alpha、数字和特殊字符
-
保留字符为 不允许:
\ / : * ? " < > |
{width="400"}
-
-
单击 创建。
此时会打开可视设计器,并显示一个空画布。
-
使用内容设计工具创建可视化片段内容:
-
随时单击 保存 以保存草稿片段。
-
当您准备好在电子邮件或电子邮件模板中使用片段时,请单击 Publish。
添加结构和内容 design-fragment
-
要开始内容设计,请从 结构 中拖动一个项,然后将其放到画布上。
根据需要从 结构 添加任意数量的项,并编辑右侧窗格中每个项的设置。
note tip TIP 选择_n:n列_组件以定义您选择的列数(3到10之间)。 您还可以通过移动列下方的箭头来定义每列的宽度。 {width="800" modal="regular"}
每个列大小不能小于结构组件总宽度的10%。 只能删除空列。
-
展开 内容 部分并将所需数量的元素添加到一个或多个结构组件中。
{width="800" modal="regular"}
-
如果需要,您可以在 设置 或 样式 选项卡中为每个组件进行其他自定义。
例如,可以更改每个组件的文本样式、填充或边距。
-
要添加条件内容并根据条件规则将内容调整到目标配置文件,请选择一个内容组件,然后单击组件工具栏中的 启用条件内容 图标。
有关详细信息,请参阅 条件内容。
添加资源
在可视内容编辑器中,选择左侧显示的 Assets 图标( )。
以下示例概述了将资源添加到模板内容的步骤:
-
要打开资源库,请单击 Assets 图标。
在资产选择器中,您可以直接选择存储在源库中的资产。
-
通过将图像资产拖放到结构组件中来添加新资产。
{width="800" modal="regular"}
有关使用源类型中的资产的更多信息,请参阅将资产添加到您的内容。
-
通过在画布上选择现有图像资源并单击图像源工具中的 选择资源 来替换该资源。
{width="600" modal="regular"}
导航图层、设置和样式
在可视设计器中使用内容时,可以使用 导航 树访问层/容器和元素。 单击 导航 图标以在画布左侧显示树。
{width="800" modal="regular"}
以下示例概述了在由列组成的结构组件内调整填充和垂直对齐的步骤。
-
直接在画布中选择结构组件中的列,或使用左侧显示的 导航树。
-
在列工具栏中,单击 选择列 工具,然后选择要编辑的工具。
也可以从结构树中选择它。 该列的可编辑参数显示在右侧的 设置 和 样式 选项卡中。
可视化设计器中显示的 {width="800" modal="regular"}
-
要编辑列属性,请单击右侧的 样式 选项卡,然后根据需要进行更改:
-
对于 背景,根据需要更改背景颜色。
清除透明背景的复选框。 启用 背景图像 设置以使用图像作为背景,而不是纯色。
-
对于 对齐方式,请选择 Top、Middle 或 Bottom 图标。
-
对于 内边距,定义所有边的内边距。
如果要微调边距,请选择 每边不同的边距。 单击 锁定 图标中断同步。
-
展开 高级 部分以定义列的内联样式。
{width="700" modal="regular"}
-
-
如果需要,请重复这些步骤以调整组件中其他列的对齐和填充。
-
保存更改。
使内容个性化
Journey Optimizer B2B Edition使用内联简单语法,允许您创建包含用双大括号{}
括起来的个性化内容的表达式。 您可以在同一内容或字段中添加多个表达式,而不受限制。
示例:
-
Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}}
-
Hello {{profile.person.name.fullName}}
在处理消息(电子邮件和短信)时,Journey Optimizer B2B Edition会使用Experience Platform数据库中包含的数据替换表达式。 因此,第一个示例变为 Hello John Doe。
以下示例概述了使用商机/帐户属性和系统令牌对内容进行个性化的步骤。
-
选择文本组件并单击工具栏中的 添加个性化 图标。
{width="600"}
此操作打开 编辑Personalization 对话框。
-
单击 + 或 … 将令牌添加到空白空间。
