使用UI将您的Salesforce Service Cloud帐户连接到Experience Platform
按照此分步指南无缝连接您的Salesforce Service Cloud帐户并将您的客户成功数据导入Adobe Experience Platform。
快速入门
本教程需要对以下Experience Platform组件有一定的了解：
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Experience Data Model (XDM) 系统： Experience Platform用于组织客户体验数据的标准化框架。
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Real-Time Customer Profile：根据来自多个源的汇总数据，提供统一的实时使用者个人资料。
如果您已经拥有有效的Salesforce Service Cloud连接，则可以跳过本文档的其余部分，并转到有关配置数据流以实现客户成功的教程
收集所需的凭据
有关检索凭据的更多信息，请阅读身份验证指南。
连接您的Salesforce Service Cloud帐户
在Experience Platform UI中，从左侧导航中选择 源 以访问源工作区。 您可以从屏幕左侧的目录中选择相应的类别。 或者，您可以使用搜索选项查找您要使用的特定源。
在 客户成功 类别下选择Salesforce Service Cloud，然后选择添加数据。
此时会显示 连接到Salesforce Service Cloud 页面。 在此页上，您可以使用新凭据或现有凭据。
使用现有帐户
若要使用现有帐户，请选择现有帐户，然后从显示的列表中选择所需的帐户。 完成后，选择 下一步 以继续。
创建新帐户
要创建新帐户，请选择新帐户，并为您的新Salesforce Service Cloud帐户提供名称和描述。 接下来，选择OAuth2客户端凭据，然后提供以下凭据的值：
- 环境 URL
- 客户端 ID
- 客户端密码
- API 版本
完成后，选择连接到源。
后续步骤
通过学习本教程，您已建立与Salesforce Service Cloud帐户的连接。 您现在可以继续下一教程，并配置数据流以将客户成功数据引入Experience Platform。