文档Experience Platform体验数据模型 (XDM) 指南

金融服务行业数据模型ERD

最近更新： 2025年4月4日
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以下实体关系图(ERD)代表银行、金融服务和保险(BFSI)行业的标准化数据模型。 ERD有意以非规范化的方式呈现，并考虑了数据存储在Adobe Experience Platform中的方式。

NOTE
所描述的ERD是有关如何针对此行业用例建模数据的建议。 要在Experience Platform中使用此数据模型，您必须自行构建推荐的架构及其关系。 有关详细信息，请参阅UI中有关管理架构和关系的指南。

使用以下图例来解释此ERD：

  • 中显示的每个实体都基于基础体验数据模型(XDM)类。
  • 在父字段下缩进的字段表示属于父字段组的子字段或子字段。
  • 给定实体的最重要字段以红色突出显示。
  • 所有可用于识别单个客户的属性都标记为“身份”，其中某个属性标记为“主要身份”。
  • 实体关系将标记为非依赖关系，因为基于Cookie的事件通常无法确定执行事务的人员或个人。

金融业数据模型的ERD示例

NOTE
体验事件实体包含“_ID”字段，该字段表示由XDM ExperienceEvent类提供的唯一标识符(_id)属性。 有关此值的预期值的更多详细信息，请参阅XDM ExperienceEvent上的参考文档。

金融服务用例

下表概述了针对几种常见财务用例推荐的类和架构字段组。

用例
推荐的类和字段组
通过全渠道报告洞察和自动化历程来推动首选区段的大规模个性化，以增加首选奖励计划的注册。

  • 产品：

    • 产品类别

  • XDM ExperienceEvent：

    • 卡片操作
    • 报价请求详细信息
    • 存款详细信息
    • 渠道详细信息
    • 余额转帐

  • XDM个人资料：

    • 人口统计详细信息
    • 个人联系人详细信息
    • 忠诚度详细信息
跨在线和离线渠道优化跨渠道个性化。

  • 产品：

    • 产品类别

  • XDM ExperienceEvent：

    • 渠道详细信息

  • XDM个人资料：

    • 人口统计详细信息
    • 个人联系人详细信息
    • 忠诚度详细信息
通过使用从跨渠道行为分析中获得的洞察力，识别可能导致新产品选件的产品使用模式，创造新的收入机会。

  • 策略

  • 产品：

    • 产品类别

  • XDM ExperienceEvent：

    • 卡片操作
    • 支持站点搜索
    • 存款详细信息
    • 渠道详细信息

  • XDM个人资料：

    • 人口统计详细信息
    • 个人联系人详细信息
    • 忠诚度详细信息
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