{width="700" modal="regular"}
-
单击 保存。
编辑链接的URL跟踪
-
单击左侧的 链接 图标以显示要跟踪的内容的所有URL。
-
如果需要,请单击 编辑 (铅笔)图标并修改 跟踪类型 或 标签。
您还可以为链接添加 标记。
{width="500"}
查看片段详细信息
单击列表页面中任何片段的名称以打开片段详细信息页面。 您可以选择编辑片段、重命名片段或更新片段描述。 进行更新,然后单击名称或描述字段外部以自动保存更改。
{width="600" modal="regular"}
单击 编辑片段 以在可视内容编辑器中打开该片段。
单击左上角的 返回 箭头可随时退出视图,该箭头将返回到 片段 列表页面。
引用使用的视图片段
在片段详细信息页面中,单击 使用者 选项卡,查看当前在Journey Optimizer B2B版本中使用片段的位置、电子邮件、电子邮件模板和片段的详细信息。
根据类别显示引用: 电子邮件 或 电子邮件模板。 Journey Optimizer B2B Edition中的电子邮件在帐户历程中嵌入和创作,因此使用片段的电子邮件的父历程显示在引用中。
{width="600" modal="regular"}
单击链接以打开相应的电子邮件或电子邮件模板,其中使用该片段。
删除片段
无法删除任何电子邮件或电子邮件模板当前使用的任何片段,因此请确保在启动片段移除之前检查 used-by 引用。 此外,删除操作无法撤消,因此在启动删除操作之前请检查。
您可以使用以下任一方法删除片段:
- 从右侧的片段详细信息中,单击 删除。
- 从 片段 列表页面,单击片段旁边的省略号并选择 删除。
此操作将打开确认对话框。 您可以通过单击 取消 或单击 删除 确认删除来中止该进程。
{width="400"}
如果片段当前正在使用中,则该操作会打开一个信息对话框,警告您无法删除该片段。 单击 确定,这将中止删除操作。
{width="400"}
编辑片段
对片段的编辑取决于其当前状态:
- 当片段处于 草稿 状态时,您可以编辑其任何详细信息和可视内容。
- 当片段处于 已发布 状态时,您可以编辑片段描述,但不能编辑名称。 无法编辑可视内容。
- 当片段处于 已发布,状态为 草稿时,编辑详细信息仅限于描述。 您还可以编辑草稿版本的可视内容。
-
从 片段 列表页面,单击片段名称以将其打开。
随后将显示可视内容的预览,其中片段详细信息位于右侧。
-
修改任何详细信息,如名称和描述。
{width="600" modal="regular"}
-
要对可视设计器中的内容进行更改,请单击 编辑片段。
根据需要使用可视设计器工具:
单击 保存,或单击 保存并关闭 以返回片段详细信息。
-
如果片段符合您的条件并且您想在电子邮件或电子邮件模板中使用它,请单击 Publish。
-
从 片段 列表页面,单击片段名称以将其打开。
随后将显示可视内容的预览,其中片段详细信息位于右侧。
-
如果需要,请修改说明。
对于已发布的片段,无法更改所有其他详细信息。
-
如果要更新内容,请单击右上方的 创建草稿版本。
在对话框中单击 确定 以在可视设计器中打开草稿版本。 您可以根据需要更改图像源。
{width="300"}
根据需要使用可视设计器工具:
单击 保存,或单击 保存并关闭 以返回片段详细信息。
-
当草稿片段符合您的条件并且您想要使更改可用于电子邮件或电子邮件模板时,请单击 Publish。
发布草稿版本时,草稿版本会替换当前已发布的版本,并且内容会在电子邮件和电子邮件模板中更新(该模板已在使用中)。
有两种方法可以打开草稿版本以从 片段 列表页面进行编辑:
-
单击片段名称旁边的 更多 图标(…),然后选择 打开草稿版本。
{width="300"}
-
单击片段名称以将其打开。 然后,单击右上方的 打开草稿版本。
将显示草稿版本的可视内容预览,其中片段详细信息位于右侧。
要更新内容,请执行以下操作:
-
单击右上方的 编辑片段。 根据需要使用可视设计器工具:
单击 保存,或单击 保存并关闭 以返回片段详细信息。
-
当草稿片段符合您的条件并且您想要使更改可用于电子邮件或电子邮件模板时,请单击 Publish。
发布草稿版本时,草稿版本会替换当前已发布的版本,并且内容会在电子邮件和电子邮件模板中更新(该模板已在使用中)。
重复片段
您可以使用以下任一方法复制片段:
- 从 片段 列表页面,单击片段名称旁边的 更多 图标(…),然后选择 复制。
- 在片段详细信息页面的右上方,单击 …更多 并选择 复制。
{width="600" modal="regular"}
在对话框中,输入有用的名称(唯一)和描述。 单击 复制 以完成操作。
{width="400"}
然后,重复的(新)片段出现在 片段 列表中。
从电子邮件或模板内容保存新片段
在可视内容编辑器中创建/编辑电子邮件或电子邮件模板时,您可以选择将内容的所有或部分另存为片段,以便重用。
-
当某些内容要另存为片段时,请单击“更多”,然后选择“另存为片段”。
-
选择要包含在片段中的不同元素。
按住Shift或Control按钮选择多个结构。
您只能选择彼此相邻的结构,并且接口不允许您选择非相邻元素。
-
选择内容后,单击右上方的 创建。
-
在对话框中,为片段输入有用的名称和描述。 然后单击 创建。
然后,新片段将显示在 片段 列表页面中,并可用于电子邮件和电子邮件模板。
将可视化片段添加到您的电子邮件或模板内容
片段设计为可重复使用,并且可以插入以用于电子邮件和电子邮件模板的创作。 您最多可以在电子邮件或模板中添加30个片段。 片段最多只能嵌套一个级别。
-
导航到 帐户历程 并打开现有历程或创建新历程。
-
创建发送电子邮件 节点。
-
创建或编辑节点🔗的电子邮件内容。
-
从 组件 菜单拖放项以提供片段的 结构。
-
要打开已发布片段的列表,请单击 片段 图标。
您可以:
- 对列表进行排序。
- 浏览、搜索和筛选列表。
- 在卡片(缩略图)和列表视图之间切换。
- 刷新列表以反映任何最近创建的片段。
{width="600"}
-
将任意片段拖放到结构组件占位符中。
编辑器在电子邮件结构的部分/元素中呈现片段。
片段的内容在结构中动态更新,以呈现内容在电子邮件中如何显示的可视化。
note tip |
---|
TIP |
如果希望片段占据电子邮件中的整个水平布局,请添加1:1列结构,然后将片段拖放到其中。 |
保存电子邮件后,选择 使用者 选项卡时,该电子邮件会显示在片段详细信息页面中。 添加到电子邮件的片段在电子邮件或模板中不可编辑 — 已发布的源片段定义了内容。
-
从左侧导航中,单击 内容管理 > 模板。
-
创建新模板,或打开现有电子邮件模板,然后单击 编辑电子邮件模板。
-
从 组件 菜单拖放项以提供片段的 结构。
-
要打开片段列表,请单击 片段 图标。
您可以:
- 对列表进行排序。
- 浏览、搜索和筛选列表。
- 在卡片(缩略图)和列表视图之间切换。
- 刷新列表以反映任何最近创建的片段。
{width="600"}
-
将任意片段拖放到结构组件占位符中。
编辑器在电子邮件模板结构的部分/元素中呈现片段。
-
将任意片段拖放到结构组件占位符中。
编辑器在电子邮件模板结构的部分/元素中呈现片段。
note tip |
---|
TIP |
如果希望片段占据电子邮件模板内的整个水平布局,请添加_1:1列_结构,然后将片段拖放到其中。 |
保存电子邮件模板后,在选择 使用者 选项卡时,该模板会显示在片段详细信息页面中。 添加到电子邮件模板的片段在模板中不可编辑 — 已发布的源片段定义了内容。
电子邮件和模板创作期间的片段操作
将片段添加到电子邮件或电子邮件模板时,无法在电子邮件或模板中编辑片段内容。 但是,您可以应用以下操作:
- 删除 — 此操作从当前电子邮件或电子邮件模板内容中删除片段(片段源不受影响)。
- 刷新 — 此操作刷新当前电子邮件或电子邮件模板中片段的内容。 当您想要反映在添加到电子邮件或电子邮件模板之后对片段进行的任何最近编辑时,刷新很有用。
- 复制 — 此操作在编辑器中复制同一电子邮件或电子邮件模板中的片段,这些片段具有相同的维度,并紧跟其下添加。
- 打开片段 — 此操作将打开一个新的浏览器选项卡,其中包含片段编辑器页面和详细信息。
- 中断继承 — 此操作中断来自源的片段(及其更改)继承。 使用此操作可以在电子邮件或电子邮件模板中作为独立的可编辑内容使用片段内容。 此操作还会从原始片段的 Used By 引用中删除电子邮件或电子邮件模板。
在编辑器页面上选择片段时,可以从右侧的上下文工具栏和属性面板中执行这些操作。
{width="600" modal="regular"}